思創生活團隊 的部落格

敗犬女王族群描繪與商機 壹、 研究方法：訪前擬定大綱，進行約兩小時的訪問，接著到受訪者家中實地觀察，並視情況安排再次訪問。 貳、 訪談目標： 1. 探勘生活型態有何獨特性 2. 結合生命史找出內在欲求 3. 從消費習慣推敲可能採用的產品類型 預計訪問約五位極符合酒井順子《敗犬的遠吠》一書中的敗犬定義，三位是我熟識的友人，兩位則是旁人引薦，在《敗犬的遠吠》是這麼描繪敗犬一族： 所謂敗犬，在狹義上來說就是指年過三十，而且未婚、無子女的女性。其中最重要的條件自然就是「目前處於沒有婚姻的狀態」。因此離婚且單身的女性當然也歸類為敗犬一族…以及身處無婚姻狀態的單親媽媽們，在廣義上來說也都列入敗犬一族。總而言 之，凡是沒有組成一個正常家庭的人，都可稱之為敗犬。 研究者以為單親媽媽雖然無婚姻型態，但有子女的她們卻也非獨居狀態，故在挑選訪談對象時予以排除，初訪中也發現離婚單身一族與始終未婚的人也有明顯差別，許多離婚族群表示不見得樂於戀愛，即使談戀愛也會小心翼翼地觀察對方對自己離過婚的觀感，但在酒井順子書中卻具體指出敗犬普遍有著戀愛體質，訪談後也發現從未婚的族群有著浪漫到有些不切實際的戀愛態度，這種天真爛漫的特質出現在四十歲以上的熟女身上著實令人意外，卻也是種獨特的魅力，故對敗犬一族的選擇將鎖定這些從未結婚過的族群，最後考慮到台灣普遍晚婚的常態，我將訪者年齡上調五歲，限定為「年過三十五，而且未婚、無子女的女性」。 在收集資料時，恰好閱讀到麥肯錫顧問公司剛公佈的「2008中國富裕消費者調查」，其中將女性分為七類，包括名媛型、苛求完美型、浮華炫耀型、都會新貴型、力爭上游型、腳踏實地型、熱中奢侈型，暫時以其中幾項類目作為分類參考。 參、 資料整理方法：每一類受訪者皆製作一份濃縮的人物誌(persona)與一份完整訪談稿，最後匯集三類使用者的需求，找出三個敗犬族群重視的關鍵議題(critical issues)：「渴望陪伴」、「疏壓」、「體驗青春」，並依此製作兩則使用者劇本(senario)。 第一類、自詡為名媛的小品 性格側寫：一顆年輕的心 44歲的小品聽到我要請吃飯並訪問她時，連主題都沒問就爽快地答應，並選了一家店名乍聽就令人擔心荷包的日本料理店，事實上也確實挺貴，不過對愛好美食的她而言，品嚐到美食的幸福感是再多錢都買不到的，這種不做作、直來直往的性格讓她在交友上無往不利，卻是她在一般公司職場上晉升的阻礙，也因此她頻頻轉換跑道，有著令人詫異的豐富工作經驗，從唱片企劃、DJ到調酒師，甚至是結合音樂、美食、調酒專長的派對規劃，也進過出版社，擔任編輯、作家。 目前主業則是作室內設計Soho一族，雖然自己創業在接案方面不是很穩定，問她是否會擔心經濟問題，但多才多藝的她笑說：「其他副業都搞得比室內設計賺錢，就當培養興趣吧」，她還有和朋友經營社群網站，甚至光靠過去出版社的人脈讓她撰稿也足以維持頗豐的收入，當問到創業過程有什麼印象深刻的事嗎？她立即舉了一件最近讓她憤恨不平的事，她原先打算跟朋友開發手機上的室內設計軟體，跑去申請青年創業貸款卻因年齡被拒，她有點低潮地說：「為什麼過四十歲就不算青年」，顯露出敗犬一族普遍的年齡與自我認同的衝突，但凡事都往正面想的她瞬間又樂觀地拿出iphone，對我簡介她的軟體點子，並要找我幫忙介紹金主投資他們，我冷汗直流暗想：「有金主我現在還需要在這訪問你嗎？」。 生活型態：工作就是休閒 當聽到我訪問的主題是敗犬時，小品抗議道：「我是名媛不是敗犬」，我接著請她回想昨天(周六)與前天(週五)的生活作息，我則適時追問作補足與描繪，她首先笑說自己年輕時是夜貓子，現在還是改不掉晝伏夜行，她常寫稿或作圖到凌晨五六點，前陣子沈迷社交網路，更會工作到天亮；此外，對Soho族來說沒有週末與一般日的分別。 週五難得中午11點就早起，因為有個跟客戶約在東區的飯局，對方聽她的規劃後滿意地下訂簽約，結束後就獨自去逛街，想到氣象預報說下週有一波鋒面氣溫會降，所以她買了一雙八千多圓的DAF高跟靴子就把剛入手的訂金花掉大半，離晚上某知名酒商邀約的派對還有兩小時，她便去作了水晶指甲，邊講邊得意地跟我展示，指甲美容後近六點，她叫了計程車前往飯店，途中順便補妝，一邊用iphone收信並在社交網站上發了一則”前往某某派對中，晚上有人要一起去師大吃宵夜嗎？”的訊息。 到了派對現場，除了完成她喝酒品評的工作，她也藉此與人攀談拓廣人脈，並一邊觀察派對播放的音樂、佈置、流程等，她笑說是職業病，她轉瞬批評起那場派對的音樂放的太爛，如果是她會選擇80年代的某樂團，年輕時的回憶讓她非常迷戀80年代的文化，她說：「我看再過十年，國語歌曲也沒有80年代做的好，現在的情歌，詞都搔不到癢處，音樂也是只有R&B」，她說自己常會在室內設計裡融合80年代風格或傢俱，像金色搭配酒紅色，活潑又不失莊重，頗能打動許多40歲以上的客戶，派對中她趁去化妝室時聯絡到一起吃宵夜的網友。 將近九點派對結束，微醺但飢腸轆轆的她迫不及待地跑回師大附近與一位網友吃晚餐，飯局中又獲得對方介紹給她一個餐廳裝潢的案子，回到家時已近十二點，打開門，她養的拉布拉多犬流氓就往她身上撲，陪牠玩了會並洗完澡後，她打開MacBook先從itunes挑了一張trance專輯開始寫作，趁著記憶猶新她先寫下晚上那場派對的宣傳稿，成品除了在三個自己的部落格與社交網站張貼，當然也要寄發給酒商，她並在信中詢問是否能酒商願意為她社群網站會員們舉辦一次小型的品酒會，三點多，社交網站上的網友們大多睡了，也是她開始專心作圖的時間。 這個案子恰好是一對打算裝潢新家的新婚夫婦，我不禁打岔：「常幫夫婦辦結婚派對或裝潢新居難道不會勾起你想結婚的衝動嗎？」，小品自承：「非常想，但男人都是被我無可救藥的浪漫嚇跑的，不過畫起圖就都忘記了，總不能把自己的殘念帶進設計中吧」，說完她又爽朗地大笑，我們接著聊到她畫設計圖的構思過程，言談中身為女性設計師的細膩讓我讚嘆不已，如她說：「一般男性設計師在為家庭設計房間時很少考慮到小孩子的需要，像門把有時就太高，孩子得墊著腳尖才夠的到：又或需要裝潢的住家通常會住長達二三十年，材料的選用除了耐用也得考慮維護方便，如許多國外的建材如原木地板、原石磁磚等，好看歸好看，卻不易清洗，甚至損壞想更換時也許就沒進口了，設計師要為住的人多想想」，我好奇地問沒有小孩的她為何會對小孩的行為如此了解？小品說自己非常喜歡小孩，加上以前在雜誌社作過婦女雜誌，內容幾乎都得訪問家庭主婦並接觸孩子，最後她語出驚人：「如果明年45歲前還沒人要娶我，我就要去國外人工授精生個混血寶寶！」，疲憊地工作到凌晨六點多，小品才進入夢鄉。 消費習慣分析： 對這類人而言，新奇與刺激是生活的必要條件，他們知道多數人不見得會認同自己，為了不讓自己只是孤芳自賞，他們會非常積極地找尋志同道合的人以分享喜悅，會尋找能幫助他們交到朋友或增加話題的社交商品，如派對玩具、猜不出功能的設計品。 充滿才華的他們常常是錢來的快，卻因為對自己大方也對朋友大方，故錢去的也快，時常借貸消費也不感到擔憂，以小品來說，她一人獨居每月伙食費大約一萬五至兩萬，幾乎是普通人的兩到三倍，不意外地，儲蓄這種穩定的投資很難打動他們，反而是限量包、名錶等具增值空間的奢侈品最受他們青睞，但不得不說投資報酬高風險也高，甚至需要更多專業知識與資訊，他們的務實面展現在喜歡能產生高收益或特殊技能的學習商品，以小品來說可能就是考紅酒品鑑師執照。 求新求變的個性讓他們對流行時尚極為敏感，卻不是為了證明自己有所成就，他們的人生意義在於「體驗與享樂」，故不排斥廉價品！兩位受訪者皆否認自己是敗犬，對於自己仍處在單身狀態，他們以自己是有自信與格調的名媛作解釋，隱約地顯露出從單身名媛到已婚貴婦的浪漫想像，他們的自信很大程度來自於本身過人的外貌，身體防老商品有著不可抗拒的吸引力。 第二類、苛求完美的小芳 性格側寫：追星旅程 我在大一時曾跟著攝影師朋友去參觀MV的外景拍攝，在那認識了現年42歲的小芳，身材嬌小且有著藝人般的精緻小臉的她，打扮也與時下年輕人無異，故一直以為她是不知名的演藝新人，後來才知道她是某家傳播經紀公司的老闆。 據小芳說大學時期唸服裝設計，因為非常迷戀李宗盛，大學一畢業就投履歷到滾石唱片，滾蕩了十年也混出不錯的成績，接著跳到艾迴唱片做了三年，就自己出來創業，創業的原因她不願多透露，然而，與前一位小品不同的是，小芳在傳播職場中升遷一帆風順，我想是她拼命三郎的工作態度與柔軟的交際手腕。 她說自己創業沒遇到多大困難，首先有一批同事被她騙出來，而父母雖然對她在娛樂圈做事不是很贊同還是出錢給予支持，小芳笑說：「我是任性的獨生女，父母一直敢怒不敢言」，父母之所以出錢給她創業，是想說給她當老闆就不用像夥計般過沒日沒夜的生活，並可以趁早結婚，當然，這兩項期待至今都未實現。 小芳在訪問中不斷提到自己很任性，我卻注意到她的任性其實是基於對完美形象的追求，當我問到：有很多像你這種因迷戀藝人而投入演藝界的例子嗎？，她楞了楞後搖頭說：幾乎沒有，其後陸陸續續談了些工作情況，她也自承：「我沒想過要當藝人，但我喜歡他們，因為他們最接近我心中理想的形象，當然我知道很多藝人在螢幕下根本不像樣，但一踏上舞台就開始發光…」，我不禁恍然，即使她現在的角色是在打造明日之星，骨子裡她還是當年那個追星的少女。 生活型態：忙到想臥軌的生活 如果小品是工作與娛樂合一的生活，那麼小芳就是拼命工作之餘，也要更賣命的玩樂，我同樣地請她回想前一天(周五)的行程，演戲圈的工作雖然工時長，動輒熬夜拍攝，但整體來說還是有規律，忙的時候很忙，閒的時候就真的閒，因為都得是團隊製作，得把大家的檔期嘎好才能開工，身為老闆的小芳主要的工作就是替旗下藝人約節目或曝光的檔次，她卻往往作得比這更多，幾乎每個環節都可以看到她監督的身影，如藝人定裝、趕通告、跟著拍攝團隊上山下海等，偶爾還得當主持人，除此還有許多的交際應酬。 她說到週五算是較悠閒的一天，七點起床後吃媽媽作的早餐，父母都覺得她不懂得照顧自己身體、都在外亂吃，因此都刻意為她準備較輕淡健康的食物，八點出門前她習慣性地轉身想對狗狗說再見，卻想起從她大學就相伴的狗狗已經去世快兩個月了。 小芳工作時最常穿著牛仔褲、Tshirt、帆布鞋以及一頂紫色的Little Secret帽子(港星蔣雅文創立的品牌)，乍看是不修邊幅的組合，其實卻體現出她消費型態的一些標準，首先牛仔褲、Tshirt、帆布鞋都是所謂百年基本款示，她認為已經時代的洗練而近乎完美，此外，這些都是有著內在性格年輕的商品，讓她跟演藝圈的年輕男女相處比較不老氣，最後她所購買的往往都是所謂限量紀念款，除了她自承念舊性格使然外，限量也能提高產品品味，兼具創意與品味的潮牌最能打動她，除非要上鏡頭或出席宴會，否則她並未特別偏好昂貴的名牌，最重要的是經營經紀公司，有許多合作的廠商贊助服飾，她不會把錢砸在買名牌上。 進公司後，她忙著聯絡下午要入棚的藝人經紀們，並跟製作人再討論一次節目流程與今後動向，中午只匆匆扒了幾口便當，就開始與主持人見面，這天拍攝的頗順利，大約兩點開拍七點就收工，她急匆匆地交待事情就下停車場開車，今晚她訂了一家X清X江戶前壽司，要與英國回來的好友聚餐，筵席每道菜都是兩個星期前就籌劃好，例如委託店家訂一種日本每日採收量僅十盒約三百顆的海膽，或產自石垣的鯛魚，聽得我口水直流，我問為何大費周章地訂，她回答：「一天十盒的產量，光是聽到這個就受不了了…」，看來限量產生品味的定律也再次展現在她飲食習慣裡。 十點多用餐完畢後，她匆忙回家換洗就開車前往沙珠灣，準備明後兩天的音樂節，將近一點才在民宿checkin，身為開幕主持人的她繼續徹夜溫習明天的節目內容…清晨六點，攝影劇組也來到海邊，她也開始另一天忙碌的拍攝工作了。 我發現她之所以過著忙到想臥軌的生活，是因為追求一切都是完美的體驗，引述她在自己的部落格寫下給前戀人的信：「你是美好的。一切原本也是美好的。但是，這終究是一場體驗」，完美主義讓她在職場如魚得水，卻也常產生衝突，她擅長以幽默與搞笑化解，避免讓自己成為別人眼中苛刻的人，不得不說，這樣的生活很充實卻也很辛苦，最後她說：「我要嫁給陳冠希！」，挑選結婚對象的方式也很追星。 消費習慣分析： 除了前述限量紀念商品，對這類人而言，由於工作環境得承載相當高的壓力，因此迫切地需要能幫助他們放鬆精神的娛樂，而所謂體驗型商品，如主題式旅遊、SPA、芳香療程就頗切合他們需求，並重視紀錄體驗，如各式相機、DV、數位相框都是必要的，以小芳為例，她甚至會收集去過的餐廳的發票，因此體驗型商品勢必得加入供客戶回憶留念的服務，體驗類商品甚至可延伸到天機業，也就是俗稱的命理等台式心靈產業，她提到經常和朋友去求問姻緣。 訪談中我們一致認為，過於追求完美的人其實對自己都不太有自信，也不大能容忍自己的笨拙，因此不喜歡去挑戰陌生或不熟悉的事物，傾向能付出很少回報很多的無痛學習過程，她舉目前在學義大利菜的例子：「老師教的是大原則，像是義大利菜的基本醬汁、醃漬手法等，還常幫我們想怎麼用台灣常見食材去作，每次上課都能學兩三道菜讓我很有成就感…」，並說到：「我去日本看到他們很多教人學做菜、裝潢甚至跳舞的書都用漫畫，台灣這方面的出版相較好少…」。同樣地態度展現在投資，他們則傾向穩定報酬的金融商品，以小芳為例，她就喜歡購買套房賺租金。 「我其實很寂寞，雖然朋友很多，但大家檔期可能都不一定，最痛恨休息時找不到人陪…」，以小芳為例，她過去一直在外頭獨居，直到寵物去世後，實在受不了一個人在家的寂寞，雖然住回家裡會常被父母叨唸，她還是搬回去跟兩老住，但個人隱私怎麼維持也讓她很困擾，對他們而言寵物是家庭生活中最重要的伴侶，會採購大量地寵物商品，她並強調寵物醫療與寵物殯葬業極為重要！ 最後，崇尚完美的人通常是用顯微鏡看世界，在選擇產品時往往有點吹毛求疵，因此常不自覺地受到簡約商品吸引，如無印良品、生活工場等走簡潔風格的品牌，產品風格的一致性也是觀察重點，例如她的餐具雖然購自不同廠牌，設計風格卻很雷同。 第三類、腳踏實地的小怡 性格側寫：神都安排好了 39歲的小怡是我表姐就讀南投埔里高中的同學，目前獨居在永和，在電話聯繫中發現我們都是天主教徒，不同於前兩週美酒佳餚的奢糜訪問，我們相約在她常去的教會見面，圓潤的臉孔、如學生般清秀的瀏海、瞇瞇眼與一身樸素的連身裙讓我不禁想起高中老師，果然她的職業正是公務員，小怡目前在稅捐稽徵處的業務組擔任副組長，她自承雖說是副組長，工作內容卻像組長秘書，所幸資深的主管一直很善待她。 小怡從小家境尚可，父親從事機械維修，母親則是家庭主婦，家中有四個小孩，身為長女的她經常幫忙家務，高中時由於最小的弟弟罹患腎臟病併發尿毒症，得洗腎或換腎，加上父親當時又逢重大職業傷害，家中財務雪上加霜，因此成績平平的她決定不繼續升學，18歲開始離鄉工作，作過飯店服務生、業務員、茶水小妹等職業，她說：「當年是偶爾會怨家裡，過得很苦啊，錢還是拼命送回家，我一個人在外工作不順利又很孤單，後來心理就生病，動不動就眼淚一直掉，有時走著走著就忍不住在路上大哭，很多年後才知道那是憂鬱症…」，26歲時有天她走在路上看到一個教會張貼的活動宣傳印著「神都安排好了」，突然領悟了些什麼，於是就鼓起勇氣去參加那活動，認識很多關心她的教友也擺脫憂鬱症，有位醫生教友甚至出資送她弟弟出國換腎，在教友的鼓勵下她得以考取公務員資格，並開始到現在的單位工作，言談之中，確實可感受到現在小怡認份、一切順其自然的態度。 關於婚姻也是如此，她說：「青春時都在拼命工作，沒在談戀愛，父母都覺得對我很虧欠，都跟我說過得開心就好，不必非得結婚，加上二弟婚後替他們生了個孫子，家裡並沒有給我結婚壓力」，但同事則常為她著急，並經常要幫她介紹對象，並不是從沒有中意對象，她坦承介紹婚配的對象通常會很急切地想結婚是讓她退縮的主因，認識的基礎不夠深，她不願為結婚而結婚，言下之意，結婚對她來說可能會造成目前生活的大變動。 過去的經歷讓她渴望穩定的生活，尤其是經濟與健康的穩定，初次認識的人會認為她缺乏進取心，但在第二次訪談中，發現到她積極地一面，她不認為消費只能代表富裕，給予才能富足，穩定的生活讓她能持續給予需要幫助的人。 生活型態：以他我為中心 當我們談到她近十多年的公務員經歷，她笑說：十年如一日，問了一些情況後，我立刻將訪談焦點著重於描繪她的家庭生活與消閒生活，教會的活動幾乎佔滿她工作外的時間，每週二四的下班後，她常飯還沒吃就跟(女性)教友們去獨居老人家中，為他們帶每週的物資、準備晚餐並幫忙打理居家環境，往往得張羅到七點多才結束，節省的她很少外食，早午晚餐都是自己下廚，除了極愛吃辣之外，她的飲食清淡、健康。 星期一晚間則都會到一位收留三十幾隻流浪狗的教友家，幫忙清洗及遛狗，她自己並未養狗，她務實的回答：「小套房的空間不適合養狗，而且我在家時間很短，與其養了擔心，不如不養安心」，周三晚上與週六上午則都是教會聚會的時間。 八月以來，南部風災受創，教會特地取消了週六上午的禮拜時間，而是全體教友週五晚間搭車下南部，週末都在災區服務，這幾周下來，曬黑也瘦了蠻多，我不禁好奇都沒休息不累嗎？小怡笑著說：「精神不累，身體累就當作運動囉」，對照她描述的生活作息，突然理解到經常勞動的她其實根本不需要額外安排運動時間。 小怡家中有電腦但很少使用網路，沒有在寫部落格，但經常使用網路相簿，她讓我看她的相簿內容，多半是教會活動、流浪狗、獨居老人，儼然是她生活重心，當然還有少量的家人，幾乎沒有旅遊、聚餐、產品的照片，我意外發現竟然有星光幫成員梁文音的照片，原來那是她教友，因為這緣故小怡這一兩年成為歌唱競賽節目的忠實觀眾，自謙歌聲不好的她其實既會唱又愛唱，我便推薦她試著使用ikala線上卡啦ok網站，據聞她這陣子似乎經常瀏覽。 小怡住在約十二坪的小套房，她目前最渴望的就是擁有自己的房子，從小住在山明水秀的南投，她希望居住環境能接近大自然、視野好一點，我發現她家具很簡樸，但佈置的雅緻又可愛，窗台放著一排小盆栽而且明顯地有細心照料，桌巾樣式也很活潑，紅色塑膠的茶水杯印著白色碎花圖案，遙控器用染上熱帶魚圖案的棉織套包著，被我誇讚可愛讓她頗不好意思，她說這些都是在百元商店買的便宜貨，都幾十來塊而已，但小怡仍然很愛惜地使用，她說最常逛的地方是百元商店與附近的樂華夜市，主因是便宜還可與老闆殺價，對於大陸製商品可能易壞或有危險，她笑著說「不擔心，不要買大陸食品就好」，食品她通常去大賣場買。 關於可愛商品這點，她覺得自己不是非可愛商品不買的人，許多日系可愛商品如果價錢太貴，她根本買不下手，家中放了可愛商品除了讓她覺得溫暖許多，某種程度還滿足了她年輕時看著其他女孩子打扮漂漂亮亮的遺憾，我提出參觀一下浴室的要求，果然就發現粉紅色的髮夾、色彩艷麗的盥洗用具等。聽到我推薦日本來台開設的69元商店「大創百貨」，她很開心地說”下次要買東西時”一定去逛逛，著實讓我驚訝，她的購買行為是相當有計劃性的，不會因衝動購買。 我發現珍惜現有的讓小怡的生活平和，她試著去幫助、改變那些弱勢族群的生活，卻異常抗拒自己生活的改變，甚至不太注意自己的物質欲求，宗教調和了這種矛盾，與前兩位敗犬不同在於小怡很少以自我為中心思考，雖然態度友善，她很少主動地表達自身的需求，這是訪談中遇到最困難的事，對於過去的戀情她幾乎三緘其口，但不可否認單身的她心靈卻是富足的，對於會不會擔心單身的自己年長後會成為獨居老人？她答：「到時我就去當修女」。 消費習慣分析： 對小怡這類人而言，物質的需求相當微弱，但卻是具體可見，他們對價格敏感、實用導向並且夠用就好，不要求產品要有特色，因為他們會自行混搭出自己的風格，此外習慣勞動又勤勞的他們主觀上就不會去思考方便、省力這回事，若要打動他們需要的不是標新立異的創意，而是能讓他們勞動價值展現並增值的產品，例如百元商店的組合櫃子、組合書架等便宜的DIY商品。 相對於物質需求，他們的精神需求則相當高，就如小怡投身公益，觀察他們進行公益的過程可發現，他們經常到跳蚤市場收購或接收朋友淘汰的二手商品或衣物給老人家使用，她提到最缺乏給老人安全使用的家電，常有老人家自己燒開水燙到的事，讓她很難過。 某種型態上，小怡這類族群類似樂活族，但有個重大差別就是自我中心的程度較低與並非運動熱愛者，雖然生活簡單，他們並不如預期中的照顧身體健康，卻重視精神上的健康，在她書櫃上就擺著許多自助勵志書籍，腳踏實地的他們相信自助甚過求神問卜。言談中曾談論到老化問題，小怡與另外一位腳踏實地型的受訪者皆提到晚婚可能無法懷孕的擔憂，然而除非生殖科技未來能有突破性發展，目前並無直接解決方案，替代撫育的商品仍會持續走紅。 小結：從以上五位受訪者中，我們發現敗犬族群有三個共同的關鍵議題(critical issues)，分別是「渴望陪伴」、「疏壓」、「體驗青春」，以下試以劇本法(scenario)的方式讓各位對本族群的特性有更深刻的體會，每篇故事皆以起承轉合四階段作敘事結構，並附註劇本發想說明。 使用者故事發想一：「敗犬老師」

