經科學驗證的理論雖然是創意的重要來源，然而，以現今社會消費者擁有更寬廣選擇還有對於物品更為嚴苛要求的情況下，更需要進一步瞭解消費者的需求與喜好。尤其在逐漸擴大的全球市場上，供應符合不同地區的文化特質的物品，以最貼近目標消費者生活方式的設計打動人心是必要的。近幾年來，許多大企業也紛紛意識到深度瞭解消費者環境和文化因素需求的重要性，所以也提出許多經過深入洞察後而產生的靈感。
個案一：P & G走入中國鄉下
乘坐15小時飛機從Cincinnati至北京，再轉機3小時至蘭州，最後再用兩小時攀山越嶺的車程才抵達中國鄉下地區，沙河的P&G 研發家，為的就是能夠深入洞察29-歲的玉米馬鈴薯農作業者魏曉燕，如何在這貧窮的鄉下地方進行鄉民生活衛生的情況。
魏曉燕與丈夫，小孩還有公公婆婆同住一個屋簷下。因為鄉下設施簡陋，所以連浴室也沒有。水，在沙河也是極為珍貴的資源。除了家裡一口搜集雨水的小井之外，若要多用水就得另外付費。 然而，貧困的鄉下人是無法負荷的。沒有浴室，所以只好在家中廚房走廊旁以限量三杯水，再使用一點點的Rejoice洗髮精，略略地清洗她那一頭長髮。洗頭的過程中，曉燕對研究者透露，一般鄉下的農民洗髮都用洗衣粉。 不過她卻認為Rejoice洗髮精，即便是少許地在發尾使用，卻認為能夠提供她的秀髮多一點的滋潤和營養，使頭髮更柔順健康，所以願意掏出錢購買。研究者覺得納悶，不瞭解在如此窘迫的情況下，為何曉燕還堅持蓄一頭長髮，既會遇到保持衛生的困難也難處理。這時的曉燕卻一臉不悅地回答道：“我是個女人，就應該蓄長髮。而且我老公喜歡。”這時候，研究者才發現，原來人們對鄉下較為貧困地區的刻板印象與現實有很大的分歧：縱使他們連洗衣的水都得節省，但對於把自己變漂亮的產品依然非常感興趣。居住環境和經濟情況並不影響中國鄉下地區人們對“美”的追求。所以，以為經濟拮据的消費者注重的只有功能性，需要的也許只是最便宜最簡單的商品這個觀念其實是錯誤的。因此，在中國鄉下推出的用品應當也有更多美容的功能。
研究者在繼續觀察的當中，也發現沙洲的農民們在洗澡時面對最大的問題既是‘隱私’。因為沒有浴室，也礙於家中還有公公，所以洗澡時從來不能夠徹底地脫下衣服。 研究者在這當中也意識到缺乏‘隱私’這重要的需求。再考慮到缺水的生活情況，P&G 研發出只需要少許水便可以輕易在皮膚上抹出泡沫，卻也可以用毛巾輕易擦拭乾淨，既省水，又可在自己的私人空間裡進行清理。除此之外，研究者也發現，衣物芳香劑也是在中國沙洲實用的商品 – 衣物不再需要天天洗，從而節省珍貴的水源。
個案二：Kellogg’s 家樂氏玉米片進軍印度
http://www.businessweek.com/innovate/content/may2006/id20060508_952455.htm
家樂氏在企圖以玉米片為早餐進軍印度時， 欠缺考量印度人用早餐的習性。其實，印度人的一貫早餐習慣熱的食物，就算是鮮奶也必定加熱再使用。然而，玉米片在加入熱牛奶過後，立即變成類似‘濕紙張’的狀態，根本無法下肚！欠缺瞭解印度人生活習性的家樂氏，在這次的失敗中領悟到瞭解消費者習慣與文化背景的重要性，之後便為印度消費者研發出可承受高溫卻不會過度軟化的玉米片。
個案三：Whirlpool洗衣機
http://www.scribd.com/doc/26363290/Case-Study-Whirlpool-The-First-Venture-Into-India
