思創生活團隊 的部落格

創意不是天賦異稟的特殊才情，不是無所根由的偶發機運，而是你和我都可以在生活脈絡之中，以日積月累的體驗為素材，經由反覆的思考辯證，而萌發創意。我們的創意要經得起生活脈絡的試煉才會成為具體、實用的好創意。本文提供在生活脈絡裡開啟創意的四個步驟。

步驟一： 把玩生活脈絡，累集創新想像的素材

素材一： 從生活脈絡去理解和設想人們的活動樣態

1. 生活脈絡由人們日復一日不斷重複，而且被視為理所當然的諸般活動所構成。

2. 這些活動往往是在人們知其然而不知其所以然的情境下運作，在習以為常的慣性中，生活脈絡的特質為人所忽視。

3. 生活脈絡中潛藏的規則與結構形成導引與節制人們行為與思考的框架。

4. 生活脈絡中重複實踐的例行常規具有單調、乏味的本質，卻是社會維持穩定運作的基礎，讓人們的生活有節有序的架構。

5. 人會在生活脈絡之中，調用可調用的資源，協商可協商的規則，發揮可發揮的創意，微幅調整人際關係、身處情境，與工具使用，以滿足自我的需求；此為人的自主性與能動性。

素材二：洞悉活動樣態之中潛藏的生活脈絡框架與使用者能動性之間的辯證軌跡

1. 人的能動性與生活脈絡的框架有著相互調節的關係。

2. 由人們慣常的活動與思考可以看出生活脈絡的軌跡。

3. 由生活脈絡可以理解與推論人們活動與思考的樣態。

素材三： 洞悉工具之中潛藏的生活脈絡框架與使用者能動性之間的辯證軌跡

1. 觀察與體驗工具的結構、形狀與用途（本文以工具囊括產品、服務、資訊的概念）。

2. 探索工具與生活脈絡之契合的四個連續性問題：

l 在什麼情境中？

l 什麼人？

l 為了什麼目的？

l 而如何的使用工具？

素材四：把玩新工具，解析其中創意浮現的根由

步驟二： 以生活脈絡模式解析素材、尋找創意契機

模式一 生活脈絡為基底的使用模式

利用概念交集的方法整合人、工具、生活脈絡，形成生活脈絡為基底的使用模式。此模式將人與工具之間的使用關係置於生活脈絡之上，以便看出使用的情境意涵與變化，有助於想像工具的改善與創新。

1. 使用是人、工具、生活脈絡的交集

Ø 好工具讓人可以不假思索的使用，滿足生活脈絡中的通則性需求。

Ø 好工具可以讓人彈性的使用，滿足特定情境中的個別需求。

2. 可以開拓的創意契機

1) 為工具與人，開發應用情境。

2) 為工具與情境，開發使用需求。

3) 為人與情境，開發工具。

模式二：生活脈絡影響互動性的漸層模式

人與工具的動態關係是互動性，互動性需置入流動的生活脈絡中予以檢視。我們以概念的距離去區辨和組織生活脈絡所涵蓋的次概念，以及這些次概念對於互動性的不同程度的影響，並以環環圍繞的意像建構生活脈絡影響互動性的漸層模式。

1. 互動是使用的動態歷程，是人與工具在一來一往之間的搭配與協調。

2. 好的互動設計原則：

Ø 工具的操作流程符合人的活動習性與肢體動作。

Ø 工具的意義表徵符合人產生意義的心智系統。

3. 好工具的互動性：

Ø 好工具讓人不自覺的捲入使用流程，進行生活脈絡中慣常活動。

Ø 好工具讓人可彈性調整使用流程，配合特定情境中的個人習性。

4. 越靠近互動性的生活脈絡的圈層，其影響性越大，越直接。

步驟三：創意性思考的操作原則

1. 發現創意契機後，將相關概念收斂、聚焦成清晰且明確的小概念。

2. 微幅調整小概念的方法：

Ø 區隔式微調

Ø 延展式微調

Ø 聚合式微調

步驟四：以生活脈絡檢驗創意的可行性

1. 將創意想像具體化為虛擬原型。

2. 用「生活脈絡為基底的使用模式」檢視創意的虛擬原型

Ø 可以在哪些新的情境中？

Ø 可以滿足哪些新的需求？

3. 用「生活脈絡影響互動性的漸層模式」檢視創意虛擬原型的互動性

n 檢視工具操作流程的順暢程度。

n 檢視工具意義表徵的清楚程度。

n 檢視工具可任由使用者微調的程度。