關鍵議題：小玉今年40歲，是個未婚也無男友的小學老師，然而，開朗又喜愛孩子的她其實有個煩惱，多年來天天看著校園裡充滿活力的學童，她都很渴望能有自己的孩子，但年紀越大這個夢想似乎也越來越渺茫…

敘事結構

場景

劇情

說明

起

教室

這堂是美術課，小玉給學生的題目是畫一位班上成員，小三的孩子們邊畫邊嬉鬧，小玉則笑著走上前一一看他們進度，突然她看到班上一個女孩子畫的是人臉與狗的圖案，她問畫的是誰？小女生說是畫小玉老師，小玉很好奇為什麼會將她畫成小狗，女孩天真地回答：「我馬麻說小玉老師年紀很大都還沒結婚就是敗犬」，全班聽了都哈哈大笑叫著敗犬老師，孩子一知半解的笑聲聽在小玉耳中彷彿是最殘酷的嘲笑，小玉頓時又急又羞不知如何是好，下課鐘聲彷彿替她解危似的適時響起。

關鍵問題不是結婚與否，而是擔心過了生孩子的年齡，更精確地說，想要孩子反映著渴望陪伴的需求。

從班上孩子們的嬉鬧顯示女老師上課風格並不嚴苛，她窘迫卻沒對學生發飆可見她個性溫和。

承轉

客廳

當小玉回到家，還是為今天課堂發生的事難過，愛犬咪咪彷彿感受到她的情緒，不斷往她腳邊磨贈，她抱起這隻去年街上撿到的約克夏，幽幽地說：「咪咪，你也曾是隻敗犬呢，還遇到我這敗犬主人」，忽然她看到桌上的療癒系商品「笑臉盆栽」，忍不住笑了，它有一張微笑的臉與一雙想擁抱你的雙手，加上綠意昂然的花草，標榜著隨時隨地帶給你好情緒，心情好轉的小玉頓時在腦海中浮現一個有趣的點子…

兩隻敗犬的對話是自嘲，也變相說明女老師的愛心。

此外，這段帶入近年來療癒系商品廣受單身、年輕族群喜愛的現象，也企圖說明這類商品除了讓人愉悅、溫暖，還有著激發使用者創造力的潛能。

合

教室

上課鐘聲響起，孩子們還在教室裡追逐玩耍，突然，他們全部安靜下來看著門口，直盯著小玉頭上戴著昨夜的狗耳朵勞作，好一會，孩子們又笑不可支，小玉用充滿信心與朝氣的語氣說：「這堂課敗犬老師要教同學們作狗耳朵！」，望著一張張純真的笑臉，小玉心想：「有一兩個孩子就是勝犬，那我就是有三十幾個孩子的大勝犬」。

勞作除了是劇本道具，也間接點出角色的手巧，此外幽默與自信是敗犬們普遍認為最需必備的「技能」。

使用者故事發想二：「敗犬三姊妹」

關鍵議題：小米今年43歲，是個未婚也無男友的活動企劃，每天忙碌的工作壓得她喘不過氣，她常在深夜加班時望著去年尾牙抽到的數位相框，畫面播放著一張張和大學好友小西、小南的合照，一邊回憶當年三人去聽空中補給樂團(AirSupply)演唱會的喜悅，常忍不住想，失聯多年，不知道她們婚後過得好不好？肯定比單身的我更幸福吧…

敘事結構

場景

劇情

說明

起

辦公室

凌亂的桌子，只見小米一手翻閱資料一手扒便當，電話在這時響起，嚥下口中的飯接起電話，電話那頭傳來女子的哭泣聲：「…小米，我是小南，我剛從上海回來，你下班後能不能出來陪我」，小米毫不遲疑的答應並追問小南發生什麼事，然而電話中只聽見小南的啜泣聲，直到掛完電話她仍不知發生什麼事，她起身走到組長的位子，告訴他今晚有要事無法加班，卻被不友善地瞪了一眼。

故事開頭就點出高壓快步調的工作環境，組長這角色則代表了職場裡對高齡未婚女性持負面態度者。

承

晚間X民居酒屋

下班後，懷著忐忑的心情，小米來到相約的居酒屋，小南雖然帶著墨鏡，但紅通通的鼻頭顯然剛哭過，小米立刻走上前給她一個擁抱，邊吃邊聊中，原來小南剛離婚，因為在大陸做生意的老公包了個年輕二奶，只見這對好姊妹倆又是哭又是罵，時而大笑，服務生都露出一頭霧水的表情。

餐後小米問起另一位好朋友小西的近況，誰知從小南口中說出更另她驚訝的事：「小西很多年前就離婚了，他老公經常家暴，申請離婚後，她一個人扶養著兩歲的兒子…」，兩人頓時無語，好一會兒小米才回過神，試圖舒緩低沉的氣氛，她苦笑說：「我們三姊妹怎麼都成了敗犬了…」，小南聞言笑了，兩人接著你一杯我一杯的喝著酒，直至深夜才回到小米住的大樓。

日式居酒屋近年來廣受女性喜愛的飲食環境，除了食物與氣氛，兩位受訪者提到一個人去吃也不會奇怪，這段並放入二奶與家暴的當代社會現象反襯出「結婚未必就能得到幸福」。

轉

隔天辦公室

小南還在床上熟睡，小米留下字條就先去上班，強烈的感傷像仍未消退的宿醉，她整個上午都提不起工作效率，還出了幾次錯挨組長教訓，想提早下班的話只得吞回肚裡，走去茶水間倒杯咖啡提神，隱約聽到後邊兩個年輕女同事大聲談話：「ㄟ你有沒有認識唱片公司的人？我媽媽拜託我幫忙買什麼空中補帖樂團的演唱會門票…」，小米在心裡大罵：「沒知識！什麼空中補帖，是空中補給好嗎...啊！」

空中補給再訪台灣演唱的消息讓小米忍不住驚呼，並差點弄倒手上的咖啡，深吸一口氣，小米轉身面對著兩位年輕女同事眼中怪異的眼光，裝作鎮定地詢問他們能不能也幫忙買三張最前排的票，「沒問題」年輕女同事似笑非笑地答應，離開茶水間時，背後還隱約傳來兩位年輕同事的竊笑聲。

兩位”年輕”女同事的對話是用世代差距增添笑料並帶出空中補給的”轉”機，此外，兩人在背後的嘲笑聲再次營造出職場對高齡未婚的不友善。

客廳

一出公司，小米迫不及待要告訴小南這個好消息，幾乎是一路緊踩著油門衝回家，聽完小米說完，原先無精打采坐在沙發上的小南露出不可置信的驚喜，小米將mp3隨身聽接上家中音響，倆人工作與婚姻的不順遂頓時被空中補給動人的歌聲一掃而空，只見他們配合著音樂忘情地又跳又唱，彷彿回到少女時期…

這段要彰顯的是單身族群非常重視視聽影音產品的現象，以及偶像明星產業對高齡族群而言，扮演著重新體驗青春的意涵。

合

演唱會當天

台上載歌載舞，台下如癡如醉，前排則有三個中年女子的身影最引人注意，她們身穿八零年代流行的喇叭褲、印花衫與麵包鞋，叫的比誰都大聲，小米拿起數位相機，牽著身旁兩位陶醉的摯友小西與小南拍下二十多年來再次的合照，主唱應景似地唱起「這是你需要朋友的時刻(This is the time when you need a friend ...」，小米好想大喊：「誰說青春只能有一次！」。

復古商品承載許多回憶，對敗犬一族有著無法抵擋的魅力，對工作壓力大的小米而言，和朋友參加演唱會是疏壓的管道也滿足陪伴的需求，而紀錄這些體驗的產品，如數位相機已成為他們生活不可缺的一部分。

壹、 背景

        近來，許多電視劇在台灣熱映，引起社會許多討論，看電視劇過程中婦女所釋放出那種感同身受的替代式參與效果展現無疑。之前從韓劇「火花」以女性為主軸的韓劇在台上演開始，至今「大老婆的反擊」與「妻子的背叛」又在台灣掀起婦女們討論風潮。這種共鳴與迴響，讓人不得不得不認真思考，我們的婦女究竟心靈上、生活上用怎樣的心態、方式度過，對於婚姻中那種悲慘的、無助的、辛苦的韓劇情節，對照失婚後那光鮮亮麗的生活與外表的故事鋪陳，又為何讓婦女觀眾這麼的有共鳴？另外，看過截然不同的美國影集「慾望師奶」（絕望的主婦）應該也很難忘吧，對於這部描繪社區中各家主婦生活故事的連續劇，在美國連播了四季，造成不小的轟動，此部片子中的故事對於主婦對於自家人的保護與心靈映射，更是貼近女性觀眾的心中。

        但，本調查主軸乃是希望由生活脈絡中尋找產品未來研發的創新契機，究竟婦女族群需要什麼、強調什麼、重視什麼？在他們的生活中遇到什麼樣的難題與困擾？經由這樣的調查後，從人物誌、劇本導引設計法中，又能循序的呈現出怎樣的內容與畫面，完整呈現主婦族群的需求並提供未來研發者創新參考？等等都將是本部分調查的重點。

        由於現代社會女性所受的教育都比以前要高，工作能力也比以往更強勢，家庭主婦不再秉持傳統的定義，以下兩種均可稱為主婦：

        第一：因家庭或小孩而全心投入「家」的經營之專職家庭主婦。

        第二：職業型主婦，也就是除了上班外還需要分配時間兼顧家事的家庭主婦。

        根據TSC pedia的統計，女性的勞動參與者相當程度的受到個人生命歷程的影響，結婚或生育時都有可能為了配合先生的工作地點或托育考慮而改變就業狀態。另外，根據最新主計處的統計顯示，女性有已婚或同居的工作比率節節上升，但對男性來說有家庭或同居者的勞動負擔似乎越來越輕，顯示許多家事還是女性一手包辦（如圖2）。

                                                                     圖2：民國70年至民國97年男女有配偶或同居狀態之男女勞動情況。

                                                                     圖2：主計處

        而即使有全職工作，由於女性仍然是多數家庭中家務及照護的主要勞動者，這種需職場與家庭兼顧的困境，確實成為影響女性勞動參與及勞動待遇的主要原因，從下圖可以明顯看出離婚、分居或喪偶的女性勞動力最低但勞動量也是節節上升，但是同居或已婚婦女的勞動力高且隨著時間節節上升，單身者雖然家事自己照料，但勞動力的起伏卻呈現不穩定的狀態。（如圖3.）

                                                                                                             圖3：不同婚姻狀態女性之勞動參與率。

                                                                                                        資料來源：人力運用調查狀態，2005，行政院主計處。

        2004年由「漂亮家居」、「阿芬後花園家事網站」主辦，大成報、中央廣播電台、台北電台協辦的「全球華人婦女家事型態大調查」中，參與調查的500位婦女中就有55％是職業婦女30％是全職家庭主婦，主婦大多希望如果有錢可以請傭人，但有些事他們還是希望自己來，他們需要一個人的空間與時間，有一半的主婦家事由共同完成，另一半則都是攬在自己身上，有傭人做的微乎其微，平均一天花三個小時以內再處理家務，而他們所遇到得最大困難是廚房與修繕問題，全職的家庭主婦目前有許多為了生活有另一個重心，也偏向兼職主婦，所以完全在家無其他收入的家庭主婦也越來越少。

        另外，根據游承恩（2006）研究顯示，就算是完全沒有工作的家庭主婦，他們的生活世界雖以家庭為核心，但還是會尋找個人興趣嗜好之休閒活動來補充日常生活的心理需求，相對的，不管是全職或是職業主婦為了享受更多屬於自己的生活，對於家務的掌控與管理就必須要朝向更有效率、更科學的方式去掌握。

        根據市面上的家事書籍與相關討論中可發現，目前主婦所遇到的問題提出建議包幾項重點：

        第一：做家事要科學、要有效率才是新時代做家事潮流。

        第二：科學化做家事，天天充滿能量注重流程，不做白工隨時充電。

        第三：能量充沛善用工具，省時又省力。

        2006年，台聯婦女部與世新民調中心共同合作的「家庭主婦幸福感」中平均分數高達78.4，近六成的家庭主婦給自己了打80分以上的高分，其中更有近一成打了滿分100分，看來台灣家庭應該「很幸福」、然而在「重新選擇」問項上卻僅有四成多的主婦願意繼續擔任家庭主婦？再評估其成為家庭主婦原因有高達64%是因為要照顧家人，家庭主婦的高度幸福感須再深入探究。

貳、 研究方法

        由於本調查基於想要瞭解主婦之生活脈絡與創新關係，故本篇調查首要部分將訪談主力集中在30～45歲間有工作能力且家庭需求、消費能力較強之婦女區塊。考量因乃是基於目前台灣婦女結婚年齡集中在約30歲前後，且孩子未成年前之婦女大多需要花費較多心思照料家庭（孩子、先生、長輩均會接觸），是家庭主要採購決定者。對目前市場的家庭消費環境比起其他區塊的婦女來說較為熟悉，應可提供較多線索與意見。主婦篇首先運用訪談法，將訪談對象設定在曾經有婚姻經驗及孩子之婦女，本次接受訪談對象共5人。2位家庭主婦、2位職業婦女、一位自由業失婚婦女。

參、 訪談目標

        由於主婦以往總被歸納於最會精打細算、消費能力低、傾向低價商品等印象，本研究企圖經由主婦所提供的生命史與心靈感受（需求），找尋能夠打動主婦心靈提高購買意願的商品，訪談過程主要圍繞：

        1. 家庭背景狀態與生活習慣

        2. 對於主婦角色的想法與認定

        3. 主婦心靈上的需求與恐懼

        4. 消費型態與想法

        5. 推薦家中最好用的物品

        透過以上的訪談透析主婦的物質生活與心靈需求以及對產品的想法與建議，並提供未來創新思考。

肆、五個不同的主婦

    A.幹練持家俏主婦小檔案

姓名:小A	個性：理性、冷靜、內斂、慢熱型媽媽
年齡：34有一男一女	興趣：持家、照顧小孩、理財、規劃生活。
學歷：大學畢	外出地點：超市、百貨公司等服務型空間
經歷職業：行銷、公關	財務：理財投資，分配家用
居住：自己的房子	生活態度：不浪費、關心品牌與產地，關注自己生活品質 、教育不能省！

☆推薦魅力商品

※ 注意到了嗎？！幹練型媽咪給的推薦商品幾乎都是孩子用的，唯一一個推薦的家用品是開關器，

      可是，卻沒有推薦自己用的東西呢？可見孩子與家，對他來說是最重要的！

◎訪談內容

        家庭與生活：

        我嫁的是五專同學，本來以為自己要嫁給又帥又酷長得像日本明星的男朋友，結果，還好是嫁給了這個五專同學，我是雙魚座（媽媽也是相信星座的，因為我覺得自己真的太像雙魚座，內心很感性，外表很冷漠。）

        我公婆就住在離我家五分鐘的走路距離，其實就是在同一個社區，我親生媽媽比較重男輕女，我生孩子似乎很不想來看我，不是說很忙、就是說交通不方便，其實他也只是塞車40分鐘的距離，計程車一下就可以到，雖然會傷心，但我知道老公私下會偷偷打電話請我媽媽來看我，公公婆婆看到我媽媽沒來看我知道我心理不好受，也告訴我他們會疼我像自己的女兒一樣，要我千萬別在意，所以在這樣的家庭裡，我應該算是很幸福的！我爸爸在我小的時後被酒醉駕車的人撞死了，所以我這一輩子最恨酒醉駕車。

        還沒生孩子之前在公關公司上班，也去過許多家公司工作，工作表現很不錯，升的都很快，只是公關公司要人命，做久了身體都不好，結婚後我還在一家酒商當品牌公關，我負責的那支香檳非常棒世界知名，所以常常要參加知名派對、公關活動，或是受訓到其他國家學品酒，見識不少，但是因為想生寶寶的那段時間本想辭職調裡身體，沒想到剛好懷孕，我就順理成章辭職了，懷孕真的好累，每天都好想睡，一天到晚覺得熱、一直在吃東西，還好沒上班，後來我發現孩子給保母帶我不放心，我婆婆是不會帶孩子的，所以我一直想自己帶孩子，家裡既然不需要我這份薪水，我老公也拜託我在家帶小孩，所以我覺得這樣很不錯。

        現在的生活能出門的時間只有下午寶寶睡醒的時後推他去逛逛，我最喜歡微風廣場還有京華城，因為這兩個地方的育嬰室都超讚的。空氣中飄著淡淡的香味，裡面泡奶的水溫、洗手的水溫都剛好，隨時都有人清潔、是帶小孩媽媽無聊的好地方。

        喔，對了，我家還有一隻跟了我十幾年的貓。

        會不會想去上班？

        如果可以不上班的話我就沒必要一定要去上班？畢竟我們念的東西就是作活動公關、新聞，這些工作都好累，我不要了，我覺得我自己現在這樣很幸福，不用上班沒關係，而且我不太會跟陌生人講話交朋友，所以這樣很好。

        為什麼選擇當家庭主婦？

        之前看過許多孩子給保母帶、給公婆帶教養的問題很多，所以既然環境許可，我就自己帶，可以在家裡相夫教子是我的心願！尤其現在自己帶小孩，覺得很幸福，像現在老二出生，老大已經去幼稚園上學，我就白天帶小的，下午去帶大的回家，大部分時間只需要照顧一個孩子，還算可以，不過帶小孩真的很累，尤其我怕髒亂，所以小孩所有的東西我都會要求放回原位，整齊、乾淨。

        主婦的成就與想法？

        我覺得當家庭主婦最大的成就與肯定來自老公與公婆的認同跟支持，畢竟我們都在家裡，如果得不到他們的尊重、感激、認同、支持，我們會覺得犧牲自己在家結果得到的只是瞧不起或貶低，這樣當然精神上壓力會很大，我相信很多家庭主婦一定都這樣想。因為畢竟自己沒有收入，收入都是要靠老公來的，如果一直要伸手要錢，對我們曾經在業界工作過的女人來說真的很不舒服，所以我們家的規定就是，收入全部入我的帳戶，我來發零用錢，每個月每一項開銷應該多少錢我都一清二楚，而且老公從不過問我的花費，盡量各項都不會超支。

        老公跟公婆很感激我願意在家帶小孩是對我最大的鼓勵，之前第一個生女的，他們說想要男的，還好老天保佑，我又生了一個老天眷顧剛好是男的，以後帶小孩，看他們成長、用好的方式教育他們，然後我要漸漸找回我自己的生活，不過老公也很體諒，我們一週有兩個晚上請一位之前的幼教老師來家裡幫我帶小孩，一方面我可以跟先生去處理一些事情，也可以輕鬆一下跟他吃個飯聊聊天，有孩子雖然很累，但是我們都希望不要犧牲掉兩個人的溝通、情感。

        有沒有想過會當家庭主婦？有沒有擔心的事？

        以前擔心自己的生活，畢竟從大學我就自己養自己，但是現在很擔心孩子的教育、生活，我不會擔心老公啦（哈哈哈），他錢都給我了，他才應該要擔心吧！現在我就只希望老公身體健康、我控制他的體重、食量、生活作息。

        小孩睡覺時在做什麼？

        有時後陪小孩睡覺，我也會順便睡著，不過小孩睡覺真的是媽媽的好時光，我終於可以上網看email，新聞、逛網路商店、bbh，每次上網視小孩的睡眠而定，大約在0.5小時～2小時間，每週我家都平均會有2-3次宅配來敲門！我買的東西有，無毒清潔用品、奶粉、尿布、洗奶瓶機，這些都是特定品牌的。

        媒體使用？

        我不愛看新聞，不希望我的小孩看到新聞，我只看韓劇跟美食節目，新聞以報紙為主，電視以輕鬆的資訊節目為主。當家庭主婦已經很辛苦了，不用動腦的節目對我來說很健康。我用網路就是買東西、收發信、跟朋友msn還有逛逛看看bbh，或是問問題。還有就是理財，我會把錢拿去買基金投資用，所以我會觀望一下現在的狀態。

        金錢分配比例？

        我家的錢分成三種，第一是家用，水電瓦斯我老公公司那裡會轉帳過，我家電費一個月就要一萬多塊，然後還有很多有的沒的花費這些單據費用都直接在那裡就先扣掉，其它的我再處理。第二種是小孩，小孩的東西花最多錢，但我花最少錢買衣服，誰說男生不能用粉紅色的東西，能睡、能蓋就很棒了，我女兒用過在給我兒子用，現在他還是嬰兒不會在意自己用什麼顏色的東西啦！不過我大女兒的書籍、教育產品我就會買，因為我天天晚上都要講故事給他聽，總是要有新的可以講，再來就是吃的東西，吃的東西太重要了，健康安全都很重要，小孩的東西我們該花就花，絕對不會省。第三是家用給老公、公婆的費用，以及一些開支，我會跟老公商量好，盡量都會控制在一定的範圍內。

        買東西在意的事？

        我買東西在意產地，品牌，設計顏色我都還好，但是只要不危險、安全、實用即可，日本的材質很好，所以我一定會買，至於台灣的東西，有些我會買，但是就不是像奶瓶或是奶嘴那種小孩會吃到的東西。

        家庭主婦需要的是什麼？

        我自己認為我需要自己的空間與時間吧！雖然是自己的孩子，但是也是希望自己能偷一點時間是完全屬於自己的，可以看書、上網、作自己想做的事，某百貨樓上有一個區域是給小孩爬的，媽媽坐在旁邊喝咖啡就可以看到自己的孩子，那樣的環境讓我很感動，因為我不需要抱著孩子或跟在他身邊，還可以一邊喝咖啡一邊看著他，像微風廣場、京華城的育嬰室(用空間營利?)也都很棒，我經常來，所以常常看到好多媽媽在週1-5間推著孩子來這裡走走逛逛吸收這個社會時尚的新氣味，還可以喘口氣分散注意力，畢竟在家過的時間很漫長，在百貨公司度過的時間可是一瞬間就過去了，但我老公下班就會順便來百貨公司載我，我不會每次都在百貨公司買東西？其實我買的都是廚房用品或是小孩的東西，基本上我家不喜歡堆東西，所以我不太會亂買。

◎我家中好用的產品有：

        1. 電器定時開關：可以在你設定的時間讓家裡的電器開或關，例如家裡晚上沒人在，怕小偷，可以將燈的開設時間設在所幾個小時後開，到時後燈就會開了。

        思考：時間控制的相關產品似乎對忙碌的主婦來說十分重要。

       

       2. 兒童學習筷：讓孩子用簡單的方式學習使用筷子，一方面這個很安全，另一方便訓練孩子手的使用。

        思考：這個東西省去了主婦訓練孩子的時間,還省掉訓練時可能有的不當情緒反應以及危險性

              

       3. 幼兒外出奶粉罐：這個奶粉罐跟其他產品不同之處就是他各有一個獨立的口，因為媽咪通常泡奶的時後，將奶粉倒入奶瓶時，熱水的蒸汽會灌入奶粉罐中，這樣其他剩下的奶粉就會結塊，所以新的設計讓每一盒的奶粉盒各有一個開口，以避免媽媽泡奶時的困擾，很貼心所以很多人換這種比較好！

        思考：從既有的產品做出小小改善，讓商品變得更有意義，發想新創意並不總要無中生有，既有的產品也可延伸創意。

             

        4. 小孩的剪麵器：

       