擅長洗衣機設計的Whirlpool Corporation在1990年時企圖走向全球化的時候，設計了名為Sari Cycle的洗衣機。其產品企圖把舊式的‘twin-tub’洗衣機淘汰，企圖向全世界推出全自動洗衣機 ‘World Washer’。縱然全球化產品的大量生產絕對會幫助省下不少開銷，但想要推出各個地區都適合的產品談何容易。Whirlpool開始在巴西，墨西哥，中國和印度推廣World Washer，只著重於在外表上做出少許的變化區別和迎合各地區的不同喜好，但功能卻是‘全球化’的一致。產品雖然在許多地區都有不錯的成績，唯獨在印度卻銷售額慘澹。在研究團隊進入印度深入洞察過後，發現原因在於印度服裝（Sari）的普料過薄，在World Washer裡面便會纏繞撕破，洗壞衣物。Whirlpool便在研究後迅速研發可承擔細緻布料的洗衣機，來彌補已經承受極大虧損的印度市場。Whirlpool的這個例子再次說明，若沒有深入地洞察探討各國的文化習性，便無法有效地迎合各國的需求。
文化洞察法
在1999年，Gaver et al 研發了一套新的研究方法-文化洞察法；以頗貼近消費者生活的洞察方式瞭解設定族群的日常生活習性，剖析消費者生活中所溶入的獨特當地文化。Gaver認為，文化洞察法不注重精密精准的分析程式，也不進行嚴謹的研究程式。相反的，文化洞察法講究的是美學的探索，並從中瞭解當地文化對於產品設計的影響或尋找開脫新設計的方向。此研究方法所追求的結果是可引導並激發更多想像力，而非為了解決某種特定問題的研究方法。
Gaver 的初步實驗The Presence Project在於找出歐洲八個不同地區的長者的特質和需求，並找出可以改善他們的生活環境，還有長者可貢獻于社會的技能。
研究所需材料包括：
1． 明信片 – 印有不同影像的明信片背後都會寫下不同問題，包括長者對於生活，文化環境和科技應用的 看法。
2． 地圖- 參與實驗的長者將握有七張地圖，配上窺探他們對於周邊環境的看法。 例如，一張世界地圖會配上“你到過世界的哪一個國家？”，便會附上圓形小貼紙以供在地圖上貼出問題的答案。
3． 即拍照相機- 實驗中的長者也被要求以附上的照相機拍下日常生活中的可探索的資料，如‘今天的服裝’或‘我的居住環境’。
4． 相簿和多媒體日記- 參與者將被要求以6到10張照片說出自己的人生故事。照片內容可以是以前或現在所拍攝的。然後，多媒體日記是為了讓參與者以多媒體記載一個星期中每天更即時的生活，如觀看的電視節目，收聽的音樂和一起收看收聽的活動伴侶等。
從洞察結果產生設計構想
通過皇家藝術學院對於不同地區的洞察資料的分析所得出的結論如下：
- 在Bijlmer， 由於研究結果透露了當地人因生活在頗為危險的環境，而促使更強烈的社區精神的產生。研究分析組提議建設在各個地方設立電腦螢幕，幫助年長人民灌輸給當地居民在第文化特色和正確價值觀。
- Oslo的族群多半較為富裕，受過較高的教育而且對於生命充滿熱忱。研究組提議讓年長人民與社區進行交談，討論有關社會課題， 也可透過圖書館，咖啡廳或電車等的電腦系統，以爭取社會意見。
- 居住于Peccioli的年長者喜歡悠閒的生活，享受優美的景觀。研究組提議擴充共交流的電腦系統，讓溝通更直接。
Domus Academy卻是以另一種角度探討不同地區年長者的特質，並把重心脫離地理位置的局限。
- 許多年長者對於自己社區的歷史和先進狀況都瞭若指掌。他們或許能夠擔任導遊的角色，為社區和旅客提供當地的重要資訊。