        小孩學習吃麵的時後，不能整條一起吃，通常媽媽都要用湯匙在那裡一個個壓斷，可是，這個剪麵器可以在很短的時間就把麵夾成一公分一公分的段落大小讓孩子安心吃，網路上好多媽咪推薦這個，超級省時又省力！

        思考：如果可以有一個小容器包覆著前面的裝置蓋住讓小孩不會接觸到或 拓展他的功能讓他可以夾斷其他青菜或是厚塊食品。

 
    B.樂天開朗型主婦小檔案 

姓名:小B 有一女

年齡：34

學歷：大學畢

經歷職業：企畫、設計

居住：自己的房子

財務：老公賺錢、他負責花錢 、不會記帳

個性：活潑、開朗、搞笑、喜歡藝術品

興趣：看雜誌、旅遊、接觸不同事物

生活描繪：大而化之、開朗舒適、有孩子也不會犧牲自己該有的 生活與要求、喜歡設計感、美、好用、有品牌的事物。

☆推薦魅力商品

※   注意到了嗎？樂天開朗型主婦推薦之商品，幾乎圍繞多功能商品，且不只關注孩子用品，自己的居家用品對他來說重要性多過孩子用品，且因為各人喜好，所以這位樂天型媽媽喜愛的產品除多功能外，還有設計感、顏色、外型、品牌均是上選。

◎訪談內容:

        為什麼當家庭主婦？

        我從小就不喜歡有人規定我幾點要上班，所以之前去工作覺得好不習慣，常常會遲到，所以都撐不了太久就不像這樣做了，寧可做soho 幫人家寫企畫案設計東西，現在有小孩我很想自己帶，因為我婆婆感覺不是很注重環境清潔，所以我不想把我的小孩送去給他們帶，另外，最麻煩的是我的孩子出生後有罕見疾病，他的肝臟無法將儲存的肝糖轉化成醣類提所以他要固定時間灌食，不然很可能會餓死。

        產檢時因為我是高齡產婦所以要做羊膜穿刺，當時醫生問我們兩個夫妻家族有沒有遺傳性疾病，我們想想爸媽弟妹阿姨叔叔好像都還好，所以就都說沒有，結果孩子一出生天天哭到沒力，看了很多醫生都沒辦法，最後才發現是罕見疾病，而且我老公的表哥家也有一個小孩是這樣的，我們兩個真的好傷心，因為這個罕見疾病會影響到他的成長發育，但我不管這麼多，看到他天天對我笑，我知道他是個很開心快樂的孩子，說什麼也要盡力照顧好她，還好當初有保婦嬰險，不然我們三兩天就要住一次台大，醫藥費真的很可怕，真的無法負荷！現在的狀況真的無法讓我不當家庭主婦，而且我還要再請一個看護幫我看晚上，因為寶寶半夜也要插管餵食。

        （因為這位受訪者屬於神經大條的樂天媽媽，所以他經常忘東忘西，為了要準時餵小孩，我看到他的手機已經定了鬧鐘，提醒他要餵小孩！）

        主婦的成就與想法？

        我的成就在於把小孩照顧好，每天看他笑我就很開心，畢竟剛開始不知道他罹患罕見疾病的時後，天天看到哭得臉紅脖子粗，我以為他脾氣很差，跟我一樣，原來是因為她當時已經快要餓死了，現在想到都覺得她好可憐。後來定時餵她後才發現我女兒根本不愛哭，而且很愛笑，我一跟她玩他就笑，好奇心也很重，真是太可愛了，我曾想過為什麼老天給我這樣一個孩子，我想，可能是因為我跟老公年輕時都是慈濟青年，我們本來就很關愛這個環境跟社會，我們家也還算可以照顧這樣的小孩，所以老天爺才把這樣的孩子給我，讓我照顧，我想這一定有它的意義在。（他總是很開心平淡的說這些話給我聽）

        （認識這個朋友已經十年，他都是很神經大條的到處玩到處趴趴走，沒有經濟憂慮、沒有家庭負擔，先生也很疼愛，愛做什麼就會去做什麼，想出國去唸書就立刻出去，我唯一看他這麼認真的去想要照顧一個人，就是在他生了這個女兒以後。）

        請問你一天的作息？

        我的作息跟一般媽媽都一樣，早上起床後老公會自己去買早餐順便買我的，然後我弄給小孩吃東西、換衣服，吃我的早餐跟孩子玩，孩子入睡後我就作自己的事，上網、聽音樂、看電視，我喜歡看韓劇、旅遊頻道、日本的電視節目，不是我膚淺，是因為不用用腦的電視劇讓人很輕松是一種精神調劑，然後我上網就是跟你們msn還有facecook還有很多小孩東西的購物網或bbh。

        (娛樂方面的資訊 跟生活相關的資訊最喜愛)

        平時會買的東西？

        我會在網站買很多東西，像你們知道我之前再做直銷，所以我會用的東西一定是美樂家那種無毒、有機的，買奶嘴我會選特定的牌子，因為我女兒只吃那種，我自己會買彩妝保養品，不過當媽以後就很少化了啦，所以也沒必要買太多，最重要的是我會買健康食品，那個實在太重要，這個社會環境已經變得很毒，沒有吃那些健康食品我不安心。不過阿，小孩的東西我又更嚴格了，他的玩具一定要超安全、無毒的玩具，吃的是有機的健康食品，清潔用品、消毒用品、洗衣精、洗碗精、奶粉等等，小孩的東西我會買比較好的給他用，至於我自己，我捨得花在娛樂方面像是電影、吃大餐，如果可以的話旅遊相關的花費我也很捨得！

        家庭花費如何？

        我沒有規劃ㄟ，不過唯一有規定的就是我老公賺得所有錢都要給我，然後我在給他他的零用錢，因為我控制欲比較強，我又在家帶小孩，如果沒有控制這些東西我會很沒安全感，我覺得家庭主婦很需要得到家裡人的鼓勵跟認同，如果我做得事可以得到大家的肯定我會覺得很值得。像我結婚以後一直沒有什麼固定在工作，可是我公公婆婆從來沒說過什麼，老公就更不會了，他隨便我要幹什麼都可以，從大學在一起到現在我們的相處模式一直是這樣，我也沒有長期有穩定的工作，要準時上下班的工作真的很不適合我，他已經習慣了，我也很常幫他寫企畫案。不過有孩子以後，自己的物欲會降低，反而幫孩子買東西的物欲會增加，可是我並不是買什麼名貴的東西給他用，主要還是消耗品、家人們的食品、日常用品，但這些已經花了不少錢。我喜歡的東西外型要漂亮、不要太貴、最重要的是品質安全無毒。

        你認為對一個家庭主婦來說最重要的是什麼？

        我覺得是屬於自己的空間，沒有小孩、老公或是其他人打擾的空間，不過這要很多人一起幫忙才行。現在的狀況不允許我這樣。

        我家最好用的東西？買了從不後悔！

        1.Combi嬰兒浴盆 附浴巾＆水溫計 ＄約1200

        設計得很安全，底部有止滑坐墊設計，水溫計預防ｂａｂｙ燙傷，外型設計很漂亮有得獎，這樣新手媽媽、爸爸幫孩子洗澡自己也不會擔心害怕，尤其他的靠背設計可以分散爸媽一手托著小孩的重量，有些媽媽比較沒經驗或是手比較沒力氣，就不用擔心撐不住寶寶。

                 

        2.日本Gladee粉色櫻桃媽媽包 ＄1380元

        材質很輕，容量大，有防水層，夾袋設計很多，顏色亮麗，帶小孩的東西總是非常複雜，路上可以看到許多媽媽都是大包小包的帶，所以媽媽包中分類的設計、防水的功能一定要很好，因為帶孩子出門水杯、奶都是必要的，有時後一急很容易這個弄到水、那個沾到粉，所以隔層做的好真的很讚，另外它可以掛在嬰兒車上，也可以側背，雙手要抱小孩的時後也很方便，外出方便真好用。

                 

        3.蘋果筆記型電腦 Macbook $約58,000

        操作介面及軟體設計較人性化，不易中毒＆當機，堅固好用，加上個人品牌喜好。

       

        4.Givenchy彩妝組合 ＄約1300

        含眼影，粉底，睫毛膏，腮紅，口紅，all in one設計，外出一盒就夠用，對於需要補裝但又不想帶太多東西的我來說，這一盒非常實用方便，帶孩子出門時，我自己的東西可以減到最少。

      

        5.一品夫人微電腦壓力鍋 ＄約4000

        燉煮東西方便好用，不用在瓦斯爐旁邊守鍋子，尤其豆類，肉類燉得很熟爛，方便主婦使用，一鍋湯只要短短半小時即可完成，將時間濃縮、安全度提升。

         
 

    C. 才華洋溢型主婦----創意興趣混搭出創業商機

 

 

姓名：小C育有兩女

職業：小學老師。

婚姻狀態：曾失婚一次後再婚

學歷：大學美術系畢業

興趣：攝影、手作物、手工衣

個性：有女俠風範、小孩怕怕的老師、任社區主委、具領袖風範！

副業：兒童外拍事業。出租手工衣並結合熟識攝影師一同出外接案子外拍。

◎訪談內容： 
        週一～週五生活軌跡：

        我是一個職業婦女，曾經離過一次婚，但還好之前沒有小孩，現在老公年紀比我大一些，算是對我不錯。因為是小學老師，所以我上下班時間很固定，我認為自己的薪水應該也還好，算是生活過得很穩定的。我們家早上大約都是六點鐘起床，因為兩個小的要上幼稚園，所以我都6：50出門7：00把他們都送到學校去，就可以開始我自己的工作與生活了！職業婦女有自己的工作對我來說，我覺得比當家庭主婦好太多了，我真的覺得當家庭主婦很可憐！如果讓我選，我絕對不要當家庭主婦！因為我自己在小學教書，小朋友也再讀幼稚園，所以我接觸過看過非常多的家長，我看過好幾個媽咪當家庭主婦當到精神崩潰的，壓力大到讓人無法承受，所以女人能有自己的工作是最好的。

我4：00下班以後，我會去幼稚園接孩子，跟老師討論一下我的小孩今天到底幹啥了，5：00幫他們洗澡，給他們寫功課6：00吃飯、玩玩具，那個時後我就開始整理家裡，我跟老公會分擔家務，不過一定會有一個人看著小孩。直到8：30送兩個小孩睡覺，這個之後我才可以作自己的工作、上網～不過我很少看電視就是了！

        週末生活：

        有小孩的週末生活其實很固定，但因為孩子也喜歡有週末感的生活，也很期待可以趴趴走的日子所以我喜歡帶他們到處晃，像是週六：8：00吃早餐，然後送他們去上鋼琴課或舞蹈課，中午睡午覺，下午就開車去看世界，我很愛拍照，所以孩子的照片我一張也不想錯過 。

        心理：

        我在家排行老二，以前的社會重男輕女，因為我已經有個姊姊，所以我被期待是個男生，因為在我之下還有兩個弟弟，所以當我還是孩子的時後，我覺得我不夠受到爸媽喜愛，自己是個被忽視的孩子。現在有了自己的孩子，我發誓要讓他們幸福快樂，不要跟我一樣有這樣的感覺，希望他們可以感受到我所有的愛。

        我的老大因為生病所以把膽拿掉，造成消化系統不好，我盡可能的用我所知到的教育方式，用我與孩子間的語言用她可以懂得方式讓他接受不可以吃麥當勞、巧克力等等高熱量、高甜度的東西的吸引，並定期帶他回診查驗身體狀況，對於孩子的健康、醫療我很重視。

        消費習性：

        1. 如果每月我賺的錢有10塊，我會花5塊在小孩身上4塊在家庭裡1塊在我自己身上。小孩、家庭、自己（ 5：4：1）。

        2. 我最愛買小孩的衣服、配飾、還有一切孩子身上的東西，另外，相機以及有質感、設計感的東西，也是我喜歡的。因為太愛買有質感的東西，花費也不少，所以我用自己的資源來經營副業。

        小朋友的外拍活動，可以讓我買來的東西還有再次運用的價值。

        以下是我外拍的某次活動定價

        n 價格:8990元

        車馬費:台中縣市以外一律加收1000元(由大家分攤)

        內容:拍攝時間2~3小時

        衣服套數:沒有限制(葶媽提供3套造型服飾內含一套婚紗)

        相本:印刷雜誌款相本可入60-80張照片

        照片張數:改色後製精修後全給(兩百張以上)

        選擇購買手工衣的有什麼考量嗎？

        1.日本、美國、台製：

        我最喜歡買孩子的衣服與配件，我喜歡美國的手工衣，你看它的顏色、材質真的是沒話說，如果你問我為什麼不買日本的，我只能說日本的東西真的太貴了！我從ebay買，讓設計師從美國定到寄回我住的地方，都沒日本的東西貴，所以除非是小朋友的日用品，我才會考慮韓國、日本。衣服的話我還是買美國或

        這些東西我都在國外的網站上看、買，跟設計師溝通。我是很愛手工服飾的媽媽，再加上我有帶孩子與攝影師外拍的團，這些衣服還可以租借、或是二手銷售給其他媽咪，我認為還滿值得的，不過台灣也有很多厲害的媽媽，很會做衣服，我有時設計然後請他們做，這樣我女兒有漂亮衣服，別人家小孩也可以穿得到，其實我本來只是想給我自己的孩子穿很漂亮，誰知道詢問度很高，在加上我喜歡給他們拍照留作紀念～最後我想衣想，我看準了人脈（設計師、攝影師）、自己挑東西的眼光、還有我已經買的衣服，在bbh試過水溫覺得很多媽媽都很喜歡，所以我就越做越大！

        手工衣的意思是高級訂製服的意思，量身定做，從訂購到好要2~4星期，我的孩子就算年齡繼續增長我也還會繼續買這類的衣服，但我會更慎選，我外拍的兼職也會依照我的孩子年齡繼續提高年齡層，以我的孩子為主，畢竟我是為了他們才做這個事業的。
                            

        3. 台灣的衣服與設計一樣讚～   

        很多人說台灣的衣服沒市場，媽媽不願意花太多錢給孩子買貴的衣服，因為長得很快，我也發現這樣的狀況，但我還是喜歡給孩子打扮、拍照，所以基本上我的二手衣不太轉手因為就算轉手，這些衣服也是被騎她媽媽再轉手，那我的心血都沒了。所以我都留著這些衣服，但漸漸的因為自己愛攝影拍小孩，認識許多攝影師，所以開始租借衣服小朋友拍照，我會搭配每個孩子適合的造型，我相信自己挑的衣服他們拍起來也會很喜愛，經營拍照的副業是從全國最大的媽咪網站baby home開始，因為自己的孩子愛被拍照，加上我也愛拍，就這樣越來越多想給孩子穿漂亮拍照的媽媽找上我，跟我一起週末去外拍，我也順勢經營起副業，下面這些衣服都是我在bbh上認識的媽咪做的，有時我設計他們做，有時他們做好了給我的孩子穿來拍照除了衣服，當然帽子、襪子、髮式都有人做。目前我手上有三百套以上的手工衣、至於童裝……不計其數。    

                     

       最近買了什麼覺得很不錯的東西？

        其實有了小孩之後我只知道小孩要用什麼、穿什麼？家裡的工具只要有口碑、好用、省電、安全、不醜，通常我就買了。老公自己照顧自己就好了～我比較少顧到他，反正他只要小孩開心他就開心了。像我最近買了一個循環扇，一個4500元，美國製的，好用耐操，家裡的冷氣開小小就可以很涼了。家裡有小孩，開冷氣是一定要的，以後你有小孩24小時都要開冷氣，就知道冷氣費有多可怕！對我來說，我太愛孩子的東西，所以等孩子睡覺後，我都會上網逛商店、經營我的拍照事業、看孩子的照片、所以電腦也要很好、網路速度也要超快～！至於做家事或是家裡的東西，只要能省我的力氣、有效率的東西我都喜歡。選東西口碑對我來說最重要，日本的東西讓我最放心～我覺得台製的東西，讓人心生恐懼的問題還是很多，可能是因為形象不夠好，我還不敢買太多台製的東西，對了，還有相機！相機是我最愛的東西之一！

        如果我有錢，我希望可以買一個很大的房子給孩子住，開開心心快快樂樂的。這就是我的希望，至於屬於我自己的生活，我也期待，但孩子要能獨立了以後我才放心。那應該是很久以後的事，所以我沒想過屬於自己的未來規劃。

C. 自律養生族

姓名: J	婚姻: 未婚
性別: 女性	居住: 在外租屋
年齡: 25歲	個性: 悲觀、滿足現狀、獨立自主
職業: 公務員	收入: 約四萬
學歷: 大學	月支出: 約一萬三千

● 喜歡平穩的人生，不喜歡接受太多挑戰
● 凡遇到不好的事，總往最壞的方向想
● 健康擺第一，認為沒有健康人生就失去意義
● 對於自己的未來沒有太多想像，走一步，算一步。
● 很享受居家生活，就是那種賴在家裡的感覺
● 缺乏自信，覺得自己非常的普通，沒有甚麼特別的。

▼活動圖譜

日	一	二	三	四	五	六
9:00 和媽媽去市場後，一起準備全家中餐 18:00 帶家裏小狗去散步 20:00 返回租屋處	8:00 準備上班 10:00 工作完成 吃些點心 喝咖啡 18:00 和同事一起做瑜伽 21:00 準備升等考試	8:00 準備上班 17:00 一個人吃巷口的 榨菜肉絲麵 20:00 看吳淡如的書 24:00	8:00 準備上班 17:00 和同事一起吃飯 20:00 逛39元的商店	8:00 準備上班 20:00 玩電腦裡的小遊戲 21:00 逛網拍	8:00 準備上班 21:00 準備升等考試	12:00 返回家裏陪爸媽 18:00 和妹妹逛夜市 20:00 全家人在頂樓喝茶聊天

※消費觀:

J 一身可愛裝扮，短短的裙和簡單的T-shit，一副大學生的清澀模樣，看得出來衣服穿有一陣子了，雖然料子不錯，但還是起了點毛球，這還真不像我記憶中的她，以前J新衣服多到穿不完，只好打包塞到衣櫃裡，每天都像模特兒般展示新衣，所以我好奇的問她怎麼都沒有買新衣服， J笑著說: 哈哈 對呀 我變了很多吧!自從自己賺錢後，覺得錢真難賺，想到以前每星期都跑百貨公司，就不可思議，明明我媽每月都給我兩萬塊，根本就超多的還不夠花，還曾經為了burberry包包，狂翹課去打工，現在想起來真荒唐。上班之後的J消費觀改變很多，她精打細算、重視商品的實際價值，不會購買外表光鮮亮麗但卻很不實用的東西， 連以前最喜歡的名牌包都轉手賣掉了。現在她的消費準則以便宜、好玩、養生、 心靈成長為主。

※辦公室樂活:

★ 辦公室就是我家:

在一般觀念裡，都覺得公務員輕鬆又穩定，所以我忍不住問到，上班的生活還不錯吧!應該很閒?沒想到J睜大眼睛，抬高音量，說到這個就很氣，我的工作量其實蠻大的，常常加班到晚上六七點，假日有時也要去，做得不好也是常被上面的人罵，我很努力要做好工作，但常常被念甚麼，公務員死腦筋，不求長進之類的話，聽到真的很火，沒想到她的工作和外界想像中的不大一樣，似乎也壓力不小，那你怎麼調適這種忙碌的生活呢?

我喜歡舒服上班環境，桌子整理整齊乾淨，工作雖然不怎麼悠閒，可是營造出一種優閒感，這樣上班我比較有動力，我會擺一些不怎麼需要照顧的綠色盆栽在桌上，還會擺脫鞋在桌子底下，坐著的時候就可以穿，椅子已經是人體工學椅，不過我還是加了靠墊，本來我抽屜裡還有枕頭，這樣午睡的時候可以抱著睡，但是我最近發現，仰躺的枕頭更舒服，更有躺在床上睡覺的感覺。

我覺得除了舒舒服服以外，我還喜歡吃東西，不是甚麼大餐啦，是一些小東西。像是餅乾、蜜餞，還有我每天都要喝的就是咖啡了，每天聞到濃濃咖啡香，心情會很好，我其實喜歡自己沖泡咖啡，不過在公司實在沒有辦法，不過現在有一種咖啡可以直接掛在杯子兩邊，沖泡起來味道還不錯耶，，我現在都喝這種了。只要一天沒喝咖啡我就全身不自在，心浮浮的，會有坐不住的感覺。

桌子上的東西，還有被罵的時候我就看看我桌上擺的小玩具，這種頭會自己來來搖去的娃娃，就逼著自己對它笑一下，還有這個就想像是老闆，真的很不爽的時候就捏一捏。還有一種是自我嘲諷吧! 另外這個可以把桌上的線都纏在一起，你不覺得他看起來很命苦嗎? 看到她就有看到我的感覺，我還有點古板，就會寫一些座右銘貼在板子上，算是給自己的一點鼓勵吧。

★ 我很怕死:

其實我會考公務員，是因為我自己的身狀況吧! 三年前，我曾經因為了卵巢腫瘤開刀，那次的經驗把我嚇到了，瘤非常的大，直徑十幾公分吧!而且剛開始醫生也不能確定是良性還是惡性的，所以在最後報告還沒出來前我都吃不好也睡不著，大概就是那個時候吧! 體悟到健康的重要，真的!沒有健康甚麼都沒有，

一切都是空，所以我不想為了工作廢寢忘食，或被壓力追著跑，公務員上下班時間比較固定，也比較穩定，不過我倒沒有想到菜鳥公務員也是蠻累的，可能要等上手以後吧!

其實我身體狀況也還不錯啦，可是就受有一種錯覺，就是我的抵抗力比較不好，所以最近H1N1我就有點緊張，而且讓我想到sars，所以我最近一早起來，打開電腦就會看健康新聞，就比前還常洗手，搭公車捷運也都戴口罩，身邊有人咳嗽我就不敢靠近。而且我神經很敏感，有時候身體只是一點點不舒服，就開始心跳加速、心神寧，往壞的地方想，還沒去醫院之前，就迫不急待，用Google查一下，要醫生確定身體無恙才會放下心中大石頭。

所以我很注重基本起居飲食，再看了一些養生書後，我更覺得飲食是身體健康於否的重要關鍵，外食很容易營養不均衡，所以我很常吃自助餐，青菜便宜又很多樣，我更誇張的地方是，我吃東西是選顏色的，每天大概算一下吃了幾樣蔬菜水果，油炸類、燒烤類，也是會吃啦! 這些東西很香，但不會天天吃，我覺得把錢花在買青菜水果上很重要，一點也不會覺得貴。還有我的睡覺時間非常的固定，也比一般人都早，大概十點半吧!我就會想睡了。

★ 心靈寄託:

雖然在身體上非常有活得健康概念，在往更深層次的心靈樂活上，J就無法施行了，其實J當然曉得快樂心靈對於健康的重要性，但是知易行難，明明就想放鬆自己、快快樂樂的面對每一天，但總是事與願違，常有挫折纏身，情緒如雲霄飛車，起起落落難以控制，有時甚至影響睡眠品質，使隔天的工作狀況也受牽累，為了解決一些心靈上的困擾，J便嘗試一些自我開發活動，所以J在下班後就到坊間的學習瑜珈，在緩和輕鬆的氣氛中，調整呼吸吐納，除了讓她的身型更玲瓏有緻外，無形中也解除緊張、釋放壓力，平靜心靈。

 

劇本設計

※劇本設計一： 就是這種感覺

主角m為一個保險業務專員，對時尚敏感的他，雖然已婚，還是把部份錢花在自身打扮上，穿著有很時尚，加上工作表現優異，一直給同事一種光鮮亮麗感覺，但，不知為何這個月他的業績不如以往….

起：人行道上

秋天。陽光和煦。不若炙熱的酷暑，十月的溫度讓人愉悅，早上八點，

綠樹簇擁的敦化北路上，湧現趕著上班的人們，或許睡眼惺忪，但腳步不曾停歇。

M走在紅磚道上，穿著最愛的Sisley 襯衫和西裝褲，若是平時m一定面露微笑

開心迎接這美好的早晨，但他今天似乎沒有感受秋陽的興致，低著頭慢慢走著，似乎有什麼心事，最後消失在一棟商業大樓裡。

承：辦公室

跨進辦公室，一張碩大的海報映入M眼簾，是這個月的業績排行榜，坐在m旁邊的同事，還榮登第一名，他覺得有點錯亂，因為在幾個月前，自己還是排行榜第一名，這幾月不知怎麼搞的，業績掉了一大半。八點半一到，大家魚貫進入會議室，會議室內冷氣很冷，m雖然穿著薄外套，手心還是不斷冒汗，食指和拇指不安地緊捏著報表，也許是心理作祟，m深深覺得有股肅殺氛圍。

他瞧向前方，今天主管慢了點，位子還是空的，不過m一眼就看到了主管的新椅子，對時尚敏感的他，馬上看出來這椅子的特別之處，不大但卻非常有設計感，流線的座墊，摟空的靠背，遠遠看就有一種彈力從中散發出來，非常顯眼，和一般俗氣皮製椅很不同。才看一會，主管就來了，他趕緊低著頭，不敢直視。果然，會議一開始，就開始考核當月業績，不出m的意料，主管當著全部同事的面惡狠狠罵他，m眼睛直直盯著那椅子，已經不知道主管在罵什麼。

轉：夢境

自從那天晚上，說也奇怪，那張椅子居然入夢，在夢中，m舒服的坐在椅子上，輕鬆的看著報紙，還悠閒了泡著茶，和見到它時的場景截然不同，隔天，m上網查詢椅子的相關資料，情不自禁跑到家具店裡試坐，果然這國際名師設計的椅子就是與眾不同，M實在太滿意了，當下付了現金4萬元，把椅子買回家。

合：客廳

家裏客廳，M大喇喇的坐在新椅子上，雙腳還架上桌子，手拿遙控器看電視，一副悠哉貌，不過他嘴可沒閒著，一會兒對著老婆大吼：我好餓，怎麼還好弄好吃的？一會又對著年幼女兒大叫：玩具都亂丟！給我收好！像公司主管一樣，M覺得好威風，看著老婆被呼來喚去、女兒一臉驚恐的樣子，坐在椅上，他摸摸新椅子，心想著沒錯！ 就是這種感覺，就是這種感覺。

 

※劇本設計二： 給自己放個假吧！

起：台北捷運

台北，捷運站，一個亮晃晃的夜，J站在隊伍後面被擠上車，她臉上沒有什麼表情，提著亮灰包包的手有些無力，車裡相當擁擠，只留給她一個小小的位置，迫使只能向前看，這時澳洲農場出現眼前，一個旅行社廣告，圖中盎然青樹，如蔭綠草簇擁紅瓦屋舍旁邊還有幾隻綿羊，看著看著，圖中的靜謐彷彿隨著媚惑的綠慢慢盪漾開來，一回神，哦! 她差點錯過了回家的車站，快步衝出車廂，還好。

承：臥室

一到家J癱坐在沙發上，看著錶，晚上十一點整，她還顧四周，為今晚的低落情緒感到可笑，還有什麼不滿足的呢?有一份受上級賞識工作，擁有自己的房子，在這高房價的城市，應該要很滿足的，但人生就是這樣嗎? 她想起半年前過世的父親，一輩子都在為家努力著，到頭來卻被肝癌找上，全身插滿管子，躺在安寧病房裡，無聲無息，只有一堆維生器作響，窗外是蔚藍的大好秋天，偶爾還有候鳥結隊飛過，嗯 !那個父親幫她拿著厚重的望遠鏡，站在屋頂上賞鳥的日子還歷歷在目，如今父親什麼錢賺很多卻無福享受，突然她迷惑了起來，工作與人生的關係是甚麼呢? 拼命工作到底為的是甚麼?

這半年來J一直被疲倦感困擾，白天工作效率降低，夜晚更是無盡惡夢，本以為是身體出了甚麼問題，跑到大醫院檢查，後來發現身體好好的，醫生只淡淡的說:給自己放給假吧 !突然：這句話然竄入J耳邊，似乎有人替她說出了心理的話，這幾年來為了工作，她忘了自己內心的聲音，突然間好像擁有力量，連安眠藥也忘了吃，望著天花板，腦子盡想著:給自己放個假吧! 直到晨曦出現。

轉：

隔天，J就向老闆提出了申請。在盤算要出走到何方時，她想起了上次出差時，到了巴黎最古老的咖啡館 Le procope坐坐，這是巴黎最古老的咖啡廳，始於1686年，沙特、伏爾泰等名人都是這裡的常客，其實最讓J難忘的不是咖啡店古老的氛圍，而是裡頭的老闆娘竭力推薦澳洲有機咖啡的那張臉，雖然J的聽不懂太多的法語，但從一些隻字片語漸漸猜到，老闆娘對於生態保育的在乎，嗯!那張炙熱的臉，J到現在都還記得，那次以後J沉迷澳洲有機咖啡世界裡，口感圓潤、醇度剛好，還帶有一點揉合的酸，甚至有核果味道。

基於對咖啡的熱愛，J非常嚮往簡單的農莊生活再加上友人M的大力推荐，

沒多久她就坐往澳洲的航班上，準備到當地農莊，連咖啡樹也沒瞧過的J從頭學起，咖啡豆採收、濕豆加工、烘焙、保存、研磨咖啡，品嚐，每日看雲起雲落，J許久沒有如此放鬆過了，完全忘記工作的煩惱，奇怪的是，每天連喝幾杯咖啡也不會睡不著。

合：有機農場

現在，J放棄了高薪的工作，遠離台北喧囂，選擇到台東鹿野開創咖啡農莊，完全以有機方式栽種咖啡，不使用化學肥料與除草劑，咖啡園的生態景觀非常豐富，雖然種植技術還不純熟，研煮後的咖啡略帶酸味，香氣不是非常濃烈但對J來說已經很滿足了。 她站在展市場內，看著自己出產的有機咖啡包，包裝上面的圖像很特別，農人赤腳、泥土、候鳥、還有，還有一張隱隱約約父親的臉。

 

※劇本設計三： 你還在堅持什麼?

起:竹科

八點半尖峰時刻，新竹科學園區一反常態，不見長長車潮，僅有稀稀落落幾輛車，一棟棟偌大科技廠房，少了往昔車陣相伴，反而顯得寂寥。天空陰沉沉快下起雨來，某廠房外的溫度計顯示10度，典型的冷氣團冬天。不僅天候蕭瑟，景氣居然也跟著蕭瑟起來，金融風暴襲捲全球，台灣股市一瀉千里，產業龍頭科技業用盡方法，節能、裁員減薪、無薪假還是抵擋不了訂單消失的虧損，反而使竹科人惶惶不安。

某公司裡，員工們心浮氣躁，討論著這次金融風暴應變方法，什麼離職、跳槽等計畫全都出籠，頂著亂七八糟頭髮的J，正大口大口開心享用早餐，心中想著今日的工作進度，只隨便聽聽同事的討論。

承:家裡

晚間十點，結束工作的J，頭有點昏，喉嚨很痛，只想趕回家睡覺，按完家中電鈴，妻子並不是笑著開門，反而臉很臭，兩個人站在玄關沉默一會，終於妻子開口，『你還在堅持甚麼? 難道你是狗奴才要默默的守住公司?搞清楚狀況好嗎?隔壁的張先生， 以前薪水沒你多 ，你看， 跳槽後薪水有多好， 最近其他太太找我逛百貨公司、喝下午茶，我都不敢去，整天關在家，就怕你無薪假放完後，就被解雇了。 』聽完妻子牢騷，J也不生氣，認真的看著妻子，他們沒有小孩，妻子也沒工作，她悠閒慣了，整天光鮮亮麗地跟著鄰居遊山玩水，儼若貴夫人，突然他搞不清楚前面的女人是誰了? 好陌生。

他當然明瞭現在的景況，不過 他評估更不宜冒險換工作，他認為自己可以撐過寒冬，等到春天的燕子飛來， 而自負的J，也懶得跟妻說甚麼，沉默地躺在床上 看電視 。

轉: 公司

又是冬天，車水馬龍的車潮，塞住了科學園區的路，J在計程車上，自從他工作表現優異升職，他就很少自己開車，他一邊想著今天的工作，一邊規劃之後的進度。 中午休息時間，辦公室電視播放股市概況，紅紅一大片，衝上九千點，許多同事高興地手舞足蹈，不過J似乎沒有太大情緒起伏，坐在自己的位子上，低著頭，吃著排骨便當，眼睛看著KUSO的監獄兔卡通影集，不時哈哈大笑。

這時家裡剛起床的妻子，看著長紅的股市，心想著:『還好沒叫他跳槽，現在光公司的配股就賺翻了』，完全沒有意料到，一本離婚協議書，正躺在 J的辦公室抽屜裡，上面的筆墨還未乾呢，哈哈， J又開心地大笑了幾聲，繼續沉浸在卡通世界中。

合: 離婚，家中

J都在公司吃過飯後才回家，對廚藝一竅不通的他很少自己做東西吃，今天心血來潮，想弄個簡單的雞蛋料理，看著超市買回來的蛋卻不知怎麼處理，懶惰的他，直接放棄，把雞蛋放回冰箱。 沒多久，他端著泡麵，坐在電視機前，哈哈哈哈，又發出了連串爽朗的笑聲。

B. 輕鬆樂天族　　　　　　　　　

姓名: M                   

婚姻: 未婚   

性別: 男性

居住: 跟家人同住

年齡: 30歲

個性: 自我中心、樂觀理性、成熟世故、務實規律

職業: 研發工程師

收入: 約七萬五

學歷: 研究所

月支出: 約兩萬五。（每個月的支出非常的規律，幾乎沒有太大變動）

● 生活習性固定：作息規律、不喜歡嚐鮮。
● 效率高：任何事情前都會完整規劃好。
● 非常務實：如果你問他是否喜歡美式的花園洋房，他說那要花很多時間除草。
● 接受現實面，且能屈於現實:我本來就是老闆養的狗。
● 敢於表達自己心中想法，就算別人投以異樣眼光也無所謂。
● 物質欲望低: 同一件衣服、褲子和鞋子，不熱衷打扮、手機很舊，都是碰撞痕跡，背著當兵時發的包包。 ▼活動圖譜

日

一

二

三

四

五

六

8 ： 00

高中好友相約球場

18:00

和女友到吃到飽的餐廳用餐

20:00

女友提議到101 看夜景， 可是他覺得又貴又無聊。

8:00

準備上班

21:00

一個人吃晚餐後回家，打開電視收看綜藝節目

8:00

準備上班

22:00

公司接到緊急訂單，延遲下班

24:00

任務完成，叫計程車回家

8:00

準備上班

20:00

繼續今日新進度

24:00

連續兩日加班， 回家時疲憊不堪

8:00

準備上班

21:00

吃晚餐，回家洗澡後馬上倒頭大睡

8:00

準備上班

21:00

上PTT 看GOSSIP 版

8:00

看NBA 球賽

12:00

和家人到餐館吃飯

15:00

打開HBO 台，不知不就睡著。

18:00

玩線上遊戲

世紀帝國

※消費觀: 從M得穿著就可以看出他對流行時尚一點也不在乎，外套是媽媽公司發的運動外套，包包是當兵時的迷彩包，而且一條牛仔褲也沒有，原因是牛仔褲布料比較硬，穿起來不舒服，所以都穿著寬鬆的西裝褲，而且不喜歡改變造型，髮型永遠都一樣，對於消費，自我主觀意識非常強，錢都集中花在吃、交通、購買影片、遊戲上，支出非常固定也規律，絕不把錢花在新鮮的事物上。因此他消費的準則以實用、便宜大碗、kuso為主。

 

 

 

 

 ※野性樂活: ★食色性也 : M上班工時長，工作量大，壓力也大，不過他抗壓性相當高，工作表現優且穩定，他認為本來人就不是平等，我只是混口飯吃，沒有甚麼好計較的，所以高壓的工作沒有對他造成甚麼困擾，把工作視為routine，做完就好。 M常以美食犒賞自己一周的辛勞，食量大的他，不喜歡精緻量少的餐點，喜歡量多的吃到飽，不管是香酥皮脆的炸雞，還是鮮嫩多汁的牛排，都成為他擋不住的誘惑，瘋狂一口接一口綸吞下肚，彌補平時無法輕鬆用餐的遺憾。我中午公司附近隨便吃吃，短短幾鐘內解決，這樣可以早點下班，然後去吃”肉”，我吃東西一定要有肉，而且要很多肉，大概四五十塊肉片吧。而另外，從小挑嘴的他相當偏食，不喜歡有酸味的食物，因此幾乎不吃水果，青菜也只挑高麗菜，小白菜食用。他認為吃東西就是要滿足味蕾，營養均衡就先丟一邊去。 ★ JUST FOR FUN: ※懶人樂活: 因為工作上的忙碌，下班後J笑著說 下班後就想過著像豬一樣的生活，回家後，J就變成了沙發馬鈴薯，動都不想動，拿起遙控器，只喜歡看一些輕鬆簡單的節目，Kuso、無厘頭的電影、綜藝節目是他的最愛，一樣的內容可以重複看十幾次，覺得電視就是讓腦袋休息，。雖然他口口聲聲說自己很懶惰，但是其實是因為工作上很花體力和腦力，下班後其實很累，所以需要一些好笑軟性的東西，藉由大笑紓展自己。而且喜歡在家人面前模仿裡頭人物。             ★ 人人叫我KOBE: 到了假日就會相約老友打球，他打籃球的方式跟別人很不一樣，得分是最重要的，我身高很高，要守我很難，只要我投進的話幾乎就得分，所以我超準的，就也不用怎麼跑，就隊友傳球給我，遠遠的投籃就可以，十球大概中八九球吧，所以我打籃球可以打很久，因為我沒有花很多體力。有時候還會有人在旁邊叫我KOBE，哈哈。 ★ 健康是甚麼東西? M對於H1N1疫情不怎麼擔心，認為所有恐慌都是媒體製造，因為新流感只是流行性感冒一種，每年都有大流行，搞不好自己已經得過了，沒有甚麼好怕的，看到公共場所的人戴口罩，都覺得他們杞人憂天，就算要吃飯也懶得洗手。另外，M很少懷疑自己的健康狀態，仗勢自己正值壯年，公司的健檢報告有異常，例:肝功能異常、尿酸過高，也不以為意，其實每次他身體有異樣時，都覺得自己應該只是小毛病，而不想理會，更別說去看醫生，當然也就很少用健保卡。 ▼附註：
監獄兔的故事背景於1960年代的俄羅斯監獄裡，是以俄國資本主義為背景的動畫。主角是兩隻兔子；綠色監獄兔是普京，本來是工人，因為喝醉酒上班打瞌睡被抓到監獄裡，是一隻極為樂天派的兔子，心地非常好，喜歡跳哈薩克舞喜歡搖屁股，常常被監獄的門欺負。另一主角紅色監獄兔是前黑手黨老大，被手下背叛炸爛後接合回去所以身上有須多接痕及顏色，平常安靜，必要時非常的暴躁，武功高強，愛帆布鞋成痴，個性和善，稍微愚蠢，不過卻非常喜歡快樂的事。兩人與看守警衛一同展開歡樂有趣的笑鬧喜劇。http://www.yosegame.com/prison.html

樂活上班族生活型態深度訪談稿 緣起: 1998年 美國社會學家 Ray & Anderson 在 The Cultural Creatives: How 50 Million People are Changing the World書中以全美國為研究對象，進行了長達15年的生活價值觀探查，發現美國出現一新興族群，文化創意族群，這群人的消費行為是立基在自身與家人健康和以及對環境保護的責任感之上，而此也就是現今樂活(LOHAS)(Life style of health and sustainability)主要概念來源。不僅在美國，在台灣也逐漸吹起樂活風潮，東方線上2007年台灣樂活族群研究：發現13~64歲消費者每三人中即有一人是樂活生活者。 本文透過深度訪談觀察，現今上班族如何詮釋樂活這概念?展現了哪些樂活的觀點?故以訪查樂活族群後，紀錄其對健康、快樂、永續等樂活含義看法，生活作息等，歸納統整並從《東方線上2009台灣消費者生活型態白皮書》台灣樂活生活型態族群：自律養生族、都會享樂族、輕鬆樂天族、消極散漫族等四大類樂活生活型態抽取自律養生族、都會享樂族、輕鬆樂天族等三大類。 在《東方線上2009台灣消費者生活型態白皮書》台灣樂活生活型態族群：調查可看出台灣目前的樂活生活型態跟國外有些為差距，大部分民眾較不注重自然生態保護，環境保護意識也不濃烈，因此本文探討的樂活群族，鎖定在注重身理以及心理健康族群為主。 訪談中注重：樂活族群的本身性格， 為什麼樂活?甚麼因素促使其樂活? 如何展現樂活?並注意其使用的產品之間的關聯性。 A. 都會享樂族

姓名: R                       

婚姻: 未婚   

性別: 男性

居住: 在外租屋

年齡: 29歲

個性: 多愁善感、完美自傲、 合群、害怕孤單

職業: 補教老師

收入: 約四萬

學歷: 研究所

月支出: 非常不固定，少則兩萬，多則四、五萬 。

● 剛辭掉科技業工作，轉任補教業老師。
● 願望是買一棟洋房給父母住。
● 既然都要花錢了，就要用最好的東西。
● 喜歡打扮:雅痞式、英美風格，喜歡走在路上被偷看的感覺。
● 怕孤單寂寞，依賴朋友陪伴，不管去哪都會找人陪：例：喝酒聊天、逛街購物、騎單車、慢跑
● 心中有許多想法，但很少去實踐它(例如:放棄台灣的工作，去澳洲打工)。
● 性情中人，敢在女生面前哭。 ▼活動圖譜

日

一

二

三

四

五

六

12:00

起床

10:00

私人家教

18:00

歡送大學學弟入伍

20:00

大學好友喝酒聚會

9:00

高中兼課

18:00

和大學社團同學相約吃大餐

20:00

和室友

公園慢跑

8:00

改學生作業

10:00

高中兼課

19:00

補習班上課

12:00

起床

18:00

補習班上課

22:00

和室友

公園慢跑

9:00

高中兼課

20:00

陪女性好友

看醫生

24:00

網咖玩線上遊戲

12:00

起床

19:00

私人家教

22:00

和室友

公園慢跑

10:00

私人家教

12:00

在家教學生家裏用餐

15:00

和朋友騎單車到深坑遊玩

19:00

和好友逛街，買冬天大衣

※消費觀: R的消費觀來自於他對自身的想像，也就是說他是個自視甚高的人，在台灣名校畢業的他，常有高人一等的優越感出現，他常說:自己是個優秀的人，當然值得用最好的東西，所以某些名牌對他產生很大吸引力，但這種想法卻跟他實際所得產生矛盾，因此要靠著節省小錢的方式，才有辦法滿足他的購物慾望。 購物準則以質感、健康、獨特、實用為主。 ※SOHO居家樂活: R本來在高科技公司上班，但因為沒有辦法適應科技公司固定沒彈性、高壓又超時的工作，在上班半年後，毅然決然辭去了原有職務，轉向補教業發展。 XX電真的是一個不管人死活的地方，壓榨基層員工，每天工作到十一、十二點，假日也加班，而且完全沒有加班費，分紅更不像以前那麼多，薪水每個月才四萬多，生活就是上班和睡覺，我覺得好痛苦，我不想要那種生活，而且以我的學歷和能力，可以有更好發展，所以沒多久就轉行了。現在在朋友補習班、還有一間私立高中教物理、空堂時接家教，可以在自由調配上班時段，也有較多的休閒時間。 R因為到處兼職，所以並沒有固定的辦公室，除了教課以外，如要準備教材、製編講義都是在租屋處完成，有點像SOHO工作模式。 ★ 東西就是要越用越好: 在外租屋的R，房裡並沒有太多東西，和一般租屋上班族沒有甚麼兩樣，桌上簡單擺著電腦、喇叭、衣櫃、床組，但仔細巡視之後，發現其中很多都是名牌貨，價格並不便宜。自從享受過有質感、有價值的東西後，我再也沒有辦法接受較劣質的東西，東西就是要越用越好，我覺得這我們家裡有關吧，雖然家裡不算特別有錢，但也都用蠻好的都東西。 我還在念研究所的時候，就常腰痠背痛，我又是電腦網路的重度使用者，所以那時候就買了不錯的人體工學椅，大概快一萬塊吧! 前一陣子在網路上又看到更頂級的椅子，我就跑去店裡試坐，那種感覺真很難形容耶! 輕飄飄的，好舒服，後來就決定買下來了，現在這張新椅子我覺得是全世界最好的人體工學椅，他有一個暱稱叫做董事長椅，王永慶、嚴凱泰也都用這張，我覺得這張椅子就帶給我很大的滿足感，這幾年之內應該不會再換了。

  還有這個鍵盤，看起來很一般吧!不過他的構造和普通的鍵盤很不一樣，普通鍵盤用久了，就失去彈性，某些鍵就會卡卡的，機械式鍵盤手指稍微碰一下字就打出去了，適應後有點忘記它的存在，手起即落的感覺很棒，我的手指頭曾經打電腦打到食指關節發炎，用了這個後就沒發炎了，還有一個特別的地方是，它打出的聲音很好聽，噠噠噠非常青脆，產生一種陪伴感，而且這種鍵盤很耐用，大概可以用十年吧。我得滑鼠也是蠻貴得快兩千塊，用握起來很舒服，滾輪也很靈敏。我現在每天都花五六個小時編講義，還有上網、打電動，所以只要沒出門就坐在桌前，所以這些東西雖然蠻貴的但我覺得很實用。       像床啦，因為我很高，所以一定要睡雙人床，還有我算是蠻怕寂寞的人，回到房間後，我買上打開我的電腦放音樂，或是打開電視，只是想要有些聲音來陪伴我，我很想要養貓啦，不過住房東說不希望我養。 ★ 如果走在街上有別人在偷看我的話，那種感覺很棒!: 平常喜歡英式和英式和美式的混搭風，這條刷色漂亮的DIESEL牛仔褲從刷色、版型、布料、就與眾不同、鉚釘、褲襠皺褶等做工都非常細緻與講究，還有他補布也搭配得很好，有一種與眾不同的層次感，最棒的是，臀部和腰線的設計，修身效果很好，穿起來的舒適和便利性也都兼顧到了， DIESEL給我一種另類感，設計不拘小節，穿出去不容易跟別人撞褲，像以前買的Levi’s就很容易跟別人一樣，年仔褲我幾乎天天穿所以就算一萬多塊也不覺得貴啦! 衣服的話，這件 Calvin Klein 就很棒，全黑色很有神秘感有一點，剪裁簡單俐落，穿起來很率性如果要跟朋友見面的話，我還會噴一點香水。 我很在乎別人怎麼看我，不管是外貌還是行為，都希望表現出最好的那一面給別看，我覺得這重要，因為這樣會讓我很有自信， R反問我說，你不覺得走在街上要是有人在看你的話，那種感覺很爽嗎? 我不算很帥啦!但只要打扮起來就會蠻有型的，會有人說我像某某明星，我可以開心很多天，說到這裡R有點不好意思。               ★ 無聊的時候就找好友來喝酒: 冰箱放了一些酒杯，R說上在這裡很乾淨，用的時候就不必洗了，反正我冰箱沒有很滿，也許解決我無聊的方式就找朋友吧!只要到放假的時候，我就會買些威士忌，死黨買一些下酒菜，一起窩在這裡聊天，我喜歡這種氣氛，雖然房間小小的，可是感覺很自在，發酒瘋也沒有關係。 如果天氣不錯又有空的話才會去騎腳踏車，我只跟熟悉的朋友一起騎，如果朋友沒時間的話就算了，雖然網路上也有很多愛騎單車的人，但就覺得格格不入耶，看他們在網路上的發言就知道，有些人非常沒腦，嗯!我很自傲吧!