- 年長者對於與親朋好友聯絡感情總是興致勃勃，因此，新興的電腦科技可以幫助他們更輕易地與遠親或兒女子孫聯絡感情。 之外，也可解決老年人孤獨生活的社會問題。
- 年長者對於生活的社區所擁有的豐富資訊和知識，能夠幫助歷史足跡的保留與瞭解。
文化洞察延伸出的其它特殊
在文化洞察的產生之後，也延伸出許多相關的研究方法， 目的在於更貼近迎合針對族群的文化背景而做出的設計，從而試圖更有效地找出研究物件的特性。
寶萊塢洞察法(The Bollywood Method)
由Apala（某公司研發部高層）研發的寶萊塢洞察法，把目標鎖定印度的研究物件，使用所謂的“情緒票券”來測試印度使用者對於產品的反應。寶萊塢洞察法其實是Bill Gaver的文化洞察法的延伸。Gaver認為使用貼近參與者文化背景的特製研究方法，更能充分地讓參與者對於真實感受做出更準確的回應。寶萊塢
洞察法主要是取自印度藝術表演所抽取出的各種情，以藝術課程中尋找所謂“Rasas”情緒表達的方式，使研究組群更“入戲”，從而產生更積極準確的回應。 其實，Apala研發此研究方法的原因，是瞭解到亞洲消費者在進行研究過程中常常不如西方消費者那麼直接。 含蓄的亞洲消費者覺得直接批評產品的缺點基本上是不禮貌的行為。 因此，Apala便研發出讓消費者以進入異常誇張的寶萊烏劇本的方式，讓研究物件沒有壓力地進行研究。 以印度消費者來說，寶萊塢影片已經是他們生活的一部分，所以“入戲”會更加簡單。
Rasas基本上是9中不同的情緒表達。 這些情緒情感都以寶萊烏影片的照片和文字進行刻畫，並印製在猶如電影票券一樣的“情緒票券”。研究者會為產品編織劇本，把故適講述給研究族群，便當族群與其商品（可以是服務類，商品類或科技類）進行互動時，便可使用適合的票券來形容自己使用心情，並在研究者的指引下，更深入地探討情緒的根源。這樣的研究方式，使用了“身臨其境”的想法，並也配合印度寶萊烏對印度族群所產生的深入影響，把研究方式制化得輕鬆自在。
Apala在使用此研究方法後所找出的結果指出，印度研究族群在進入角色之後更能率直地表達出自己的想法，討論時的反應也更為熱烈， 所獲的資訊肯定比傳統的研究方法更豐富。
文化導向的產品設計
University of Botswana所研發的文化導向產品設計的研究實驗，企圖找出如何在產品中注入並注重文化（包括行為，信仰，社會結構，理念）素材。
實驗由23名修讀設計的大學生組成。研究者現提供一個社會文化表，是由當地政府經過研究古今文化資料而篩選出的Botswana文化特質。之後，學生們便得經過瞭解文化表中的種種項目後，設計出融合體現當地文化的產品設計。研究搜集的資料來源包括所設計出的產品草稿，照片或原型，深入訪問之資料還有所書寫的產品設計報告。途中，學生也能夠自行地進行更多的研究，如訪談或資料搜尋。
經過實驗程式， 再經過資料分析之後，文化導向產品設計可分為3階段進行：
1． 擬定社會文化
在擬定社會文化的條件時，發現傳統的文化資料與現代的觀點可以互相結合，產生更適合的產品設計，並也間接保留下當地的文化特色。
2． 融合階段
設計師在經過瞭解後，最大的工程在於如何把許多的知識融合，研發出適合的產品設計。
3． 富加值的產品設計
在產生創意思考過程後的產品，便是以創意和靈感把產品特色研發出來。
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