1. 新加坡族群：研究新加坡上班族的生活脈絡 新加坡與臺灣存在著許多相似之處。除了都是亞洲國家之外，新加坡也有超過70%的華人族群。因此，探討新加坡華人的生活脈絡可以瞭解並創造出更廣泛的創意點子，也可從中幫助研究關於旅客到臺灣的需求，輔助旅遊業的產品或服務設施的創新。 研究方法： 受訪的族群均都屬於新加坡上班族，華族，擁有大學或以上的文憑，年齡介於27至36歲。選擇受訪者以上條件的原因在於他們都擁有一定的消費基礎，有能力追求自己的消閒活動，並也有出國旅遊的能力。在受訪的6人當中，其中3名是男性，3名是女性，而當中有1名男性和1名女性是已婚人士。而且，6人中的職業也不都不同，有教師，工程師，公務員，保險經紀，公關等。這樣的性別比例，生活形式的多元化，能夠讓我們更加完全地瞭解新加坡上班族群的生活脈絡，並也可找出其中的差別和相同之處。 因為受到地理位置的局限，受訪人會先與受訪者約定存取時間，然後透過Skype或MSN Videochat 視訊來進行訪問。由於是類似面對面訪談，所以受訪者的行為表情都可以被察覺，因此可以頗為準確地把訪談記錄下來。唯一的缺憾是無法實地訪談，因此受訪者的生活事物便沒有辦法被搜集。 訪問內容基本上包含了5大項： （i） 人物基本資料：年齡，職業，對於生活的態度與想法，目前的生活狀況。 （ii） 家庭狀況：家庭成員，年齡，職業，相處形態，自己在家中的角色。 （iii） 工作狀況：工作形態，同事之間的交流，對於工作的喜愛/埋怨。 （iv） 消費與娛樂：消費形態解剖，薪水的花費比例。 （v） 近期最滿意的消費 若其中的受訪者擁有頗為有趣的喜好顯現，也會追加額外的問題更瞭解對於受訪者有趣之處。 透過訪問資料的整理後，便會從中分析受訪者的生活形式，結合他們獨特的個性和情況，探討其中消費方式的特點。 總合的族群分析，會透過對比的方式，找出能夠代表‘新加坡華人上班族’的特點和習性，並給於一些在商品或服務上可以迎合這個族群的口味還有滿足他們的需求的建議。 然後，在挑出最受歡迎的獨特商品和服務之後，也會對於這些產業的促銷方式，廣告，產品作進一步的研究，並整理出受這個族群歡迎的促銷產品形式。 商品建議形式： 結合和消費特點之後，並會使用鑽寫小劇本的形式，來帶出產品對於某些特定人物的需求滿足和消費的可能性。因為人物都擁有自己獨特的特性，因此劇本是綜合式地把各個人物最凸現的特點的綜合。 2. 新加坡上班族 – 人物志： 人物介紹 （一）：能力出眾的單身女郎  Carmen ，女生，今年29歲，單身。Carmen是屬於個子高大的女生，燙了一頭韓劇女主角般的卷髮，裝扮也走著韓式氣質熟女風，外表看起來符合實際年齡。 Carmen個性理智，穩重，卻又不失幽默感。她自稱自己屬於慢熱型，卻不排斥結交更多朋友。 她覺得自己在剛認識新朋友時會比較內向害羞，但熟絡之後便可以有說有笑。因此，在好朋友的眼裡，她是活潑開朗的，可是在剛認識的朋友眼裡，卻顯得冷漠。她說常有人說她不笑時看起來兇悍，讓人有壓迫感，很難接近的感覺。其實，Carmen 也為自己交不到男朋友感到苦悶，因為她一直希望能在30歲結婚。之前交過的男朋友，不是性格不合，就是認為她過於強勢而跟她分開。但，她卻是個積極的女生。 為了擴大生活圈子，參加了新加坡社會發展部所為大學畢業生所設立的SDU（促進交友的機構）。 Carmen 從小成績就名列前茅，所以在高中會考考獲優異的成績後，便獲得經濟部獎學金到英國深造。四年前回國後便投入公務員的工作。因為是獎學金得主，而且工作表現非常優異，所以受到上司的器重。目前是衛生部的副社長。 家庭狀況 Carmen是家中老二，和父母，哥哥，妹妹一起住在一間四房式組屋裡。但妹妹在不久前結婚之後便搬了出去。在妹妹還沒出嫁之前，姐妹倆共處一間房 ，感情很好。所以，當妹妹搬出去時，她心裡一方面為妹妹感到開心，另一方面又覺得寂寞。因為是家中學業表現最優異的，所以受到爸爸的疼愛。她覺得父親比較有幽默感，比較好溝通，而母親個性比較安靜，所以和爸爸的感情比較好。不過，她認為年紀大了之後，她和媽媽的感情也變得更為融洽了。 她說哥哥是個宅男。她認為哥哥是一名海軍，沒機會認識異性，再加上性格孤僻，就連在家裡也是躲在自己的房裡看漫畫，連續劇或打電動，所以為哥哥年過30了還沒交過女朋友而擔憂。 她也鼓勵哥哥和她一起到SDU去。 妹妹結婚後，仍然常和姐姐聯絡，一起逛街，運動，看電影，唱KTV。有時候，妹妹和妹夫也會邀她一起驅車到附近的馬來西亞旅行。 工作狀況 Carmen的工作碌，通常早上9點上班，晚上得加班到10-11點才可下班。雖然工作時間長，她也不忘在工作後找尋放鬆心情的管道。即使晚上11點了，她也會和一同加班的同事去吃宵夜，找間pub小喝兩杯，或到夜店跳舞。 所以，每天不到淩晨一，兩點鐘不回家。 雖然工作量大，不過Carmen卻很少埋怨。她說：“我不求賺大錢。當公務員薪水穩定，而且也常常讓我轉換到不同的環境，所以我也不覺得悶。 ”她也覺得工作內容影響整個國家的發展，所以非常有滿足感。例如，去年參與了第一次在新加坡舉辦的夜間F1賽車的籌畫工作，聽到看到民眾和各大媒體都熱烈討論時，就覺得一切的辛苦是值得的。 消費與娛樂 除了下班後的宵夜，Carmen認為工作那麼辛苦，一定要在工作之餘的時間好好寵寵自己。 她喜愛按摩，所以簽了按摩配套，每個週末都會去按摩一次。除此之外，Carmen對於門面的打理也不忽略。 修指甲，做臉，修眉，樣樣都簽了配套，每個月準時報導一次。 Carmen也簽了某健身俱樂部的會員證。她覺得工作整天對著電腦，沒辦法運動，而且喜愛甜食的她，覺得為了不要發胖，一定要運動。她認為運動是最佳的減肥方法。談話時，她滔滔不絕地講解健身教練所傳授給她的一些瘦身知識。她非常相信聽起來非常科學的講解方法。 旅遊也是Carmen的最愛。只要有長週末或和公司請到假的時候，她必定到處旅行。從亞洲的柬埔寨，越南 ，日本，臺灣，香港，韓國， 到歐洲的希臘，西班牙，法國等，她都去過。看世界一直是她休息的最佳選擇。 Carmen自認自己是個衝動型的購物者。逛街時如果看到喜歡的，一定毫不猶豫地買下。雖然她也知道這樣的購物形式不對，但通常都無法抑制自己的欲望。她說：“只要可以找到一個把它買下來的理由，我沒辦法不買啊！” 她認為開銷最大的娛樂是旅遊的消費，因為旅遊時看到喜歡的東西，“不買後悔”。 除此之外，Carmen也為日，韓，台的偶像劇著迷。因為覺得在網路上看的視覺效果不佳，所以都會買一大堆的DVD，在週末的時候觀看。 Carmen每個月通常都沒存錢。為了這點，她也購買了一些保險儲蓄計畫，認為這樣至少年紀大了還有一些積蓄。她也希望可以把一部分的薪水拿去投資，不過因為還不熟悉如何運作，所以想先學習再開始計畫。 近期最滿意的花費 1．按摩配套：因為在進行促銷，所以配套打了六折，還免費兩次療程，非常划算。 2．Bally的名牌包。因為新加坡熱賣會，所以打五折。本來將近$2000新幣的手提包，只花了$900多新幣，二話不說地買了！ 3．最近的日本京都，大阪行的機票。因為經濟不景氣，所以航空公司大促銷，只花了$400多新元就買到了機票。更重要的是旅途非常愉快。 人物介紹 （二）：腳踏實地的好好先生    小白，男生，今年28歲，未婚，有個交往一年多的女朋友。小白是個性格溫和，非常隨和的男生。他堅持以和為貴的道理。他認為只要是朋友就不應該發脾氣，而是應該彼此尊重。所以，小白和誰都和得來，也受到朋友的喜愛。 小白長得乾乾淨淨，帶著一副眼鏡，看起來就是老實正直的人。因為有一張比較稚氣的臉，所以外表看起來比實際年齡小。 大學畢業於電腦工程系，所以小白也找了一份有關的工作。現在就任於一家與國防部相關的半私立機構，是個國防軟體工程師。 他希望努力工作，然後擁有一份穩定的收入，可以結婚後讓老婆孩子過著舒適的生活。他的目標是擁有自己的車子和房子，還有擁有足夠的能力供孩子完成學業。 家庭狀況 小白是家中的老麼，也是家裡唯一的男丁。除了父母親外，上面還有三個姐姐。雖然他可說是家裡求之不得的兒子，但卻沒有絲毫的任性。相反的，小白因為從小就生長在女人堆裡，所以對於女生更為瞭解，行為舉止也非常紳士。他笑說這一切都是媽媽和姐姐們訓練有佳的結果。 目前，小白的三個姐姐都結了婚，搬出之前一起居住的5房式組屋。所以，現在家裡就只剩下自己和父母。但是，每個週末，姐姐們都會和姐夫，侄兒侄女回家一趟，然後一家人會一起到外用餐。小白說，找餐廳的工作通常都會落在他的身上，而他很樂意地做這差事。他認為和家人相處的時間非常可貴，所以週末的家庭聚會絕不缺席，也會帶女朋友一起出席。 挑選餐廳方面，小白得考慮到能容納十人的位子，還有重要的是一定要有小朋友能坐的椅子。 小白很喜歡小孩，所以非常疼愛兩歲大的侄兒侄女。他常常都愛買玩具，衣服給他們。 工作情況 小白的工作時間通常都很穩定。早上八點半 開始上班，傍晚六點下班。不過忙的時候，有時候還要在公司過夜才行！最長紀錄是三天沒回家。 對於現在的這份工作，小白是對它又愛又恨。他喜歡和顧客溝通並對於可以滿足顧客的需求而得到滿足感。當然，有時候也會遇到不講理的顧客，卻是屬於少數。不過，小白在同一家公司工作了將近四年，開始覺得工作有些千篇一律，變得沉悶而毫無挑戰性。他認為在現在的職務上已經沒有能夠學更多的地方了。因此，小白打算換工作，便積極地在不同的管道尋找新的就職機會，例如報章，或把履歷上載到網路上等，不過認為工作難找。他現在已經申請轉換到另一個部門，也認為這是在找到新的工作之前最好的選擇。 問道是否想轉換跑道，小白說他還是想從事與軟體有關的工作，不過想要轉向顧問方面的工作性質。 消費與娛樂 小白認為自己是一個節儉的人。他說自己不會花錢在不需要的東西上，逛街時必定貨比多家。 購買科技用品之前，一定會做足功課，上網查資料，或和朋友討論值不值得購買某商品，哪個品牌最好等。如果是不需要的東西，絕不多花錢。就拿他的手機來說，他一定都買$0的。因為他覺得手機可以通電話，傳簡訊就夠了，其餘的功能他都不會用到。 週末的消費大多花在和家人，朋友或女朋友約會吃飯。有時候他也會到朋友家打電動，或到海邊散步，野餐。 小白一個禮拜大概有三個晚上都會約朋友一起吃飯，或是和女朋友約會。而約會節目通常就是吃飯，逛街，看電影。 當他想要自己獨處的時候，就會喜歡做運動。他回到家附近的公共健身室去。雖然公私附近有家健身院，但他覺得會員費太過昂貴。“其實設施和公共的大同小異。”不過，他認為公共健身房，應該延長晚上的營業時間。因為上班族通常下班回家才有時間運動，但下班後健身房卻已經結束營業了，很不方便。 近期最滿意的花費 1． 舊式的Seiko表：原價$200，卻只花了$90買到了。況且非常喜歡Seiko舊的款式。 2． Spa + 按摩：只花了$65，就有一小時的按摩，加Spa。 還有桑拿和電影播放設備可以使用。最後，還附加自助餐，划算得不得了！小白說：“我一定再回去!” 3． 發現一家24小時營業的購物中心。非常適合上班族下班後逛街，而且貨品價格合理！ 人物介紹 （三）：上班族宅男 Jack, 男生，今年28歲，單身。Jack屬於身材過胖型，看起來不修邊幅，不愛打扮。他並不注重自己的外表和體重，也認為減肥太麻煩，自己也缺乏毅力。 Jack性格偏向內向型，為人誠實，腳踏實地。 因為熱衷於電玩，所以大學電腦工程系畢業後便積極地尋找和電玩有關的工作。 最後，他當上了《星際之戰》Lucas Films 的電玩軟體設計工程師。Jack說他非常幸運地被Lucas Films聘請，並從事自己的興趣。他非常熱愛自己的工作，所以就算薪水偏低，假期也比別人少，但是它還是勤奮，認真地工作，也沒打算另尋待遇更好的公司。 家庭狀況 Jack是家中的老大，和爸爸媽媽還有弟弟住在一間5房式的組屋裡。母親是家庭主婦，父親也退休了，所以常在家裡。因為弟弟上大學常早出晚歸，所以Jack只要早下班就會回家和家人吃晚餐，觀看電視節目。 至於和弟弟的感情，Jack說自己和弟弟的興趣不同，所以也沒有什麼共同話題或可以一起做的事。如果兩兄弟都在家的時候，都是各做各的，很少互動。 Jack的父親為了打發時間，也常在家裡關注股票行情，然後作投資。問道他有沒有和父親學習投資時，Jack認為自己對金融股票沒太大的興趣，也沒當上富翁的夢想，所以寧願上網玩線上遊戲或看動漫。 工作狀況 因為是自己熱衷的工作內容，所以Jack上班時間是快樂的。 他的工作時間一般從早上九點到晚上七點，不過得常加班。在工作繁忙的時候，有時候得加班至淩晨一，兩點，週末還得回公司。 他覺得目前的工作環境非常歡樂，而且工作的同事大多都是志同道合的電玩愛好者。他認為每一個新的遊戲構想都會出現不同靈感，也喜歡那種和顧客，同事商榷後激發更多的創意所帶來的滿足感。當然，Jack也有對工作不滿的地方，例如薪水少，工作時間不穩定，還有上司缺乏對於公司的大方向等等。不過，可以把興趣當工作，Jack覺得他比很多人都幸福多了。 至今，Jack說他沒有換工作的打算，因為他在這份工作裡還有很多可以學習的地方。 消費與娛樂 Jack最大的嗜好是玩線上遊戲。因為公司的電腦運作比較快，所以有時候也喜歡下班後留下和同事一起玩DOTA, Dungeons & Dragons 等的線上遊戲。他之所以對這些遊戲情有獨鍾是因為喜歡在遊戲裡征服，完成任務的那種滿足感。他也認為透過遊戲，能幫助他交到擁有共同興趣的朋友。 除此之外，Jack就是回家看動漫或繼續玩線上遊戲，購物外出的時間甚少。因為工作與嗜好的關係，他也愛花時間閱讀有關電玩設計的書籍，或是上網找資料。他一直強調那不是工作，而是自己非常樂意做的消遣活動。他認為市面上關於電玩設計的書籍太少，還好網路上有不少愛好者不吝嗇分享自己的心得。 Jack也對攝影頗有興趣，週末時也會帶著相機到處拍照。他喜歡拍風景，或動物植物的特寫，所以拍攝地點通常是比較郊外的地方。有時候他也會出席一些玩具展覽之類的活動，並也喜歡把所看到的有趣展覽品拍下。 關於花費方面，Jack 說自己不常買東西。他買的大多都是電腦軟硬體和相機配件。在購買之前，他一定會透過網路瞭解別的用戶的意見，然後找最經濟實惠的那一款。他花費最多的是電腦防毒軟體和擴大電腦儲存記憶的物品。他說：“我對於電腦當機感到非常的恐懼，所以一定會把重要文件做備份，大約三年後就一定會換一台電腦。” 相機配件方面，Jack通常會到網路拍賣購買二手的配件。他認為自己也不是什麼職業攝影師，況且相機配件一般都很昂貴，所以自己買夠用的就好了。 近期最滿意的花費 1． 硬碟恢復服務: 電腦當機時著急得不得了，從網路聊天室裡找到某個網友會恢復硬碟，花了$400新幣，電腦修好了，裡頭的檔一份也沒少，所以覺得超值的！ 人物介紹 （四）：認真執著的單身女人 Kym，女生，27歲，單身。對於每一件事，Kym總是以很認真的態度對待，付出很多努力，也對自己的能力很有信心。她認為每一件事都應該“做得最好，才對得起自己”。因為付出很多心血，所以常常會把得失看得很重。 當遇到不如意的事時，Karen通常都會難過很久。 嘗試過幾次失敗的感情，讓Kym懷疑自己在這方面能否成功。因為生活圈子小，所以參加了新加坡社會發展部所為大學畢業生所設立的SDU。 “吃不胖”的體質一直困擾著她。即便看了不少營養師，中醫師，還是無法增加體重。讓她非常困擾。 家庭狀況 Kym 家庭的凝聚力很強。Kym是家中的老大，下有一個弟弟，四個妹妹，一家人居住在一間半獨立式洋房裡。。父親在一家私立公司擔任經理，媽媽是個家庭主婦。Kym和家人的感情非常好。她的家人也是朋友，都可以很輕易地分享心事，討論生活中的困擾，並一起解決。和家人相處的時間對於Kym的家人來說，是必要也是寶貴的。只要工作時間允許，每天的晚餐一定準時回家和一家人吃。就連周休二日，也一定會一家七口到外用餐。 身為長女的Kym，逢年過節也都會聚集弟弟妹妹們一起籌畫聚餐或烤肉會，邀請親戚朋友到家裡一起歡樂。而且，只要是家人的生日甚至父母的結婚紀念日，家裡一定策劃節目慶祝。就拿今年父母慶祝結婚三十周年紀念日來說，五個兄弟姐妹費盡心思地為父母籌備了另一次的婚禮，包括拍結婚照，還有小小的婚禮，交換婚戒等。 工作狀況 大學時修讀企業管理並以優異的成績畢業後的Kym，因為覺得自己對寫作很有興趣，所以當同學都應徵投資銀行的工作時，她卻當了記者。Kym目前在一家半私立的港務公司擔任企業公關部門的高級執行員。雖然工作發展得還算順遂，但是她還是無法在工作上得到滿足感。她常會和以前的同學比較，然後覺得自己若當時也到銀行上班，或許可以獲得更大的滿足。她認為，至少薪水肯定比現在的高。而且，因為是家中的老大，她覺得自己背負著以身作則的壓力，也認為自己應該扛起共最小的兩個妹妹念大學。而她覺得目前的自己，沒辦法做到這一點。直到現在，她一直糾葛在理想與現實之間，也還在積極地尋找自己的方向和喜愛的工作，不時注意報章上或網路上的求職機會。她常說，自己先在正面臨”quarter –life crisis”。 Kym現在的工作和記者比起來算是規律得多。每天早上八點半上班，傍晚六點半下班。和同事下班後的節目甚少，只有偶爾的歡送會或迎新會。 消費與娛樂 Kym通常把時間都排得滿滿的。 她並沒有什麼特別嗜好，不過目前正在上高爾夫球課和日語課。所以，如果有空，她現在都會往練球場跑，練習高爾夫球。Kym通常都會在下班後，和家人吃了晚餐，才去打球。因為父親也喜歡這項運動，而且弟弟和妹妹也跟著一起學，所以練球時也常常是全家出動的。 Kym偶爾也會和三兩個好友吃飯，喝咖啡，或逛街。她說通常和朋友都會選擇週末Brunch或下午茶時間聚會。只要在雜誌，報章或網路上聽說有氣氛不錯，食物美味的餐廳，她們都會相約去嘗嘗。 為了紓解壓力，Kym也簽了瑜伽和Spa配套。因為是無限次的瑜伽課，所以她也會在午休或下班後去上瑜伽課。 至於她的消費形態，她認為自己以前是個比較理智的消費者，如果不需要的都不會買。不過當自己經濟比較獨立的時候，花錢也就比較隨性，偶爾也會購買比較昂貴的東西。只是，她說自己不會花費超過自己經濟能力。如果這個月買了比較貴的東西，她就會限制自己下個月的花費。 因為最近貸款買了一輛車，所以Kym每個月的收入，必須支出一筆供車的費用，其中包括汽油，泊車費，維修費，汽車保險費和貸款費。 近期最滿意的消費 1． 一套價值$300多新元的護膚品：起初買了有點心痛，不過用過之後效果極佳，所以覺得非常值得！ 2． 為爸爸買的Nike高爾夫球上衣：原價要$100多新幣，現在只賣$39!太划算了！ 人物介紹（五）：另類老師/媽媽 阿頻，35歲，已婚，有一個3歲大的女兒。阿頻是一個性格直率，開朗，又隨和的人。她不愛按牌理辦事，常常隨心所欲，想做什麼就去做。當然，直腸子的她也常常不經意地得罪別人。阿頻在5年前結婚之後，便搬出父母的家，和丈夫買了一間私人公寓。她的職業是高中華文老師， 而丈夫是一名工程師。因為兩人都有不錯的收入，所以物質生活過得算舒適。 阿頻和老公非常欣賞臺灣的搖滾樂團五月天。她可以從五月天的歌曲中找到共鳴，而且搖滾樂團的那種不做作的真性情，仿佛讓她能夠把內心的不滿“坦率並被原諒地唱出來”。所以，逢有五月天演唱會或新專輯，夫婦倆都是第一時間去排隊購買。喜愛寫作的她，也因為聽了五月天立志的歌詞，加上老公和好友的鼓勵，出版了自己的書。因為也愛做便當，所以把做過的不同種類的便當結合一篇篇的生活與女兒故事。“只不過是想圓一個夢而已。我知道出書賺不了錢”，她說。書出版了之後，阿頻很幸運地接到不同邀約和訪問，還能親手把書交給五月天。這一切，都讓她很感激，也認為可以具體地留下一點東西給女兒。 家庭狀況 阿頻娘家除了父母之外，還有一個弟弟。每個星期，她和老公女兒一定會抽空會婆家和娘家至少一次。她說父母和公婆都非常疼愛孫女，所以不帶她回家肯定會被嘮叨。因為女兒現在一早都會送到幼兒班，所以她可以安心地工作。但不論工作有多忙，都會在下午五點半準時把女兒接回家，把未完成的工作帶回家去。阿頻很珍惜跟丈夫相處的時間，所以當父母或公婆想念孫女，就會把女兒送到他們家。這時候，她就可以和老公“拍拖”，看場電影，吃一頓豐富的晚餐。她認為老公是她的精神支柱，在生活上給於她很多鼓勵。 阿頻認為女兒得來不易，所以非常疼愛她。她認為需要讓女兒自由發展，因此不認同其他父母在孩子小小年紀時就送到許許多多的訓練班，上鋼琴課，芭蕾舞課，語音課等等。她選擇帶女兒到遊樂場玩，到公園放風箏，或是參加什麼大型的兒童活動。為了讓女兒不挑食並攝取均衡的營養，阿頻開始一大早起床做便當，也順便做了一份給自己和老公。因為得在早上七點半之前抵達學校，所以她都會在前一晚把材料準備妥當，以便早上可以比較快速地料理。 工作狀況 阿頻當老師已經有十年的時間了。教師是她從小的志願，華文也是她最喜歡的科目。可以把興趣當工作，她覺得自己是幸運的。當然，後來也發覺這一行並不是想像中美好。她發現“工作太多太雜，人事太複雜，更感歎教育界竟然如此黑暗，然而教師投訴無門。”最近因為在工作上遇到不愉快，曾經一度讓她想放棄。還好，她從最喜愛的五月天的音樂中找到勇氣，加上家人朋友的支持，她決定“不要被打倒，繼續追求自己的夢想”。阿頻認為學生的感恩和成就帶給她很大的滿足感，是學生帶給她的熱忱推動著她繼續這份職業。如今，她也將轉換到另一所學校，所以對於可以重新開始又可以繼續教育事業感到期待。 消費與娛樂 下班後的阿頻，通常都把時間花在家人身上。她會把女兒從學校接回家，然後開始做家務，等待老公回家一起到外面用晚餐。因為工作量大，所以她大多都會把工作帶回家完成。不過，她非常注重與孩子遊戲的時間，所以夫婦倆都會輪流和女兒畫畫，遊戲。她不允許女兒玩電動，認為它們對孩子的身心和視力都有不好的影響。她通常都會購買比較可以激發孩子的創意的玩具，如magna doodle, 捏土等。在小孩睡覺之前，她也會給女兒說故事。她認為市面上或圖書館裡很難買到中文的兒童圖書，所以都在網路下載，然後自己DIY。 週末通常也是和家人一起出遊的時間。阿頻和一群朋友都會定期安排聚餐，野餐，戶外活動等等。她非常喜歡這類聚會，因為不但可以和朋友相聚，小朋友們也能夠一起遊戲，比較不寂寞。當女兒有人可以照顧時，夫婦倆也會自己安排節目，和朋友聯繫。 除此之外，阿頻也喜歡寫博客。她只要在女兒睡覺了之後，一有時間就會把自己的感想或有趣的事物和朋友分享。還有，她也喜歡把自己做的便當照片上載，與一群也喜愛做便當的媽媽們互相切磋。她說，寫博客已經是她生活的一部分了。上網時，她也愛上Facebook上載照片，觀察朋友的近況，還有看星座運事。 還有，追看偶像劇也是她在閒暇時最愛的消遣。她想逃離現實生活時，偶像劇便能帶她到不一樣的世界，沉浸在夢幻裡，又不需要用腦，盡情地大笑或大哭一場。 消費方面，阿頻認為自己很隨性。她深信“消費治療法”，覺得壓力很大，心情不好，需要犒賞自己時，就會大肆購物。阿頻認為自己沒時間去貨比多家，還是去尋找資料。通常，只要是她想要的，而價錢合理，她就會立刻買下。如果後來發現買貴了，還是有更好的，也只能歎自己倒楣。當然，她也會聽聽朋友的介紹，但是不會刻意去詢問。她說逛街時只要是“治療”的時候就會買自己的東西，心情好時才買老公女人的。 至於家用方面，夫婦倆開了個聯名戶頭，而女兒的花費都會從那裡扣除。她認為自己不會理財，所以還是把家用讓老公管比較妥當。 近期最滿意的花費 1． 減肥配套：自己因為皮膚過敏，還沒開始療程。不過，只因看到朋友瘦下來了，就很開心，覺得買對了啦！ 2． 美容產品Collins：美容院的介紹， 法國貨。認為自己在新的一年，要以最佳姿態出現！想到就覺得開心！ 3． 吸塵機和洗衣機：久的壞了，所以買新的。沒有它們怎麼辦？！ 人物介紹 （六）：精打細算財務顧問 阿勇，男，28歲，已婚。阿勇頭腦理智，精打細算，目前是一名財務顧問，幫個人理財投資。他自認自己做事通常都會經過深思熟慮，但“愛錢”的他，只要有利潤，就會大膽冒險。雖然工作需要他交際應酬，但他卻不完全是個性格外向的人。他認為自己的朋友多，但知心的很少。 阿勇在去年一月的時候，和從高中時期就開始交往的同學結婚。兩個人之前和父母住在一起，但後來還是覺得拘束，所以貸款買了一間三房式組屋。因為他不想有小孩，所以認為也不需要住太大的房子。但這一點是和太太的想法稍微有衝突的。 家庭狀況 阿勇的太太是一名工程師，收入穩定。夫婦倆每週五都會到太太的娘家吃晚餐，然後禮拜六就會到阿勇家用午餐。他們通常都會在外用餐，選擇的餐廳以中餐為主。 不過，他說中餐廳現在都顯得千篇一律，實在不容易找到新鮮又適合父母口味的餐廳。 因為工作時間通常是上班族的下班時間，所以比較少可以和太太吃晚餐。不過，由於太太也常加班，所以吃宵夜是他們的約會時間。 工作狀況 念商業管理的阿勇，自從大學時代開始，就考取了財務顧問執照，並當上了兼職財經顧問。他說，這個經驗讓他發覺這份職業的確是比較快的賺錢方法，也對於跟顧客講解財務服務的過程感到自信有趣，所以畢業後，便也沒去應徵其他工作，直接當上了全職財務顧問。他喜歡工作時間上的自由，可以自己安排時間。雖然剛開始時比較辛苦，但慢慢地累積顧客群之後，收入也開始穩定了。對於現在的工作性質，阿勇沒有任何怨言。 在幫顧客分析財務狀況時，他能夠在工作中獲得滿足，所以沒有轉換工作的打算。當然，頗有野心的阿勇，也希望未來的5年內可以自立門戶，把比較能幹的顧問納入自己的旗下。因為最大的願望是45歲的時候退休，所以他認為現階段的拼命是值得的。 消費與娛樂 阿勇說自己是個理智的購物者。他很少購物，只會在偶爾有需要時，買些衣服或需要的3C用品。雖然少買，但是只要買東西就會挑比較好的，因為比較持久耐用。例如，他的筆記型電腦可以用四年，手機也用了三年。 買東西時，他都秉持著一分錢，一分貨的想法。在買電子用品時，到網路上查詢對比功能和價格是必要的步驟。他說，自己不喜歡買了之後後悔的感覺，所以必定在買比較貴的物品時做足功課。但他卻強調，這樣的購物方式只限於比較貴的物品。如果是比較廉價的物品，例如家庭用品，他並不會計較價格的不同，而是選擇在最方便的地方買。他認為時間與便利比省下那一點小錢更有意義得多了。因為自己很理智，所以他說他無法忍受太太常常被電視或平面廣告所屈服，過後卻買了一些沒用的東西。他不太被廣告動搖，但對於周圍朋友的介紹，他常會參考，認為可信度比較高。 每週一次，他也會在下班後和朋友相約喝酒。否則，他就會回家休息，完線上遊戲或看書。但曾經因為玩線上遊戲而廢寢忘食，所以現在比較少玩了。對於線上遊戲的著迷是來自於可以以一個小滑數便能控制很多事物的滿足感。他喜歡看故事書，因為可以逃離現實，置身於書中的世界。但因為需要增加對經濟方面的知識，所以也會看一些和財經有關的書。 週末的時候，他都會約三兩個好友到家裡玩撲克牌小賭一下。他覺得玩撲克牌時需要思考，當機立斷，並也需要有冒險的精神，讓他覺得非常刺激。 有時候，他也會和太太驅車到馬來西亞旅遊。他說喜歡可以自己控制時間和要去的地點，認為這才是旅遊的意義，又不需要花很多錢。 最滿意的花費 1． 筆記型電腦：用了4年，還可以用！太好了！ 2． Cookie Mix：才新幣$3，太便宜！而且烤出來的餅乾味道很好，分量又多。 外面買應該要新幣十幾元吧！ 3. 族群：新加坡上班族（學歷屬大學以上）喜愛的產品與促銷方式 一般上，這個族群的新加坡人都屬於頗為理智的消費者。因為是網際網路的重使用者，所以在購買商品之前，他們喜歡上網找資料，研究其他網友的意見或推薦。因此，網路是傳達訊息的有效工具。 （1）網路。購物前最好的朋友！ 尤其是科技商品，他們通常都會在購物之前上網對比價格和功能。 在新加坡，最為普遍的科技網站莫過於www.hardwarezone.com。這個網站提供許多最新科技產品的資料，還有不同網友的心得和推薦。 在一年兩次的科技展中，這個網站還會現場報告促銷情況，以便網友參考想買的科技商品。 （1．1）．最紅的博客！ www.xiaxue.blogspot.com 因為新加坡地方小的緣故，所以人們在放假的時候都喜歡往外跑。於是，旅遊似乎已經成為新加坡人生活的一部分。因此，旅遊配套或機票促銷最能虜獲他們的心！而商家也喜歡運用博主的影響力來推銷他們的產品。 這是在新加坡最有名的博主。因為她的大知名度和非常高的點閱率，所以很多商家都喜歡招待她並要她通過自己的部落格打廣告。她所推薦的產品中了繁多，包括旅遊配套，護膚品，餐廳，科技產品等。 其實，有人已經看到部落格推薦廣告的商機，所以成立了www.nuffnang.com 。 （1．2）．“吃”的網站 新加坡人都喜愛“吃東西”這個消閒活動。不論是和朋友或家人的聚會，一般上都會選擇“吃”這項活動。又因為依賴網路資料，所以也孕育出許多有關餐廳的網站。 這些網站上，除了廣告，更有說服力的是民眾的推薦。這些網站後來都被編成書，銷售量非常好，甚至會每年都出版一本。 （2）.琳琅滿目的促銷展！ 各項的促銷展也是新加坡人喜愛的“消費場所”！由於促銷展上通常都會推出非常優惠的配套，所以他們都會湧到會場搶購划算的商品。 一年兩次，人潮洶湧的旅遊展！     （3）. 新加坡熱賣季 一年一度最盛大的“新加坡熱賣會”，與其說是為了吸引旅客，不如說是新加坡人在為自己國家拼經濟吧！在這個熱賣季裡，他們都會比較“大手筆”地購物。
（4）.針對家庭的促銷：                       思想還是比較傳統的新加坡人，和家人用餐是每個禮拜必做的活動。若和朋友聚餐，通常都會選擇氣氛比較好，靠近市區的餐廳。但若和家人，因為扶老攜幼，所以比較喜歡在鄰里中心活動。也為了適合老人家享用的菜色，一般上華人家庭都會選擇中餐。而他們最喜歡的也莫過於經濟實惠的“煮炒”檔了！ 這些餐廳都會推出家庭套餐，標榜著經濟實惠。而且，它們的地點大多都是組屋區裡，因為家庭在扶老攜幼時認為方便，靠近的餐廳比較實際。 （5）.畢業照，全家福 畢業照是大學畢業後必要的一項活動。與此同時，一家人也一定會拍全家福。這樣的風氣孕育了許多以拍畢業照為主的相館。每年的7月，8月，在大學畢業典禮前後，便是這些相館的旺季。 全家福的拍攝場點不花俏，通常只局限於攝影棚裡。配套通常著重於相片裡量和尺寸，顧客不太注重拍攝場景。 可是，那麼過時的拍攝法也漸漸地被淘汰。取而代之的是比較有質感的拍攝手法。而且，許多人也都開始要求“外景拍攝”。尤其是婚紗照，近期十分流行到附近的民丹島，巴厘島取景。 這樣的市場也吸引許多愛好攝影的人當上業餘的攝影師。並且通過網路發表自己的作品，然後吸引民眾在結婚或想拍全家福時購買他們的服務。結婚當天，新人必定會聘請攝影師全天拍照，並且會為晚上的婚宴整理一整天所拍的照片和影片，在晚宴上播放。 除了結婚，家庭，現在學校也有很大的市場。每年學生的畢業照和校刊必須拍攝許多照片，而攝影師的優惠價格是優先考量。 （6）.電視廣告 最受歡迎的電視廣告，都是貼近新加坡人的生活為主題的廣告。 M1 : 電信公司 http://www.youtube.com/watch?v=6k0hjt6vlJc http://www.youtube.com/watch?v=Y0CM2l_dspU&feature=related McDonalds http://www.youtube.com/watch?v=BSh9kzpkB-M http://www.youtube.com/watch?v=gKigMSJ5RU0&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=cy2E-L5emRI&feature 4．劇本引導 完美主義的單身上班族 姓名 ：Karen 年齡 ：27歲 學歷 ：大學 （企業管理系畢業） 收入 ：約十萬台幣 職業 ：企業公關部的職員 居住 ：和父母，一個弟弟，四個妹妹一同住在一間半獨立式洋房。 個性 ：總是以很認真的態度對待，付出很多努力，也對自己的能力很有信心。她認為每一件事都應該“做得最好，才對得起自己”。因為付出很多心血，所以常常會把得失看得很重。 當遇到不如意的事時，Karen通常都會難過很久。 因為是家中老大，所以給自己背負了許多以自己為榜樣的壓力。 場景一：辦公室 鴉雀無聲的辦公室。 也是，都已經晚上10點了，而且脾氣總是陰晴不定的女主任，今天的心情可真是雷電交加，b辦公室裡下起了滂沱大雨。所以，同事們都準時在６點鐘儘快逃之夭夭，以免不慎就被雷電擊中！ 可憐的Karen卻成了今天的犧牲品。在還來不及逃走時，就已經被雷電劈得體無完膚。 “Are you stupid?! What kind of stupid proposal is this?! And you tell me you are a First Class Honours student! I can’t believe we are wasting money on people like you! Re-do it! I want to see it first thing tomorrow morning!” 計畫書就在這時飛打在Karen的臉上，資料夾銳利的一角劃過了她的上顎，頓時感覺到一陣刺痛，還好沒流血。 中午被叫進辦公室的這一幕，猶如幻燈片，不斷不斷地重複播放在Karen的腦海裡。 “媽的。把我的心血罵得這麼不堪！以老娘的成績，當初就應該加入某家經融公司，就算被罵，也至少錢多啊！”雖然獨自一人在辦公室裡，Karen卻不敢大聲地發洩，只是在自己的座位上嘀咕著。然後，大歎了一口氣，繼續整理計畫書。 場景二：購物商圈 挫敗感沖塞了滿腦袋，Karen今晚的心情壞透了。一個人走在辦公樓附近的商圈街道上，看著街邊的PUB裡一桌桌下班後聚在一塊飲酒作樂的人們。聽著歡笑聲此起彼落，仿佛更承托出自己的委屈，心中的不平衡更顯強烈。 “大家生活可真輕鬆愉快。我也想放鬆快樂啊！怎麼不行？” 一整天的不如意情緒好像瞬間完全釋放，Karen的鼻頭一酸，滑下臉頰的溫熱的眼淚，對比著她心中的淒涼，更顯諷刺。 就在這時候，濕了的眼前出現了一面大大的海報看板，上面有位穿著紫色運動服，身材曼妙的婦女，閉著眼睛，微笑著擺出伸展式的瑜伽動作，表情輕鬆。海報上的標題大大地寫著＂Joy Yoga。紓解了我的壓力，快樂了我的人生。＂然後，在看板下方印著詢問號碼。這張顯眼的廣告抓住了Karen的視線。海報上的訊息，好像是在回答她剛剛的問題啊！ 於是，她立刻從包包裡掏出紙和筆，把詢問電話號碼記下。 場景三：家中電腦前 回到家裡已經是淩晨１點了。習慣早睡的家人都已經入眠，唯獨Karen一人，在和妹妹共處，只被一盞微弱的桌燈照明著的房間裡，坐在電腦前，嗒嗒嗒地打著鍵盤，在網路上搜尋著剛剛看到的那家瑜伽俱樂部的資料和會員評語。 “自從練瑜伽之後，我整個人精神起來了！Joy Yoga的場所便利，設施齊全，價格大眾化，沒後悔成為它的會員！” “Two thumbs up for Joy Yoga! I am another satisfied customer!” “參加過幾家瑜伽中心，True Yoga最令我滿意了！我強烈推薦！“ 總共幾百則的評語，都對這家瑜伽中心讚不絕口，Karen對於它的信心大增。而且在Joy Yoga的網頁上看到目前正在舉行的配套促銷：若簽下瑜伽配套，還可以免費３次的按摩服務！ “真的會讓我輕鬆開心起來嗎？就姑且試一試吧！” Karen決定了，明天一早，在把今晚辛苦整理的新計畫書交給可惡的女主任之前，就撥詢問電話到Joy Yoga預約時間。想到這裡，Karen不禁“噗嗞”地發出笑聲。 這時，被吵醒的妹妹睡眼惺忪地問道：“姐，你幹嘛啊？” 仿佛忘了家人都熟睡了似的，Karen以高亢的聲音回答：“沒事。我可能找到二十幾年來不快樂的解藥了！”

D.典型上班族職業婦女：前人種樹後人乘涼型

姓名：kari育有一女

職業：上班族

婚姻狀態：曾失婚後再婚

學歷：專科畢業

個性： 溫柔婉約、講話很溫和甜美、有氣質！

 

購物習慣：請教前輩、與同事團購、依婆婆媽媽意見、不買太貴的物品。

     ◎生活樣態描繪：         我今年33歲，曾經離過一次婚，前一段婚姻沒有小孩。當時還好自己有穩定的工作，所以讓我在經濟上不至於遭受到很大的壓力，要獨立很容易，離婚當時雖然很難過，但過去的經驗讓我更瞭解，現在的我有多麼幸福。          我現在的老公家裡經營營建、仲介相關事業，他因為是從事這類工作，所以上班時間跟我很不一樣，不過最棒的一點就是，我們家的家事70％在他身上，30％在我身上，我們兩個經濟獨立，基本上養家買菜等等家裡的東西都是我婆婆、老公幫忙，我自己只需要買小孩的東西、照顧我自己即可，我還養了兩隻貓，一隻俄羅斯藍貓一隻撿回來的，就算我懷孕也沒有丟下他們喔，因為我不相信懷孕不可以養貓！            每天早上起床我就開始弄孩子的吃、穿，等我差不多弄好，老公就接手照顧，我就去打理自己，然後我們一起出門把孩子送到10分鐘路程的公婆家，而我就到公司去上班了，當職業婦女真的很不錯，經濟自主、不用顧小孩、可以跟同事聊天、中午吃飯逛逛街買小孩的東西，真的很快樂！我們同事比我大的幾乎都有小孩，所  以大家就很聊得來，從我懷孕的第一天開始就有專家指導一直到現在，對於商品”做口碑”這件事我深信不疑！因為我所有的東西都是”口碑來的”！            我下班已經是六點，回到婆婆家是七點，幸福的我看一下孩子幫他梳洗另外幫幫小忙就已經有婆婆的愛心晚飯吃，老公下班是9：00，所以我通常跟老公回到家已經是晚上十點，開始哄孩子睡覺。         我現在住的這個家，也是自己家的建案蓋的，用低於市價非常多的價錢買到，這是做建案的福利，居住品質不錯，是我老公認為我們家最正確的投資，滿到最值得的東西之一。         至於我的週末並不特別，也沒什麼好問的，因為做房屋營建仲介的老公週末一定不在家，所以我們家基本上沒有週末。         我最喜歡看csi，其他時間寶寶在睡覺我就看書，通常我看的書，也都是同事推薦的！上網通常只會在上班時上，除非真的想知道什麼資訊在家才會上網。       消費習慣與想法：         我們家裡的東西，是當初婆婆送的，大到洗衣機、電冰箱、電視機一直小到鍋碗嫖盆全部都是我婆婆的傑作，連冰箱裡面的水果跟菜很多都是她趁我不在的時後買來的。這些都是她老人家的智慧結晶，他把他認為好用的東西全都搬了一套到我們家了！再加上我先生是一個很有自己看法的人，對於我這個總是沒什麼意見的女生來說，他買家用品的速度比我快也比我瞭解。         不過我也不是什麼都不會買，因為我負責的是小孩＋我自己，所以對於孩子的東西我都是有研究過的，但我跟別人比起來買的東西比較少。       我決定買東西通常有幾種狀況：       1.通常如果我想買什麼，我就會告訴我同事，同事就會開始七嘴八舌講出所有相關品牌的好處、壞處然後評估價錢跟功能後，立刻上網買！       2.買孩子的衣服我不會在網路上買，因為我自己在某知名服飾工作許久，對於衣服的材質比較瞭解，再加上公司旁邊有很市場跟店面，所以我通常中午休息或下班後就會去買小孩的衣服！我家是女兒，我總覺得他黑肉底沒有別人加女兒上相，可是我還是很愛她希望他穿的很美很可愛，錢花在他身上很值得！       3.如果一個人在家無法有人與我討論我想買的東西，我就會上網開始搜尋大家的意見，例如：最大的媽咪網站baby home，上面精明的媽咪一大堆，各式各樣的問題都會有人幫忙解決，有人用過說不錯的東西我才會想要用，所以口碑對我來說太重要了，尿布、洗奶瓶機器、清潔用品等等…..。       4.如果沒有口碑追尋我要怎麼辦？通常我只買日本的東西，尤其是奶嘴或是保健食品、那種會咬到吃到的玩具也是，都是日本貨，但是日本的東西真的好貴，為什麼台灣值得用的品牌這麼少，但可能也是我自己的觀念啦，說不定有很多好用的東西是台灣製的只是我不敢用而已。       5.我自己的東西當然就是衣服、飾品、化妝品囉，不過這些都還好，我中午逛逛街就會少少買一下，現在要弄小孩根本很難打點自己。       6.團購：只要同事要團購，我就會順便一起買。食品、小孩的用品、文具。       總體來說，我喜歡買大家都說好用的東西，如果大家都說好用、省時、省力又安全，我就立刻買了再說。       有錢的話想買什麼？有什麼擔心的事？         如果我有錢我最想買的還是房子，因為房子讓人有安全感，或是投資理財吧！         小孩生了以後覺得壓力好大，想的事情也很多，擔心的事也很多，只能這樣比較有保障。另外就是我生完小孩後腰骨很痛，但是就是一直照不出來到底哪裡有問題，我不希望自己不健康造成加裡的負擔，而且現在孩子還需要人抱，如果抱不動那怎麼辦。       你會擔心身材無法恢復或是皮膚老化等等女生在意的問題嗎？這類的商品你會買哪種？         誰不想身材好，可是你看我本來瘦瘦的，快生的時後四肢腫的像大象一樣，那時後心理超受傷的，都不太敢見人，剛生完都會立志要瘦下去，可是光是照顧孩子再加上睡眠不足我幾乎都忘記身材這件事了，如果有人服務是最好的了，不過你講了我會好好再想一下應該怎麼辦？哈哈哈～希望我女兒以後身材要好一點不然我要花更多錢！       ☆近期所買並推薦的商品：       照片一：Graco手推車       市價約7,000元，透過同事表姊(經銷商)以1,300元購入，為入關時所用之Sample，當初考慮的是價位，沒有考量功能，可折疊抱小孩也可自己收。       照片二：防水立體圍兜       不用時為一般口水圍兜，在小朋友吃東西時折起來，即可折出一立體口袋，可承接小朋友掉落之食物殘渣及湯湯水水。在Yahoo拍賣所標得，與同事合購二組免運費，一條約55元。       照片三：嬰幼兒髮帶       因小女生頭髮少，戴上髮帶即可有可愛造型。在Yahoo拍賣所標得，商品寄自國外，三條免運，總金額為約一千多。       照片四：精緻繪本       評價超高之精緻繪本，與同事合購免運，一整套加上十片睡前故事CD，總價為175。       照片五：益生菌       因過敏性蕁麻疹嚴重，在同事介紹下開始服用益生菌，症狀開始好轉。在一般藥局購買一盒約三千多，後經同事介紹網路口碑賣家，再至其實體店面購買，兩盒特價3,000。                 ※  注意到了！這位職業婦女覺得買的最好的東西以孩子的東西居多，自己的只佔其中一項。   ◎我覺得我個人的消費模式，就是以口碑為主(通常來源為同事，或是查看網路口碑)，再至幾個主要賣場(Yahoo拍賣、露天拍賣、商店街等)比價，若有其他同事有需要則大家一起合購省運費。 補充詢問辦公室的媽媽們最近一起合購的網路商品： 蜜餞：http://www.ihergo.com/store/21398/events/no270660 璧貼：http://www.ihergo.com/store/25271/events/no275688 嬰幼兒用品：http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/andy694247 文具用品：http://www.ihergo.com/store/qliao2008tw 蛋糕：http://www.pieart.com.tw/ 咖啡：http://www.cnicoffee.com.tw/ (相同產品，但不是透過網路，是由熟識經銷商的同事幫大家代訂。) 奶酪、布丁：http://www.elate.com.tw/main-home.asp 補充：以上，上班族媽媽與其他同事媽媽一起網購的產品幾乎都是孩子、家人可以使用的用品及食物，沒有屬於自己的物品。     E.失婚的單親主婦 受訪者背景： 姓名：vivi 年齡：45 失婚育 有一女（共生育兩女） 失婚時間：約十年。 個性：憂鬱         Vivi有育有一女，失婚。孩子十五歲，她，今年45歲。保養得宜的她，一點都看不出實際年紀。主業是個地產經紀人，業績相當亮眼。她說自己當了三四年的家庭主婦，等孩子都可以照顧自己了，他才放心努力工作。她的工作時間跟一般人不太一樣，只要有大型建案開工，他就會執行銷售的工作一直到建案完成，工作是以建案計算。另外他休閒時刻也兼著仲介自己所居住的社區大樓鄰居委託的房屋與車位，她總說：「我沒想過自己可以當業務員，因為我是一個很很憂鬱的人，我不喜歡說話，我有一個失敗的婚姻，我的孩子也是女孩，我一直好怕她的未來會跟我一樣！所以我告訴他即使不結婚也要能照顧自己，我知道有經濟壓力的痛苦，我知道失婚的折磨，我體會到女孩子一定要會打理自己、有自己的品味、有經濟能力才能得到尊重與欣賞，不會失了青春也丟了人生，所以我一直告訴自己我要努力賺錢才能得到我與孩子想要的生活與享受，我也希望他跟我一樣要堅強，我想，做地產是最快賺錢也比較自由的，所以我才去考了執照。」         Vivi總是打扮的很有氣質、很亮眼，瘦瘦高高的她很容易在一群人中被認出來，他聲音溫柔又有說服力、總是讓人想起日劇中的松島菜菜子，會找話題跟大家聊天、炒熱氣氛，但是她還是常跟我說：「我希望我的家裡很安靜什麼聲音都沒有，這樣才可以睡得著，冷靜的空間對我來說很重要、雖然我知道自己很憂鬱，但我還是要逼自己當業務員，當我遇到不好聊天的客戶，我都逼自己一定要好好找話題跟她們聊天當作是一種挑戰，我的手機不能關機讓我壓力很大，無法入睡休息又沒工作的時候，我會參加社區的活動、到人多的地方，開車去走走，像是百貨公司就很不錯。」 ◎受訪內容：       為什麼憂鬱的個性卻喜歡去人多的地方？         其實我要的不只是購物，我覺得參加社區活動可以跟鄰居比較熟識，可以跟大家寒暄聊聊家裡、分享快樂，在家也沒人跟我聊天啊！你問我為什麼要去百貨公司，其實女人都愛去啊，年輕人喜歡去做指甲、買特價商品，我們年紀大一點點的就是喜歡去那裡走走看有沒有什麼家裡要用的東西，比較有品質保障的，還有累積點數、換贈品，我最喜歡去像是枕頭棉被（因為我常睡不好）、小孩的東西、廚房的用品，那個日本的手創館很好逛，有時候看不懂日文覺得長得很漂亮、感覺很有趣就買了，還有樓上有洗頭髮按摩的地方，先去洗個頭按摩，然後下樓逛街，喝咖啡吃甜點，妳知道什麼時候我覺得百貨公司最讚嗎？我告訴你，週一到週五下雨又寒冷的冬天，在百貨公司逛街喝茶最棒了，你看我從我們家坐電梯到地下室開車，一路到百貨公司地下室停車上樓，幾乎沒有被冷到，方便又舒服！         我覺得比較需要的是感覺上的滿足吧！還有，因為我做業務，所以可以觀察景氣回春了沒，觀察一下不同年齡層的消費行為，社會上人們是怎樣生活的，怎樣應對說話，講起來很像再做研究，其實最主要還是喜歡買東西給人家服務一下，順便買幾樣東西給自己開心，買衣服給我女兒他看到他很滿意我也很開心！         當單親主婦辛苦嗎？買東西都比較在意什麼？         我的小孩比較大了，很乖巧，所以對我來說我不辛苦啦，他很貼心，所以我常帶她跟我一起去逛街走走看看。不過他還小的時候，是比較辛苦，因為我的工作還沒有非常穩定，又要照顧她，我一個人帶一個小孩算好的了，如果是要帶兩三個我真的不知道那些媽媽要怎麼辦！！！不過因為我自己失婚，所以我都跟我女兒說要獨立、堅強、然後讓自己漂漂亮亮的…..但是我不會阻止她交男朋友啦，但是我希望她結婚後可以住在離我近一點的地方，我也沒兒子，我會把女婿當成自己的兒子看待，我可以給她們房子住我樓下，這個我都想好了。         我跟你說百貨公司這個地方，不能只說有很多主婦進出，應該是說女人都最愛進出！！不過一般來講，如果我一直在家帶孩子我也會很煩，可以到百貨公司很好啊，下午在百貨公司好多媽媽在逛街，每個媽媽看起來都很年輕，現在媽媽很會打扮，沒推小孩你都不知道他結婚了，來百貨公司也不一定要買，你看，有乾淨的化妝室、親子廁所、育嬰間，還有免費的冷暖氣、還可以打發時間，你知道嗎？現在你孩子哭的太大聲都會有服務人員問你的小孩怎麼了，需不需要幫忙勒，如果我帶著小小孩，我應該也是最喜歡百貨公司吧！我猜，很多人的家裡都沒百貨公司乾淨！這比去什麼河濱公園散步都還簡單方便又舒服。       買東西的時候注重的事？         看買什麼吧？如果是小東西，我最怕就是買東西佔位子，如果是買車，我也不要太大的，因為那樣我開起來覺得很可怕，用的東西，我一定會試用過，你們很愛再網路上買東西，我不太能接受，因為東西要用過才知道摸過才了解，不然很可能買回來就丟著用不習慣丟掉又浪費。電子用品喔，一定是先選大品牌再比較要介面看複不複雜，我們這個年紀很難花很大的時間研究一個機器怎麼用，家裡的電器如果太複雜我就完蛋了，數位相機、可以拍、畫質好就好，手機～我一定要漂亮的、能播接、照相，我就滿意了。然後我喜歡乾淨、白色簡單的佈置，衣服我喜歡有設計感、長裙、顏色不要太暗，化妝品當然是抗皺的啦（哈哈哈），可是我不是什麼都要買貴的，一般般就可以了，不能太差，但也不用太好，我的家是靠我自己撐起來的，賺錢真的很辛苦很，我不會亂花，我孩子也不會，但我捨得給我的孩子教育、學習、基本的物質需求，我不像一般家長逼孩子一定要怎樣努力念書，因為我覺得一技之長才是最重要的，我會慢慢觀察他喜歡什麼，再幫他想未來的路怎麼走，很奇怪喔，我如果看到別人家的孩子可以送出國唸書，我的孩子目前我沒有能力把他送出國唸書，我就很自責ㄟ，有時我會希望我自己能有這個能力讓我孩子不會在社會上矮人一截，所以我什麼都想要努力供他，我覺得可能是因為我讓他沒有爸爸，他的自尊心應該有某部分是有殘缺的，可能我就是因為想這些想太多所以才常常失眠吧！      壓力的來源是什麼？         還沒有離婚前，我的壓力來自於我的先生跟環境，但是這我就不談了，當人家妻子、媳婦，如果夫家不喜歡你、丈夫要離開你，再怎樣受傷還是要自己獨立堅強的生活，為了我的孩子我會活下去、努力的照顧他，但是我怕我的孩子跟我面臨一樣的困境，現在大環境很多人結了婚又離婚，離婚又有小孩這一點我最清楚了，那個心理上的害怕恐懼，真的無法形容，我晚上都要喝點酒我才可以睡，因為我以前是沒有工作過的，然後壓力一大我就睡不著，電話響了以後我也睡不著，失眠是我很大的一個問題。         我是一個很憂鬱的人，平常時候還好，但不想講話的時候因為工作還是要和顏悅色跟客戶打交道真的太痛苦了，可是我沒辦法，我要做這個工作才可以賺到很多錢，給我自己有尊嚴、能享受的一般生活，上班太慢了，靠上班的話我現在應該還是很辛苦吧！你說我壓力是什麼，其實現在的我沒有感情上的壓力、金錢上的壓力，但是人是需要陪伴的，我是女人，很多事情我一個人要處理、沒人商量我也會很無奈，如果讓我的孩子看見我無助，他應該更害怕，之前樓上廚房的電燈線路壞了，孩子也跟我一樣怕黑，被電了很多次才學會怎麼修，你說請人來修其實他也只是個不大不小的問題，（安全快速的維修器具、服務，隨叫隨到、政府認證、諮詢商）所以說在社區裡多認識一些鄰居、參加委員會是好的，現在我家突然有東西壞了、還是有什麼事，我都打電話給你在管委會看到的那些人，這些人讓我有家人的感覺！逢年過節，這棟樓冷冰冰，只有我的女兒跟娘家家人這樣而已～看到別人有爸爸，我女兒不說我也知道他想爸爸，你說對不對～唉，算了，不要想這麼多，我現在算是生活不錯了，能用錢解決的事都是小事，健康快樂就好。 伍、小結         台灣社會充斥著帶著各種不同故事與成長背景的主婦們，在我們的刻板印象一直認為主婦斤斤計較，愛討價還價，很難賺到他們的錢，但認真想起來，主婦的消費範圍是各種類型人中最廣的，在他們手上能決定購入的家庭用品也是最多的。如果你是一個企業主、一個設計者、或是一個正在想像未來產品的發明家，不管你現在手邊的工作進行到哪，如果你的產品銷售對象是主婦或家庭，你可以試著想一下或實際測驗一下，你正在產出的這個東西主婦看到時第一眼看見是什麼感受是什麼？哪一類型特質的主婦會喜愛你的商品呢？假設這些主婦對於產品第一眼印象十分滿意，並將你的產品購入，但這只是成功的一小步，因為你要的事因為你要的應該是回購與口碑，那麼你可以知道，第一次使用產品的消費者中有哪些人是不能適應你的產品的，為什麼？（左撇子、手上有傷口、年紀大的主婦、操作流程複雜、太重、太輕….等問題），又有哪些主婦是非常喜愛你的產物，為什麼？最後，評估這些使用者跟你原來想像中所設定的目標相同嗎？         產品的分數，是消費者給的，不同背景、不同習慣的消費者會給每一種東西不同的分數，操作（使用）物品的行為本身，只是一個行動，但如果在使用這個東西的某一刻這個產品突然讓使用者產生的一種心靈上的意義，那產品也在這一刻與使用者產生了聯繫與情感，也就是它（產品）存在的意義。例如：之前提過的暖手寶，第一眼的印象或許體會到它的可愛、溫暖、時尚設計感，但若在寒冬洗完衣服或洗碗後，孩子隨手將一顆蛋黃色的暖手寶放到的手上，跟你說：「媽咪，我幫你保暖！」這產品對媽咪的意義就不同了，而隨後產出的口碑也突然不同了。         （例如：有智慧的小家電，音樂聲音、對話，枯燥流程中有正面的情緒提供、影像的笑臉。）         以主婦來說，他們重視家人、孩子的健康與快樂，同時他們需要家人的稱讚與關愛，對主婦來說”家”是一個甜蜜的”責任”，她們要證明自己的存在是有意義的，所以在消費的過程中，協助她們成就”愛”與”存在意義”的產品，才能成功打動主婦的心。最後，筆者以劇本法呈現主婦心目中重要的心靈感受與生活場景。   全世界最幸福的餐廳 場景一         還是個孩子的時候，我總跟在哥哥屁股後面，玩得全身泥濘然後氣喘吁吁的飛奔回家，兩個屁股乖巧的坐在餐桌椅上，然後眼巴巴的盯著那扇門，等待著媽媽手工做的沁涼黑糖粉條，然後以揮舞我們的湯匙作為滿足的結束。 場景二         在人生徬徨找不到方向的時候，從那扇門端上桌的一碗麵、一鍋湯、一杯熱牛奶就，像點點滴滴的鼓勵與支持注入我心。我能想起每雙端著飯菜的雙手，就像捧著不同種類愛的拼盤，滋潤我的人生！ 場景三         當自己有了孩子，喜悅的滿溢只因他說：「媽咪，我的生日願望是，我～還有我的好朋友都可以吃到你做的”乖乖牛奶餅乾”跟”寶寶草莓蛋糕”。」當走出開那扇門，端給孩子們我親手做的食物，回饋我的是他微笑輕呼”好好吃喔～”那是屬於我的成就、被需要的幸福。 場景四         今天，那扇門內依舊嗡嗡作響，交錯的鏗鏘聲混雜著我們不定時的開懷大笑，走出那扇門的我們一定帶著撲鼻的香氣，還有花色繽紛的菜餚，探頭進來的孩子大聲詢問”到底好了沒？”嘴裡立刻獲得不同的獎勵，川流不息的哥哥、嫂嫂、爸爸、媽媽、老公、孩子們……..         「我最親愛的家人們……（鞭炮）過年了…….，相信我們一直擁有共同的記憶，最幸福的餐廳、是家的廚房。」 建議         媽媽因為情緒失控，打了小孩，然後小孩沒有怪媽媽突然跟媽媽說了一句話…….         過程中的挫折，可以再描繪…..   產婦旅行團首選！ 場景一： 可可懷著八個月身孕，個性開朗活潑人來瘋，現在還亮麗地在台上為自己公司的進口香檳作介紹～ 一下台就接到妹妹打來的電話，劈頭問她：「你訂到了沒？下個月就週年慶了啦！」 可可皺皺眉頭說：「我前面還有25個，不知道排不排得到？」 妹妹：「太誇張了啦……..，沒打廣告還要這樣排喔！排到要告訴我喔，我一定會去陪你，媽媽爸爸、還有我的朋友都會去。呵呵！」 場景二： 一個月後……
每晚在書房上網露嚴肅表情的可可，今天似乎特別開心，嘴角帶著笑意～手上的筆在粉紅色的紙上揮舞著，一臉認真、似乎不停的盤算著什麼。 明達是可可的老公，在可可懷孕的過程中，他幫忙帶著大兒子。 今晚，他好奇的問可可：「你挑好了嗎？不快一點決定會沒有位子喔！？怎麼這次這麼神秘阿？」 可可隨口說：「恩，沒問題我已經決定了，你不用擔心！這次我訂了對產婦身、心、靈都有絕佳療效的地方，你跟大寶一定也會很滿意的，而且這次訪客會很多。哈哈」 明達：「希望你選的跟你說的一樣，上回忍過那一個月真是無聊透頂，這次我一定不要重蹈覆轍！」 可可：「這次的行程是兩個月，保證比上次更充實、更好。」 場景三： 可可臨盆後，立刻將選定地點聯繫妥當，明達跟大寶陪著她帶著剛出生的小女兒一家四口一起開車過去，眼看這個地址非常接近全市最熱鬧的商城，車子停在一家人潮洶湧的百貨前面。 這時可可得意的說：「走吧～!這兩個月，我們的目的地就在25樓的，A+ spicy 月子中心，療程2個月！這兩個月你們不無聊，我可以變回辣妹回公司跟年輕妹妹PK！」 場景四： ”A+ spicy 月子中心”在百貨，俏護士立刻上前迎接，對著可可說：「歡迎光臨享受1-2個月的產婦回塑療程，本療程最長共2個月，前四周除了一般月子中心的照護外，您還可以隨時移動到百貨公司內部指定的餐廳享用不同的月子餐，並在22~25樓進行從頭到腳的回塑按摩、梳洗、指甲修剪….等初步療程服務。一個月後您可選擇延長，每次可延長一週，除繼續三餐調整飲食分配與控制外，您還有更進一步的雕塑療程，例如：產後瑜珈、健身課、還有與嬰兒、產婦相關的健康養成教育講座、讀書會等等。直到達成需求為止，本中心服務期間，至樓下的購物中心以識別證即可打八折，還有滿額贈，您缺什麼都可以到樓下買，也可以在讓我們代買代送………. 場景五： 明達意有所指的拉拉大寶拉的手說：「好啦～這棟樓是媽咪的最愛～你媽咪為了”我們”設計很久喔！樓下有噴水池跟大超人，媽媽跟妹妹去睡覺休息，今天週末，拔拔帶你去樓下打電動！然後去看哈利波特。」 可可說：「拔拔，你先幫我給妹妹買一個kitty包巾，這是我要送他的第一份禮物，還有再順便幫我到樓下超市買一些飲料上來冰著，這樣朋友來可以喝。看完電影你們就回家吧，這兩個月我要開心修養，上次只能在房間網購，這次我要親自血拼，同時回復我的孅孅體態。」 明達一眼喵到可可之前坐在書桌前振筆疾書的那張粉紅表格，原來是…..為期2個月週年慶血拼清單～   孩子，妳是拍來的！ 場景一： Ann是一個35歲電視台記者（佛教弟子）經營部落格已經10年，老公是報社編輯老梨今年45歲（無神論者），大學同班就在一起至今，育有一對雙胞胎女兒。老梨有個極大的心願，希望家裡不要「三娘教子」，祈求上天給他一個「兒子」。 場景一： 由於老公年齡較長，Ann為了達成老公的心願他開始想辦法，由於老公跟他的上班時間剛好錯開，所以每一次”做人”的機會都要有絕對的把握才可以。Ann認為，懷男懷女除了天注定外，多少還是要倚賴老天保佑，在不亂吃藥的前提下，可能生男的偏方，他都要試試看，於是他開始「祈運生男大作戰」！ 場景二： 佛教講求念力與磁場，於是他展開作戰計畫第一步====〈放消息！〉 他在某最大的婦女網站上將他的狀況與心聲，在自己的部落寫出來，傳遞給他經營許久廣大的媽咪網友，請大家用念力、集氣以及推薦能生男的物品給她，七天後統計最多人推薦的生男妙方，分為”祈求加持物” “科學實證物”兩組。 場景三： 這七天ANN盯著電腦螢幕猛瞧，為了不讓老公發現他又有所謂”迷信”的行為，所以一切行動都在網路上無聲進行，七天後，統計結果出爐。 的獎的是 科學實證物推薦最高票共2名： 1.「不會有」超強基礎體溫計（印度發明抑制生育率用） 2.「喀拉拉」雙胞胎排卵試紙（由全世界最多雙胞胎的印度喀拉拉村莊聯合代言，英國出品） 祈求加持物前三名： 1. 「剛生男，產婦棉」 2. 浙江普陀山「南海觀世音菩薩求子傳承香火包」 3. 聆聽西藏宇宙聲加持法 場景四： 一個月後，Ann穿著寬鬆的衣服，悠閒的坐在公園裡聽著音樂散步，癡癡的笑著…… 他懷孕了……..他微笑的想著他只在ebay跟淘寶運作敲了幾下，生孩子這件事就解決了！ 此時，產婦好運棉就在枕頭下，南海觀世音菩薩香火包緊緊繫在腰上，耳朵聽的是西藏網友現場收音錄製的西藏宇宙音。 場景五： 三個個月後，老黎開心的跟老婆說：「妳看，用科學的方式也可以生男的。」 Ann淡淡的說：「不，妳兒子是拍賣來的。」

壹、 前言 為什麼研究這一類型人？，瞭解這類型人的生活脈絡對於創意思考有怎樣的引導與啟發？ ◎音樂玩家       共同的特性-       筆者轉向以行銷的範疇，思考目標消費者（target consumer）。這些音樂玩家在培養自己興趣後，如何經營自己興趣的活動場域，更進一步這些興趣在他們的生活脈絡裡的意義是什麼樣的情況呢？       1.地區：台灣北部人及中部人（都屬於高度都市化的地理位置、文化場域）       2.年齡：主要25至30歲間的上班族；次要是18至 30歲的學生族群       3.人格特質：上班族群講求的是「速度」以及能彰顯自己品味、社會位置的產品；學生族群喜愛「追求流行」       4.生命週期：因為在剛出社會的階段，工作剛起步，也還沒穩定。他們心中會希望自己如果有能力，也有自行創業的利基，希望「透過興趣提升自己的專業性」，接受更多與音樂創作有關的工作（SOHO族：譬如，獨立音樂創作者、設計師，不依附公司生存、靠著接案維生的個人工作者）。       一方面可以滿足自己對於音樂創作的興趣，一方面工作有比較大的彈性，更重要的是因為不受環境、工作組織約束，可以放入更多自己獨特的想法與靈感。這在音樂創作上是非常重要的。       新世代音樂人用音樂表達生活態度，結合音樂、美學、風格三元素，唱出自我風格強烈的類型音樂，利用網路聚眾，加上創意，發酵成驚人產值。在台灣，例如盧廣仲以鮮明的造型，到早餐店自彈自唱，闖出一條路。經紀人領著張震嶽投石問路，唱遍各國的Live House。這些都是獨立音樂在有限資源下，創意經營分眾市場的成功例子。       根據全球華文行銷資料庫（http://www.cyberone.tw/index.html）的統計資料，對音樂有興趣的年輕人，四成是學生，六成是上班族。       上班族是包含行銷人員、公關、視覺設計、資訊業工程師、工程顧問工程師。即便是上班族中，八成的人從事與音樂無關的工作，但有一半的學員都有玩樂團的經驗。       資深的音樂專業玩家張培仁，他從「網路」媒體開始，投入網路音樂平台StreetVoice經營，在台灣，並成功以「台客搖滾嘉年華」和「Simple Life」兩大音樂節掀起台灣獨立樂團引領潮流的熱烈討論。筆者在寫作時，採訪他的意見，他這麼說：「台灣的獨立樂團傳遞具有魅力的本土生活風格，領先華人音樂圈，我在大陸碰到的大學生都迷陳綺貞、蘇打綠、張震嶽，就像以前學生時代奉Bob Dylan為英雄，嚮往歌手傳遞出那個優質進化的社會氛圍。」他進一步提出自己的觀察，台灣的社會與過去黨國體制底下，強調威權和教條的教育不一樣，現在的台灣強調常人的「生活風格」，例如，樂活、慢食，那是一種享受生命的態度。而，張培仁同樣認為，台灣獨立音樂能表達獨特的生活風格，對華人世界產生影響力。音樂本無價，透過創意和行銷，才能成為有產值的文化創意產業，年輕人玩音樂很好，當成品牌經營才能存活，他說，「小品牌音樂的時代才剛要開始！」 貳、 研究方法 ◎訪談法與訪談目標與內容 　　訪談目標：人口統計資料（年齡、性別、婚姻、學歷，等）以及個人消費習慣及個人外觀及行為特色。 ◆現代的吳爾芙：我的房間（訪問-歌手及鼓手：菁菁） Virginia Woolf曾說： 每個寫作的女人都需要有屬於自己的房間（A Room of One's Own）。在菁菁的價值觀裡，一定要有一個夠大、專屬於自己的房間，浸淫在專屬自己的空間，可以激發更多的靈感與創造思考。 菁菁 年齡：27歲 性別：女 身材：162cm / 44-47Kg 學歷：高職 婚姻：未婚 收入：3-4萬 / 月 職業：廣告公司 / 樂團歌手/鼓手　 職務：廣告公司企劃 興趣：影像與音樂創作 居住：家住台北東區，自己有一個很大的 房間 人格：體貼溫柔、少話。喜歡有一個自己很大的獨立空間，喜歡獨處，並不喜歡逛街，但是會留意新鮮的事物，並且建立一套符合主流的穿著與打扮。 ◎可以開車上班（父母親購的汽車） ◎有一位妹妹（妹妹是同樂團的吉他手） ◎與父母同住 ◎喜歡有一間自己的很大的房間 ◎嫻熟服裝設計 ◎花很多錢在買「鞋子」，有蒐集鞋子的興趣 ◎化妝，著重嘴唇的顏色 ◎固定會買名牌包包 ◎會自己染頭髮 ◎收入分配：1/4花在日常開銷（吃飯、油錢），1/2儲蓄，1/4消費性（社交/治裝費/旅遊） ◎沒有男朋友 ◎最近花比較多錢在買樂器（爵士鼓、鼓棒） ◎不喜歡外出，喜歡一人獨自在房間看電影、聽音樂或設計衣服，一面尋求創作音樂的靈感 ◎喜歡對比強烈的顏色 ◎喜歡易辨認品牌的產品，也可以彰顯自己的獨特性（例如：Fendi的包包「」）   ◆音樂是革命，革命是音樂（訪問-吉他手及噪音創作：阿升） Richard Flacks：「這些作品展現出啟示錄般的願景、對工業社會和現代科技的強烈反感、對官方權威的和傳統道德的深厚敵意，以及和各種非西方的心靈和宗教傳統的親近性。」--《青年與社會變遷》 阿升 年齡：25歲 性別：男 身材：172cm / 64Kg 學歷：博士生 婚姻：未婚 收入：1-2萬 / 月 職業：學生 / 研究及教學助理 / 樂團吉他手 / 家教老師　 職務：研究 / 教學 興趣：閱讀、觀賞評論電影與音樂創作 居住：家住台北麟光捷運站附近，自己獨立的房間，約三坪大 人格：談吐穩健，喜歡保留大量的時間，讓自己閱讀與思腦。觀察別人的行為舉止，與別人討論。大方。 ◎代步工具：大眾交通工具 ◎沒有兄弟姐妹（妹妹是同樂團的吉他手） ◎與父母同住 ◎房子是用租的，父母現在以派遣業為生 ◎常逛書店 ◎收入分配：1/6花在日常開銷（吃飯、飲料），1/6儲蓄，1/6消費性（買原文書/定期與朋友聚會），1/2給父母 ◎剛與女朋友分手 ◎最近花比較多錢在買原文教科書 ◎一週會有三天進練團室 ◎每月平均與朋友固定聚會3次 ◎不特定喜歡名牌 ◎喜歡簡單大方的小物品 ◎喜歡具紀念價值的物品（認為是「天價」），例如：「天空爆炸」搖滾樂團親筆簽名的海報     ◆玩音樂的孩子不會變壞！（訪問-吉他手：西打） 沉醉在音樂的美感與人文息氣裡，方是人生最美好的時刻。西打：「因為有音樂，我的人生單純而美麗。」 西打 年齡：26歲 性別：男 身材：177cm / 70Kg 學歷：大學 婚姻：未婚 收入：1-2萬 / 月 職業：研究助理 / 樂團吉他手　 職務：研究 興趣：朋友聚會與音樂創作 居住：家住新店大坪林捷運站旁 人格：與人對話節奏較慢，心思細膩，想法簡單不複雜。意志不堅定，一方面隨遇而安，喜歡人多的地方。 ◎騎機車 ◎一位妹妹（妹妹是上班族） ◎與父母同住 ◎喜歡到處旅行 ◎喜歡與朋友聚會或旅遊 ◎收入分配：1/2花在日常開銷（油錢、吃飯）， 1/2消費性（社交/治裝費/旅遊） ◎沒有儲蓄的概念 ◎沒有女朋友 ◎最近花比較多錢在買音樂器材（音源線、吉他線） ◎喜歡幾個特定中價位品牌（例如：Levis的衣服及配件） ◎現階段收入用在進修英文-希望為來到美國唸商管科系   ◆El-ectronic music a day, keep the doctor away.（訪問-電子音樂創作者：泰娃兒） 聽電音（電子音樂），永保身心安康。 泰娃兒：「每天聽電音，讓我身體隨著律動，很開心。」 泰娃兒 年齡：28歲 性別：女 身材：165cm / 42-47Kg 學歷：高職 婚姻：已婚 收入：3-4萬 / 月 職業：網路設計公司 / 電子音樂創作者　 職務：設計公司設計師 興趣：音樂及文字創作、參與派對活動 居住：與丈夫在台中租房子 人格：喜歡朋友與熱鬧，作人大方海派，沒有心機，心思不複雜。 認為朋友是生命中最重要的。 ◎騎機車 ◎騎機車時喜歡聽i-pod ◎沒有兄弟姐妹，重視朋友 ◎很早出社會 ◎小時候是外婆帶大的，父母在外地工作，所以與父母比較生疏 ◎與先生同住，計劃在台中定居 ◎每個月固定會上來台北兩次（吸收新資訊與朋友聚會） ◎喜歡看展覽與表演（特別是雲門舞集，因為身體律動在電音文化中很重要） ◎喜歡工作到一階段時，安排旅行（特別喜歡自助旅行） ◎喜歡與朋友聚會或旅遊 ◎收入分配：1/3花在日常開銷（油錢、買唱片、參與表演）， 1/3消費性（社交/治裝費/旅遊/化妝品），1/3房貸與投資 ◎認為投資比儲蓄更好 ◎喜歡設計感的產品：顏色多、雕工精緻 ◎喜歡幾個特定中價位品牌（例如：Levis的衣服及配件） ◎希望在兩年內生活環境穩定後，可以買一臺修旅車 ◎有許多從事平面視覺設計的朋友 ◎妝感明顯，喜歡因應不同場合有不同的妝   主題　菁菁與她創作的小天堂 關鍵議題　筆記型電腦：影音功能好，且不佔空間。收納方便，外型舒服 在個人的房間，不用出門，蒐集資訊，進行創作 ◎菁菁是朝九晚五的上班族，在廣告公司上班。下班後不習慣一人逛街，喜歡直接開車回家，特別喜歡回到自己一人住的房間。 ◎菁菁非常喜歡影像與音樂資訊的刺激，喜歡不斷接觸新資訊，這些新資訊一面回饋在她的廣告公司工作內涵；一面回饋在她的音樂創作。 ◎喜歡居住的空間有「寬廣感」，所以物件通常是具備多功能（例如：筆記型電腦-影像與音樂資訊蒐集及創作。或是：衣服設計板桌-可以唸書、畫畫或進行衣服設計）          表一    配置重要的工具(菁菁)

編碼

配置重要的工具

參考產品

A.

筆記型電腦

＊      多功能性

＊      可以隨時拆與隨時組合，不同的組合可以有不同的效果及功能

＊      方便收藏

B.

服裝設計平臺

＊      是一張具設計感的桌子

＊      多功能性（專業的縫紉桌、也可以作為書桌） 

C.

收納空間

＊      空間設計上有很多「格」，並且可以隨意變換格的位置。

＊      「格」也可以用作牆壁

    主題　宅在家閱讀及創造靈感阿升 關鍵議題　部份高知識份子，喜歡並且需要有很私密且怡人的個人空間 在個人房間，同步多工：一面閱讀、一面創作 阿升現在在政大唸博班。房間對他來說是非常重要的空間：讀書、音樂創作及偶爾寫作。 ◎ 阿升很喜歡閱讀，他的房間有很大的書櫃，這很大的書櫃一面也可以用作立牆、用作隔間。 ◎他的書桌有一臺很重要的造音器（設備），也是他房間單價最昂貴的物品。一週約有四天會使用。 ◎阿升有收藏CD的習慣，雖然現在很多採用電子檔案下載，但對於特別喜愛的樂團，仍然會收藏CD（一片CD單價約為300元到1000元間），房間有不少CD架。 ◎因為長時間閱讀及創作，非常需要看動態的物件，所以他刻意擺放了魚缸（有魚及水草）。             表二    配置重要的工具(阿升)

編碼

配置重要的工具

參考產品

A.

造音器材

B.

CD架

C.

可以當作隔間效果的大書櫃

D.

魚缸

  參、persona撰寫訪談稿內容 ◆音樂喜好族：電子音樂 電子音樂派對 活動照片          ◆音樂喜好族：獨立音樂 Case：西打♂，阿升♂，曾曾♀，阿布魯♂ ＊ 嘗試變換寫作風格（參考商業週刊、Smart雜誌） ＊ 設計概念：實用面 ＊ 下週打包 「樂」來樂快活：搞「音樂」搞出什麼名堂？ -音樂獨立創作者的小宇宙 Bohemian，波西米亞，在維基百科給予的定義：「不受社會習俗約束的人，尤以藝術家或作家為甚」；《美國大學辭典》中定義為「一個具有藝術或思維傾向的人，他們生活和行動都不受傳統行為準則的影響」。 在西打與阿升的生活型態裡，他們不為世俗的條件，追求自己理想的音樂創作內涵，我見到強烈的波西米亞精神。 O、音樂派對現場之後 阿升與西打身著輕便運動衫，在一場與創意市集有關的音樂表演會後，筆者與阿升與西打在後臺愉快地交談。 他們打破了一般人對於玩音樂孩子的刻板觀點。這兩位音樂創作者具備有國立大學的學歷（分別是：學士與博士候選人），並且沒有抽煙的習慣，喝酒也多在朋友固定聚會裡。在煙霧繚繞的舞臺後方，相較於其它是老煙槍的樂手，我們顯得突兀。 左圖：西打在表演現場 一、西打：吉他表演，樂器本質最重要 生活開銷：音樂器材與社交 西打當過兵，已退伍，目前有份正職的工作，在大學作研究助理。所以，週一至周五的白天，他得被工作綁住。他會固定在週末的晚上，與樂團的朋友一起在練團室練習。他的支出，除了用作租借練團室的開銷、購買音樂創作基本配備器材（電源線、傳輸線，背帶、效果器等），最大的開銷是與朋友聚會（買酒、玩樂通車的開銷）以及進修語文（英語補習班的花費）。 西打專司表演樂器是「吉他」。目前與其它團員有不定期的表演。但這些表演收入，並無法真正維持生計，用作練團室租借的開銷。在創作的理念上，西打比較在意樂器本身的音色，所以擇選樂器上，特別慎重。 對西打來說，他認為：「我的生活很單純：朋友以及音樂是我生活的雙核心。」工作的收入，對於西打來說，就只是提供他維持音樂與朋友的。他並沒有自現在的工作中，獲得充份的滿足或是成就感。 上圖：阿升房間、等於錄音、造音的空間。 二、阿升：噪音創作 生活開銷：音樂素材、原文書以及孝順父母 阿升與西打過著兩種不同的生活，他們共同的交集是「音樂」。 　　阿升目前創作的主題是「噪音」。他一邊唸書、一邊打工的收入，除了供給家人，部份用來選買創作素材。「近期我花了很多錢，買了一些很大片的玻璃，而且各種質料都有，毛玻璃啊，強化玻璃。然後，我也買了好幾支性能好一點的麥克風。」阿升並且在現場表演了如何用麥克風蒐集刮玻璃的音效。 　　阿升的生活重心是學業、學術研究，再來就是聲音創作的，對於聲音的創作，阿升有許多獨到的個人見解，他追求不被傳統樂器束縛。阿升在學術上的研究旨趣是馬克思以降的政治思想，他樂於被稱作「搞音樂的革命家」。阿升認為，創作音樂可以是一種革命、一種顛覆。 　　對於身邊小東西的觀點。阿升認為實用、大方，符合自己生活基本需要才是重要的。例如：近期，他想要買拖鞋與剃光頭。因為阿升很容易流汗，平常洗頭花時間、花洗髮精，也很麻煩。 他笑著說：「夏天我很想不管到什麼場合都穿拖鞋，現在我我想要將近光頭的頭髮。」阿升也提到了對於「時間」的重視：「我不喜歡電子錶，我希望買的手錶，要有很大的錶面。女生有指針的錶，表面都超小。並不是說我希望要表現陽剛啦，只是我喜歡一目瞭然的錶，如果是電子表我都要自己轉換成指針，很累。」阿升也特別提到，在研究所唸書，因為不想為了五斗米折腰，寧可把時間用作創作音樂， 最末，問及兩位，是不是有CD的蒐藏癖。兩位不約而同大笑：「我們沒什麼錢啦，加上，現在下載很方便啦！」數位化的音樂檔案，也讓他們節省開銷。                                表三　音樂創作者的荷包往哪兒跑？

生活核心內涵

消費內容

音樂

練團室租借

樂器、相關配件

創作素材

社交

香菸與酒

交通費

功能物

書籍

手錶、耳機、服飾

蒐集CD專輯

參與其它樂團表演門票支出

  肆、 劇本導引的案例寫作 劇本導引寫作（產品以藍字表示） [劇本一]地面爆炸 關鍵議題： 一位男吉他手的創作過程。創作的構想起自他大學時代最好的朋友過世、女朋友給他母親的感覺，男吉他手認為音樂創作與社會革命是相生相息的。那麼，究竟什麼是革命呢？什麼是好的革命性的音樂呢？…也許最重要的不是音樂本身，而是音樂挹注給人生命的活力。 ◇ 一、 場景：校園 角色：女孩（糖糖）、男孩（阿升） 背景音樂：中國後搖滾樂團（花伦 / A Moment of Fear） 女孩糖糖有白晢的頸項，微捲的長髮，她的瀏海輕輕地覆蓋在她的前額。糖糖穿著一襲黑色連身洋裝，維持她慣有的甜美笑容。 「喏，This is for you.」女孩雙手拿著一本封面黝黑的外文譯書，遞給男孩阿升。 那本書是Paul Auster的《Hand to Mouth》。 午后剛下過一場雨，糖糖與阿升兩人並肩坐在校園操場邊的長椅上，背對背相互靠著。阿升唸起了書中的一段文字：「我參與了一些活動又跟另一些活動保持距離。…但基本上我只是個旁觀者，只是個同情學生運動的同路人。哪怕我很樂於加入他們，我都知道自己在性情上並不適合群體運活動。…對於該往哪個方向划，我是愈來愈沒有把握，與此同時，我向前划的意志卻也越來越頑固。」 女孩抿起嘴笑了笑，她的髮絲傳來淡淡的金盞花的香氣，混著剛下過雨後的新鮮空氣。 「我喜歡妳…身上特別的氣味。」阿升小聲地說著，如蚊蚋般的嗡嗡微語。金盞花的香氣是阿升母親常有的香味，他總是在糖糖的身上，找到母親的影子、想起大學時代最好的朋友、好哥兒們阿雄。 相同的氣息。 相似的笑容。 白晢而光滑的肌膚。 甚至連穿著的風格也與母親雷同—黑色連身洋裝、習慣性在手腕上戴著寬版的手鐲、在右邊的耳骨上夾著一朵小花型狀的耳扣。 唱歌、作愛呻吟的模樣與音頻，像極了阿雄。 （背景音樂響起） ◇ 二、 場景：阿升的房間 角色：男孩（阿升） 阿升與女孩糖糖相約碰面的前一晚，女孩在網路上，發了一封很長的e-mail給阿升。阿升一面上網，一面打開音響，放了一片《All of a Sudden I Miss Everyone》（突然，我想念大家）的CD。吉他來回撥弦的聲音，極其撩人。 ◇ 三、 場景：政大、士林區墓園 角色：男孩（阿升） 2007年，天空爆炸在錄音室錄下了《突然，我想念大家》（All of a Sudden I Miss Everyone）的專輯。同一年，2007年，阿升剛從大學畢業，拿到畢業證書的那天，他做的第一件事是，騎著250C.C的機車，從政大一路往北方騎。夏日沒什麼風，迎面而來的盡是高溫的熱氣，阿升滿臉通紅，一面哭。 「阿雄，我替你的份都活下來了」，在士林區的墓園，冥紙燒成灰燼。「我一直都是你的好兄弟、好搭檔。」 ◇ 四、 場景：校園、福和橋下堤防、陽金公路 角色：男孩（阿升）、阿雄、小咖、女孩（糖糖） 剛升大學二年級的時候。那天下午在「政治思想史」的課後與阿雄、小咖在陽臺聊起槍與玫瑰，聊到了民搖歌手Bob Dylon，更多八O年代的社會年輕人他們如何實踐革命運動與音樂。話題還沒終止，小咖捻熄手邊的香煙，大聲地說：「靠伯！幹什麼取經國外啊？我們靠我們自己。來！兄弟，廢話不多說，我當keyboard，阿升你就是吉他手，阿雄你來當vocal我們今天在這裡，不是義結金蘭，是義結「樂團」！」 阿升永遠忘不了小咖這麼大氣的話，阿升、阿雄、小咖三人為首的《地面爆炸》樂團就這麼成立了。那天下午，阿雄為了慶祝三人組團，掏了他生平的第一份工作的薪水—新台幣1500元，在咖啡店打工半個月的薪水。阿雄買了三打海尼根啤酒、好幾串羊肉串。 「我，阿雄，今天拜阿升作大哥！《地面爆炸》樂團是我們共同對後搖滾樂與革命的夢想。」 「幹！貢蝦米。聽過德州《天空爆炸》的人，就會知道台灣的《地面爆炸》有多威啦。」小咖又開了第十瓶的海尼根，他拜了阿升作大哥，阿雄作二哥。 兄弟、革命與啤酒。這可不是熱血男孩的三寶？ 彷彿這是人生年輕時光裡，最豔光四射、最單純的時刻。誰也沒想到一場意外，重新改寫了人生敘事。 《地面爆炸》樂團成立的當天晚上，三人在福和橋下的河堤邊，喝得爛醉。相隔不到一週，阿雄開著父親送給他成年的生日禮物Ford的Golf新款車，載著女朋友糖糖上山泡溫泉慶生，卻因為酒醉駕車，在陽金公路上與大卡車面對面相撞，發生嚴重的車禍。 阿雄就此離開了他們。 當時阿雄的車上正放著美國樂團《天空爆炸》，2004年在台灣演唱會的現場專輯「地球不是一個死寂的地方」（The Earth Is Not a Cold Dead Place）。 更沒有人想到，車禍後僥倖生存的女孩糖糖，現在就在阿升的身邊。她也順理成章成了《地面爆炸》樂團的vocal。 ◇ 五、 場景：阿升的房間、練團室 角色：男孩（阿升）、阿雄 阿升最喜歡的音樂風格就是後搖滾（post-rock），也許是受到阿雄的影響吧。《天空爆炸》是美國器樂搖滾（instrumental rock）及後搖滾樂團，這樂團在德州成立。阿升最著迷的是樂團裡的吉他手Michael James。 在練習的時候，阿升總是會在鏡子前詳端自己彈吉他的模樣。 那是男孩的「帥氣」嗎？阿升總會反覆地想著，怎麼樣彈吉他的姿勢最帥氣、最迷人。怎樣刷扣啊，solo的姿勢要怎樣啊。 後搖滾的音樂類型，是對傳統搖滾的一種反動，符合現代玩團青少年的一種叛逆心態。阿升無法忘記，阿雄在西門町的練團室，哈哈大笑，露出他整排潔淨的門牙，搖頭晃腦地說：「我們不需要吉他作為我們樂團的頭兒，在革命過運動裡，人人都可以帶頭！後搖滾是最棒的！」那時，阿升清楚地聽到他的眼淚啪咑地打在練團室咖啡色的地面。 馬的！阿雄真夠兄弟。到死後都還把女朋友留給我。 1980年中期，在歐美音樂界開提出「後搖滾」這詞。這詞，意謂著在音樂中，主角不是吉他手，不需要歌詞，不需要主唱，需要的是一些故事，是一些情緒的營造。 馬的！阿雄，你其實一直都沒死，我們在練團的時候，你都在旁邊看對不對？要不然大家音樂的默契怎麼來，要不然糖糖怎麼能當vocal？ ◇ 六、 場景：阿升的房間書桌前 角色：男孩（阿升） 　　深夜，手腕上Sekio的錶，時針指著3。凌晨三點，又是失眠的一晚。 打開電子郵件，收到糖糖e-mail時，阿升想著她身上金盞花的氣味、想起她習慣性穿著黑色連身洋裝。 --那時她與阿雄在一起時，第一次見到她她穿著是藍色條紋的寬版t-shit。清湯掛麵的學生妹。 --她是為了我的喜好，改穿黑色連身裙嗎？ --但是，我從來沒與她說過我喜歡的女孩子穿著風格。 --她入侵了我的腦袋？ --阿雄幫我告訴她的？ --那阿雄有幫我與她說，我喜歡酒紅色內衣？小惡魔。 --鮮紅色的指甲油？ --糖糖妳愛的是我，還是因為我是阿雄拜把的兄弟？ ◇ 七、 場景：校園 角色：男孩（阿升）、女孩（糖糖） 　　「糖糖，謝謝。」阿升打開書。糖糖在扉頁寫滿了密密麻麻的文字。這本書作者是保羅•奧斯特，美籍的猶太人，是小說家、詩人、翻譯家。保羅•奧斯特很屌，在他十來歲的時候，什麼樣的工作沒有幹過。 　　不過，保羅•奧斯特就是沒有組過樂團。 　　「希望你懂我為什麼送你這本書。」糖糖笑了笑。她的嘴唇有著粉紅色的色澤，也許親起來有甜甜的櫻桃香，小護士的護唇膏。她的耳殼夾了新的耳環，是黑色的大麻葉。這耳環挺有設計感，它吸引了阿升所有的目光，「大麻」，龐克搖滾的象徵。 　　阿升乾笑幾聲「糖糖，妳今天好美。特別是…妳的耳…耳朵，非常、非常性感。」 　　「喔？想要我嗎？哈哈…先吃晚餐，走啦走啦，晚上你不是還要與小咖討論新的曲子嗎？我們再一起來合個音、對一下譜。」 　　糖糖妳真厲害，就是能這麼巧妙地岔開話題。 ◇ 八、 場景：69元書店、阿升房間 角色：男孩（阿升）、阿雄的靈魂 　　那天晚上，阿升在公館的69元書店，買了片新的dvd。這片dvd是中國導演姜文的作品《太陽照常升起》，故事的敘事以魔幻寫實的方式處理三個男人的愛情故事與戰爭。新疆民歌、落日映著紅的天空，在戈壁灘上有兩個女人騎著駱駝向前走著…。 　　是迷戀者，是失心瘋，是中國革命時期裡，人民生活的一切不確定？ 　　「這些故事情節該怎麼用作在音樂的創作元素呢？」阿升喃喃唸著，一面把這些粗略的想法，打字鍵入在網路的音樂討論版上。戈壁灘上的女人，她們穿著豔紅色的長裙，在黃金色的沙漠裡，閃閃發光。 　　阿升桌上的大魚缸，裡頭正養著兩尾鬥魚。血紅色挑染著淺紫色的尾鰭，努力地左右擺動著。彷彿就是電影裡的戈壁灘上兩個女人。 　　阿升輕輕在吉他上彈了兩個音，感覺不錯，很乾淨的感覺。喝了口啤酒，一些零星的想法衝向腦門。 「讓蚯蚓繼續翻身在土裡 在最接近天空的蘭陽盆地 整座平原宛若一架鋼琴 母者和孫女是斷去的那根弦 這一次，她們並沒有時間 可以彈到高音C」 阿升誦讀了一段許悔之的詩句。 這首詩為林義雄滅門血案而寫，林義雄，台灣宜蘭縣五結鄉人，台灣民主進步黨的創辦人之一，民進黨歷史上的首位執政黨黨主席。1979年12月美麗島事件發生，林義雄身為「美麗島」五人小組成員而被警備司令部強捕入獄，在羈押時，隔年的2月28日，林義雄的母親林游阿妹，以及雙胞胎女兒亮均、亭均被發現遭人刺殺在家中地下室。九歲的大女兒奐均身中六刀，卻奇蹟似的倖免於難。至今仍然未破案。 「高音C，一個政治鬥爭的音符。」 阿升再喝了一大口啤酒，左手捏緊了玻璃杯，右手速寫了幾個小節。 「這才是台灣的聲音，台灣的音樂…。」酒精發揮作用，阿升一邊用右手搓揉太陽穴，一邊塞了兩顆普拿疼藥丸到嘴裡。 「呵呵…革命與音樂，在台灣我看的就只有政治與音樂吧…」阿升在喝了口啤酒。 彷彿，阿雄盤腿坐在床沿，穿著藍色格子襯衫「我的好兄弟，喝什麼悶酒？謝謝你寫了這麼棒的一首好歌給我，當作生日禮物。」 ◇ 九、 場景：阿升的房間 背景音樂：Explosions in the Sky的音樂（淡出） 　　阿升桌上圓形的大魚缸，兩尾血紅色尾鰭的鬥魚，正互相殘鬥。